经济不景气了,在有限的预算或压缩成本的大背景下,希望本文能够给你一些启发,和提供有益的帮助。
“年终聚会活动怎么做”?这是一个很普通的、有点傻的问题,还有哪家公司不知道“怎么做”的?中国几千万的组织(企事业和机关单位)几乎每家每年都要操办一次的。但是越普通的问题,其实往往也越是有点奥秘的。问题的实质不在于“会不会做”,而是问“做出了预想的效果了吗?”年终聚会活动期望做出什么效果呢?然后才是“怎么做”的方案。
为了更好的讨论问题,我们就缩小一下问题范围,集中在年终聚会时的“摸奖”活动上。为什么会存在摸奖活动?企业做摸奖活动的目的或作用是什么?是一种福利激励,是为了营造和谐团结的文化气氛,逢年过节的习惯性活动、随大流从众的行为,还是证明公司及老板的阔气或
“并不小气”等等。但是我们不经意之间采取的摸奖方案,起到了这些作用了吗?
以上这些问题的答案是“显而易见”吗?在回答之前,我们先讨论一些更日常的类似活动,那就是博彩业。
只要有博彩活动,就会产生大奖得主,这是“注定的”。当我们从报刊新闻上获知“谁得了2000万大奖,谁又得了1亿美元大奖”等等“震而不撼”的消息时,心中自然也会起一丝波澜,畅想一下“如果我也能得一笔从天而降的大奖会怎样、怎样”,但几十秒后波澜就会风平浪静了,除非我们自己也是当期的彩票迷。为什么如此,因为我们知道这是纯粹的运气,只能感叹有些人的运气太好了,当然有些人运气还特差呢(被从天而降的战斗机给炸了一家人)。而且最关键的一点,我们并不认识得奖的人,所以就是“无所谓”的。
但如果得奖的人是你的一个邻居:从小到大,你好好学习天天向上,考大学找到好工作,朝九晚五认真工作,领工资拿奖金,省吃俭用、贷款买房,盼望早日成为衣食无忧的中产阶级;而“他”从小就开始旷课打架,初中肄业后游荡街头,游手好闲不务正业,吃喝玩乐不思进取。你们俩一直是周围群众心目中的“对子”,一个是正面的模范,一个则是反面榜样。但是他居然得了大奖,一夜之间成了大富翁。你的心中会有什么样的感觉或感受?是不是有一些“愤愤不平”的感觉,觉得“老天爷有些不公道”?你还会只是认为“无所谓”,不就是运气嘛!
一个事实是,人群的感受是分化的。
不知道或不认识你们俩的人,继续“无所谓”。剩余人群中的人,一部分也是真的“无所谓”,因为他们真的“荣辱不惊”,但至少有一部分人开始“有所谓”了,
至少继续向自己的子女诉说你的榜样力量时,有些“底气不足”了。甚至极少数人的世界观开始崩溃了,开始“深刻反思”自己这么多年走过的路或付出努力的方
式,是不是存在重大的谬误。对你来说,是不是也可能开始设想“走着瞧,得了大奖又怎么样,说不定以更惨的穷困潦倒收场呢”(咳,咳,一股酸酸的味道在空气中弥漫了…)
因为人内心的价值评价标准是复杂而多元化的,“不患寡,而患不均”在某些情况下是对的,而“既患寡,也患不均”在另外一些情况下也是对的。
好,现在让我们把镜头转到一个年终摸奖活动的现场(模拟现场):现场有100来
人,绝大部分是公司员工,包括老板们、管理人员们、行政人事人员和其他员工,有些人缺席未能到现场。也包括了一些有“良好合作关系”的各式外部客人或嘉
宾。摸奖活动越来越到高潮了,从鼓励奖小礼品,到三等奖的常见小家用电器,到二等奖的大型电器,都已经抽完了。最后就剩下一等奖和特等奖(如果有的话),
奖品可以是一个装满一万元的现金礼包,或一台价值万元的笔记本电脑,或旅游胜地双人三日游,奖品的价值甚至超过前面各奖项价值的总和(这样的话,就会更刺
激了)。
人群的气氛被调动起来了,还没有得到鼓励奖、三等奖、二等奖的人们啊,每个人都翘首以盼,希望自己的名字最后被抽出。
“现在我宣布,一等奖(特等奖)获奖者是……张三”,话音刚落之时,也是各种五味瓶感觉打翻在地的时候。
“张三”是谁?相应的五味瓶感觉是不同的。现在假设分析一下。
1、张三是老板级别的高管,大部分群众会想“……”。然后合理的处理方式是,该高管让出自己的奖品,再抽一次,否则“话不好说”啊。放心好了,这些高管们是有这个觉悟的。
2、张三是中高级管理者。至少有一部分人会想“每年工资奖金是我们的几倍,还拿奖啊”,失落之情油然而生。
3、张三是一个刚到公司2个月的基层普通新员工,还在试用期内呢……
4、张三是一个较大范围内公认的“差等”员工,人缘关系差,公司甚至预备来年合同到期时,不再续签呢。
5、张三是行政人事部门的一个工作人员,恰恰也是这次摸奖活动的组织者。
6、张三是一个不在现场的员工,已经提前“开溜”请假回老家了。
7、张三是一个嘉宾,而且还是一个跟随“老板级别”嘉宾而来的“陪同级别”嘉宾,比如说张三就是一个客户方的司机……
8、张三是一个准备来年辞职高就的跳槽者,当然得奖的那一刻,没有人知道。但是3个月后,“真相大白”了,那么留在老百姓口头中的有关这次摸奖的话题,会是如何的呢?
