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国窖的一网情深.JPG ：
3.6-7 ，我去给泸州老窖进行了两天的 内部讲师TTT培训，分享如下：
一、 课程大纲设计
2.25 泸州老窖熊部长跟我联系此次TTT培训。
在课程大纲设计前，经过沟通，得知他们做这次TTT培训，是为了迎接即将到来的为期2个月的大学生入职培训。
于是，我仔细研究了他们这两个月的课程主题，确认 入职培训的讲师以平时在企业中做培训的中干 为主，大家从来没有
接受过专业的TTT培训。
熊部长自己认为需要解决三大问题：
1、内训师对内训工作的重视度问题
2、如何开发课程的问题
3、授课技巧的问题
我的方案如下：
1、内训师对内训工作的重视度问题 --- 在第一章节：培训师的职责部分加以强化，同时，针对学员均为公司中干，
将第二单元修改为： 培训流程与 PDCA ， 强调培训的目的是学以致用，而各部门主管是关键。
2、如何开发课程的问题---我独创的问题树开发模型简单实用，是十几年经验的总结，本来是中级课程，可调整为本期
课程内容。
3、授课技巧的问题 --这个可以结合我的参考大纲和大家的问卷反馈，有针对性地设计内容
同时，考虑到入职培训的课程中，有生产流程、质验、法规等课程，我又增加：如何 将枯燥主题生动化？的内容。
以上内容得到熊部长的认同后，我把根据这份课程大纲设计的问卷发给她，同时提供了“学员状况一览表”，请熊部长
填写，作为课程开发的参考。
二、课程内容和重点
27号，对熊部长反馈回来的问卷调查进行汇总，其中大家最关注的问题如下：
9、您是否不知道如何才能活跃气氛？ 经常 4 有时10 从不3
10、您是否认为自己的表达能力有待加强？ 经常 7 有时 10 从不
11、您是否常不知该如何应对学员的提问？ 经常 3 有时11 从不 3
这样，我在授课技巧章节，设计了包括“讲师的形象包装”、“有效开场和结尾”、“讲师语言表达技巧”、“课堂气氛
调节方法”、“问题处理技巧” 五个部分，将后面3部分作为重点。
[此贴子已经被作者于2010-9-15 17:05:08编辑过] | 
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