[栖息茶馆]如何处理下属的工作失误

栖息茶馆

假设您是公司人力资源部招聘室的经理，目前，公司正在进行新员工的校园招聘。您无意中发现，由于下属的失误，将一名本来应该要被淘汰的员工放入了要录取的名单，并且已经经您签字确认、领导签名确认后给他发放了Offer。您会怎么做？

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zhangquan

领导也要承担责任，事出有因。

jearycan

1\向自己的上级说明错误,并愿意自己承担工作过失的责任.

2\提出弥补措施.面试不是百分之百正确,不走眼是不可能的.能发OFFER,说明至少到了复试阶段,能过初试,说明还是有点货,可以用这个人来实际检验一下初复试官的标准.

pgh518

如果在招聘的时候就觉得一定不能要这个人，很简单找个理由直接不要，至于理由自己想。我想企业找到一个已经觉得非常不合适的人就肯定不能要，招聘进来是浪费时间，如果是那种还行但是和那个优秀的人比差点，可以将错就错的招聘进来观察，然后放在合适的位置，但是这个错误我想不是故意发生的，所以经理应该反省自己下次不要出现这样的低级错误。

amy3622

跟领导提出不给该不合格人选发OFFER，自己先把过失责任揽过来（自己也签过字了，要有担当）。下属的过失，自己也是有责任的。回头把下属找来，把这件事说明白，指出错误在哪里，如果错下去会给公司造成多大的成本学浪费，知错能改，善莫大焉！告诉下属以后不能再犯这样的错误，如果再犯就要承担相应的责任，接受责罚。

moretime

找到合适的人是HR的第一步，不合适，培养起来会很费劲，而且结果如同赌博。

为了减少未来的麻烦和担负拥有的责任，最好在被人不清楚之前，找到主管承认失误，

按照步骤改正错误。避免更大的纠正成本！

靖彤小贝

与下属沟通为什么会出现这样的问题,是意外还是有其他理由?然后共同商讨弥补办法,既要维护公司声誉,又要对公司招聘负责

smallyao

从案例分析！这领导也要负相关责任了, 毕竟确认审核没有把好关啊。只要是人做事情就会有错，做为领导发现下属出错，要从源头上 方向上给与指导与帮助 采取相关对策。一味的指责是没有效果的。现在招个人做事情搞的像真的一样，证书 学位摆一堆还要一一验证，然而进来后一放 不理了！没有尽到做领导的责任吗，人都差不多的 关键要引导 赏罚分明 不然累了自己 也累了下属。

fujianxi

命题：假设您是公司人力资源部招聘室的经理，目前，公司正在进行新员工的校园招聘。您无意中发现，由于下属的失误，将一名本来应该要被淘汰的员工放入了要录取的名单，并且已经经您签字确认、领导签名确认后给他发放了Offer。您会怎么做？

解题：故事发生在不同的企业，不同的老板会有不同的结果，也决定了你会采取不同的处理方式。但不论如何影响到的是3个人，自己，员工，聘用者。自己的问题你一定能够在老板那里解决好，不会影响你的前程，关键是对两个人的处理。

1、外企型：按照规定对员工处罚，包括直接到财务部领三个月辞退工资之类的；确保没有法律风险后停止聘用程序；马上召开流程会议，增加人力资源管理第8章第32项第54小点的内容，对于招聘结束后提交的报告和通知书增加不相容岗位的审核，确保在招聘录取流程中不出现误聘的技术风险。属于内科精确手术类处理法。

 

2、私企型：第一时间到老板那里汇报情况，承认错误，把那闯祸的小子和误聘的倒霉蛋简历一起带上，全神贯注认真倾听老板的英明决策（要一边点头一边说是），领回圣旨后第一时间处理好，第一时间告诉老板。晚上请老板喝酒，顺便把平时的狐朋狗友一起叫上，为今天自己的失误认错，为老板的雷厉风行喝酒。属于外科剪箭推脱类处理法。

 

3、国企型：先搞清楚这名员工的背景，是否是关系户或者老板的亲戚朋友这类的，再看看自己有没有小把柄掌握在这小子手里，了解清楚后再处理，尽量本着大事化小，小事化了的原则解决；对于聘用者，一定要有国企的态度，找个理由不聘用或试用期满后再酌情处理。属于中医模糊类处理法

 

4、民企型：如果老板是个非常爱学习的人，又经常参加培训，倡导人力资源管理中要创新，要不断地创新；还会看辩证唯物主义，记得要用发展和联系的观点看问题；将此事与老板商议如何处理，说不准老板思索n天之后，会做出一个惊人的创新决定：让犯错的员工和误聘的同学PK三个月，由我来按照平衡计分卡和78项kpi指标对两个人进行考核评估，如果同学高，就解聘犯错的员工，反之一样。属于中医偏方类处理法。

 

以上是本人拙见。至于正确的处理方式，上面几十楼的大哥们都已经给出了准确的答案，特别是pwzlr同学的，值得推荐。

 

[此贴子已经被作者于2009-4-27 14:39:59编辑过]

悠游女巫

首先得找下属一起分析造成误录的原因，避免下次再出现同类失误；

然后再给此人试用的机会，往往面试录用的实际中并不突出。在试用中重点关注此人的表现。不行再淘汰；

同时在试用期间寻找备用人员，以替补此人不适合的可能。