9、张三是公司的临时工,例如是个负责搞卫生的阿姨。
10、
……
问题看起来比较复杂了,我们往往想到了开头,但是没有想到结尾。如果读者你对以上任何一个可能性的想法是“也没有什么啊”,那么你就低估了人之常情的多样性、复杂性了。也许对你而言,确实是“无所谓”的,但对一定比例的人来说,确实是“有所谓”的。
也许我们会说“搞个小活动,就瞻前顾后,哪能顾得了这么多呢?”、“差不多就行了,80%的人满意就可以了”。是的,如果我们“不思进取”,也就这样ok了。
但这句话我们一般不会要求我们的子女学业上如此,我们绝大多数人还是希望子女们的学业能够“精益求精”的。在管理上也是如此,如果我们能够“精益求精”,
并且也不会因为“瞻前顾后”而做起来麻烦的话,我们究竟该怎么办呢?(题外话,作为活动组织者的你,把事情办得更漂亮,不也是更容易受领导赏识嘛。)
回到“为什么”的话题。我们为什么要搞摸奖活动?为什么摸
奖一定要分一二三等奖?为什么必须有一个大奖?这些答案摊得出台面上说吗?能够经受质疑吗?在“目的、方案、执行、评估”等管理的内在逻辑上能够自圆其说
吗?比如说,搞一二三等奖的设计,从逻辑上,是否能够实现本次活动的目的或作用,而不是实际上有可能造成负面的杀伤力。
很多企业的企业文化实际上是两张皮,一张皮是“说说而已、宣传用的”,另一张皮是实际上、习惯性在做的。道理上来说,我们应该践行“理念和行为相统一”的企业文化,实际上是“宣传的、想要的”企业文化从来没有被践行过,践行的只是另一张皮的“潜规则文化”。
年终摸奖活动也是如此的,我们实际上所做的是,鼓励“暴富”、赞赏“运气”、崇尚“老板的权威和支配权”等等。这都是深藏在我们内心深处的“心智模式”,习惯性的、下意识的就这样想、这样做了。
我们(活动的管理者)应该早就想到的,“那个”大奖谁拿走了都会是不合适的,因为参与者相互之间认识,每个人都不会豁达的说“只是运气”而已,而是下意识的去想,“我”在公司的分量、作用、价值、业绩、贡献、收入,比起那个“张三”来说,是更应该得奖的,否则就是不公平。这个不公平感觉最终会“嫁祸”到对企业的感情上、自己的牢骚满腹上和工作表现上。往往只有少数人能够经受得住“考验”,比如说老板如果获知某员工“对张三得奖不满”,会认为匪夷所思。老板想,愿赌服输,不就是运气嘛,怎么这么没有觉悟和思想境界呢,这个人以后不可重用,“德”不行啊。而老百姓的回答可能是,老板的看法,是“统治阶级”的看法啊,“屁股决定脑袋而已”,“老板的德不行,这个老板不可长期追随”。这样形成的就是企业文化的两张皮了,造成的就是负面作用了。
发钱,发一大笔钱,从来都不是一件容易的事情。往往会发出矛盾、发出不满来,尤其是老百姓如果没有感觉到“公平、公正、公开”的话,如果不符合老百姓心目中微妙的价值评价感受的话。
所以说,如果一定要搞摸奖活动,一定要花费一笔钱的话,不要设立一个爆炸性的大奖,那对于组织的总体气氛、凝聚力、精神等等,绝对是一个负分。满意的只是“张三”一个,但是不满意的绝对是10人以上,甚至是50人以上。那个客户司机“张三”自然是满意之极,但是公司内大部分员工都会是失落的:“居然被一个外人拿走了,还是一个司机!”有部分员工在随后的餐桌上,喝了一点酒后,开始牢骚满腹,然后有两派人为此吵起来了,然后酒精发作,开始拉拉扯扯了,然后老板出马平息纷争,然后大家继续埋头吃饭、喝酒,回家。然后继续埋头工作……那么,对这次摸奖活动的评价还有60分吗?
有人会说,这个“司机张三”是你想像出来的故事吧,怎么会
有这样的事情发生呢?我要说了,其一,这是绝对真实的一个故事;其二,其他“故事”也都是真实的;其三,如果我们对组织和管理的认识、理解、洞察力,必须
建立在都要亲自经历过一遍的话,那就不要指望能够做到高水平的管理了,因为这是没有天分的表现嘛(不要拍砖哟),对人情世故、组织奥秘没有基本的理解力、
预见力,如何是好?
公司年终活动有一笔预算,除去场地费、吃喝费外,剩余的钱如何“发”给员工呢?摸奖活动只是一种刺激而“不满意”的方式,其实还有其他因为操作简单而“不够贴心”的方式,比方说:人人一个超市购物卡,人人一个现金礼包,人人发一份同样的实物等等。
本文在打破常规心智模式的基础上,提出一种兼顾“刺激性/气氛性”、“贴心/个性化”、“公平/公正”、“人人满意”的综合摸奖方案。我们有一笔预算,假设是5万,有100个员工,也就是说人均500元的预算,除去其他费用,用来发奖的大约人均300元,总计3万元。我们可以这样做。
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