现在几乎每个企业都在宣扬自己的“人本管理”,都在提倡员工不是机器,不能按照泰勒的科学管理那样,把人当成事或物去管理。但是,企业真正做到“人本管理”了么,真正最大化挖掘员工的价值了么?我想答案是否定的。 和一些领导聊天的时候,很多人都会抱怨,“员工太难管了”;和一些普通员工聊天的时候,很多人都会抱怨,“领导管得太严了”。两句抱怨,是正与反的对话,同样也具有相似性,这个相似性就是一个字——“管”。自己认为,这是很多经典教材的误区,现在包括很多MBA教材,都认为企业中只有两种情况——“管理者”和“被管理者”,也就是说一个企业人,或者管理别人,或者被别人管理,这是大错特错。
企业中的被管理者除了人之外,还有事和物,这两者都是没有生命力的,是死水一潭,它们的利用和使用只能依赖人去完成。然而人是有机的生命体,是有感情、有荣辱、有责任的生命,把没有生命的和有生命的一起并列为被管理者,这合理么?如果这样合理,那我们岂不可以让人像枯木一样去沙漠中经受风沙的吹打,让人像机器一样在厂房里一动不动?
所以,自己认为,员工不是被管理者,员工本身就是管理者,是响当当的人,是能够承担职责的人。而我们平时所说的领导是什么?他们依然是上级,但是这个上级的职责不是“监工”,随时监督员工不要偷懒和越轨,他们的真正职责不是管理而是开发和定标:开发是指开发员工的智力和体力,让他们最大化发挥自己的价值;定标是指定目标和标准,让员工能够沿着正确的路驶向正确的方向。
员工不是被管理者,这与企业发展的目的是一致的。企业发展的目的是业绩,因此管理的目的是业绩而不是管人,如果只是管人的话,那只是为管而管,根本无法创造价值。真正的领导,是开发员工的智力和体力,让他们能够去管理事和物,让没有生命的事和物发挥价值。打个不恰当的比方来说,领导是牧童,员工是牛,牧童放牛的真正目的是让牛吃草,让牛长得肥壮。但是很多牧童在放牛的时候都会拿着一个鞭子,并且会一直盯着牛吃草的地方、吃草的动作。其实,这是牧童没有弄清吃草目的的表现,如果弄清了吃草的目的,那他只需将牛带到吃草的地方,不必时时刻刻扬着鞭子,因为那反而会影响牛进食。
只有把员工当成管理者,才能让员工感觉到被释放而非被压迫的感觉,才能真正让企业达到事事有人管、人人都管事的状态,才能真正将领导的精力从日常管理转变为决策管理。
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