[转帖]简单是金

qq8926085

这是一个真实的案例。一家公司发现它的一个供应商所供应的一个物料的关键尺寸不符合要求，原因是该供应商没有收到最新的图纸版本，因而没有按照最新版本的图纸生产。进一步的调查发现，负责向供应商发送图纸的采购员收到公司文件控制室的更新图纸清单后，看到该采购零件编码与公司的自制件编码相似，误认为是自制件，便像以往一样，对这这类自制件图纸更新的信息置之不理。结果导致供应商没有收到最新的图纸版本，并生产提供了不符合最新图纸要求的一大批物料；而该公司也因此短缺合格的物料，不得不打乱已经制定好了的生产计划，推延计划好了的成品出货计划。之后，该公司还不得不要求该供应商根据最新版本的图纸，紧急重新安排该物料的生产和供货。一张没有及时更新的图纸，就这样让两家公司在浪费了资源后忙得团团转！

 

当然，在该案例中，造成工程更改控制失效的原因有很多，比如说物料的关键尺寸更改了之后，没有要求供应商重新送样验证，执行工程更改控制的各环节明显缺乏有效的沟通与反馈，等等。但是，本文不想在这方面做详细的探讨。只想关注这样一个细节：该公司的更新图纸清单上，显然列有许多采购员不需要处理的信息：自制件图纸更新的信息。正是这些长期存在的“多余”信息，加上采购员自己的经验和观察：公司自制件的编码存在一定的规律，碰到一个“与公司自制件的编码相似”的采购件，在没有有效的沟通与反馈的情况下，该采购员不想忘记向供应商发送最新版本的图纸都难。从流程管理的角度来看，该流程的设计者在编制更新图纸清单这个环节时，显然没有考虑到谁是该更新图纸清单的使用者，他们使用该更新图纸清单的目的是什么，他们需要什么样的信息。结果，多余的数据便不分青红皂白的列进了该更新图纸清单，成了干扰采购员及时有效地将最新版本的图纸发送给供应商的一个“罪魁祸首”。从这个意义上讲，在进行流程设计时，我们需要做的就是将正确的信息，按正确的顺序，以正确的方式，沿着正确的管道，传达到正确的对象，各种要素不多也不少。这就是简单是金。

 

当然，在进行流程设计时，简单是金的另一个更高层次的含义就是，流程的防呆设计。简单地说，就是在流程的设计过程中，考虑流程在执行过程中可能出现的种种问题，并对此采取多种措施，让相关的环节相互反馈，相互约束，确保输出正确后，才将正确的输出转变成正确的输入，开始下个阶段的工作，以尽可能的消除或减少执行过程中犯错误的机会，从而让流程执行得更加高效。显然，这是一个非常复杂的过程，超出了本人的能力。这里也就不敢多言了。

williamjen

如无必要，勿增实体

qq8926085

QUOTE:

以下是引用w45168在2009-3-13 9:41:27的发言：
都赞同，有时候复杂的连制定者。老板。经理自己都烦着看了，何况我们这些执行者、相关人员

他们都不看，现在基本拍脑袋

w45168

都赞同，有时候复杂的连制定者。老板。经理自己都烦着看了，何况我们这些执行者、相关人员

我是紫琼

"简单不是金，能做到简单才是金。"

qq8926085

QUOTE:

以下是引用yajie在2009-3-11 20:29:57的发言：

we always forget the root target when we are making sops, the final files are only taken to find out one's guilt or to show what we have done.

the words said above have great influence on my today work.

thank you for your good theme and further expounding.

。。。。英语~~~

wysmile

的确，把复杂的事情做简单了，才算是金。[em03]

yajie

we always forget the root target when we are making sops, the final files are only taken to find out one's guilt or to show what we have done.

the words said above have great influence on my today work.

thank you for your good theme and further expounding.

hnsszg

简单是金不仅体现在工作上 更体现在生活中啊

a_dai

简单不是金，能做到简单才是金。

怎个过程是文件的控制不当造成的，一个采购员该接受什么信息，一个资料控制室该怎么发放资料都是要思考的!