昂 贵 的 中 国 人 力 资 源

fisherljy

昂 贵 的 中 国 人 力 资 源
新希望集团总裁 刘永行
这几年因为希望集团规模渐渐增大，员工也多了起来，学习同行的管理经验，是提高自己管理水平的一条有效之路，所以我经常出国去看别的国家的同类企业。最近一次到韩国的一家面粉企业去参观，给我的刺激非常之深，回来后好几个晚上都睡不好觉。
那是西杰集团下面的一个面粉厂，它每天处理小麦的能力是1500吨，雇佣了66个员工。那里的员工工作效率之高令我惊叹。我是干这一行的，我知道中国同样的企业一般生产能力在几百吨，但是雇佣人手一般水平就要达到100多人。我们希望集团效率要高一些，250吨处理能力的厂一般用70～80人，但也已经是它这个厂的6倍了。可是更令人刺激的是后来在与这个工厂的管理层交谈的时候，他们说，他们也在中国办过厂，地址在内蒙的乌兰浩特。250吨的处理能力，他们雇佣了155人，效率与韩国企业比居然有10倍的差距。经过一段时间以后，他们觉得效益太差，就把这个厂给关了。
这是什么原因呢？是设备的先进程度不如韩国吗？不是。韩国的这个厂是80年代投入生产的，而内蒙的那个厂是在90年代建起来的，设备全套进口，比老厂还先进。管理者同样是韩国人，我们后来还碰到了在内蒙那个厂的厂长。
我专门就这事问过那个厂长：为什么同样的设备，同样的管理层，中国那个厂就要雇佣那么多人。那个厂长很含蓄地回答我：“中国人做事不到位。”
就是这句话，让我回来以后几个晚上睡不好。我知道，当着我们这一群中国人，那个厂长的话肯定已经是十分客气了。他们在内蒙那个厂肯定是大量地碰上了我们中国人不够敬业的事情。
回过头来看，就我自己所见，我们中国人在企业里做事，确实不如韩国人认真。首先他们是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排有别的事做；另外他们是一专多能，比如说一个厂长，如果他觉得他的岗位比较空闲，他就会做一些其它事，以节省人力。而在我们希望，还存在我把自己的事情做得差不多就够了的想法，所以我们的效率就低了。
但是我还是觉得有问题。因为即使是这样，就算他们每个人干了我们1.2个人的事，我们也不会与他们有10倍的人力效率差距。
琢磨了好几个晚上，我想到的是，这种人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系。并不是他们一个人做了我们1.2个人的事，10个人就相当于我们12个人。效率是乘积关系，一个人的效率是我们的1.2倍，10个人的效率是我们的1.2的10倍(编者：原意可能是10次方)，所以他们的10个人就相当于我们的100个人。这样才能解释为什么在企业里他们用那么几个人就能办到我们那么多人才能办到的事。
所以那个厂长的一句“中国人做事不到位”，确实是把我们的毛病指到了根子上。这样一算，我得出了一个很惊人的结论：中国的人力资源成本其实是非常之高的。不要光看我们每个人的薪水很低，我们做事情的效率也比人家低，而每个人低那么一点点，体现在一个企业、一个社会，那就是一个非常大的差距。
而且这种差距并不是靠管理就能解决的。管理者可以定出一个人应该怎么怎么干，但是管理者不能说你干完了还应该做点什么事情，这种补位的意识完全要靠自觉。
这种差距一定要补上。我们每个人都在抱怨自己的薪水太低，我们每个人也都希望中国更加强大，但是否每个人都意识到我们自己少做那么一点点就会与他们拉开很大的差距呢？我看不是。
中国的市场竞争已经拼过了好几个阶段，胆量、技术、规模、宣传都拼过了。现在我们这些企业与发达国家的企业在很多方面都已经差不多了，但是为什么还是有那么大的差距?为什么我们的员工每个月只能拿一两千块钱人民币，而发达国家就能拿几千美元？看起来员工与员工之间的工作也差不了多少，但是我认为，就是每个人那么一点点的差距，造成了企业之间巨大的落差。
这种意识上的提高是很难的，关键在于一个也不能拉下，所有人的效率都必须提高到那样一个水平上。这要靠天长日久地造成一个气氛：如果我们每个人不是把事情只做9分，而是做足10分；如果整个企业都这样，我相信我们的员工就能拿10倍于现在的工资。如果我们每个人的工作都再改进一点，做足11分，我们不就能赶上欧美了吗?

刘破破

“中国人做事不到位”

kim_g

他应该问自己一句：为什么没有给企业建立那样的环境去发挥效率。
企业考核的标准、方法对吗，企业有这种文化吗。
看看三国官渡之战中曹、袁胜败之说吧。
政失于宽。绍以宽济，公（曹操）以猛纠。

5ibmw

只是一面之辞，如果站在雇员一方再思考一番想必会更周全吧？国内就没有效率和国外一样高的企业、员工吗？刘老板还是有点又让马儿跑得好，又想马儿不吃草？还是只有马儿跑得好，才给马儿吃得饱？

胡说霸道

我们的集团也出现这样的情况，我们是一个中德和资的大型企业。——金德

我们现在就是这样晚间管你有没有事情就是在办公室待着

我们也曾提过几次的意见，但是我们的人力资源部部长他没有批准

andyding

这是中国企业的一个普遍现象.中国人多嘛,不多安排几个人失业率不是更高了嘛@@

wjhbing

这里面有很多的因素，民族的文化、公司的文化、个人素质等等的综合因素所构成的，但我想教育对人的思想的帮助是很大的

1911a

有感而发

cookei

如果有系统的培训,明确的职责,严格的规章制度和良好的管理控制系统,我想这种状态是可以改变的. 不相信任何一个韩国工人都是如此高效的,肯定也一个成长的过程和一个做事观念转变的过程.其实,这归根到底还是属于管理层的问题.

hx023

什么都很好改变，但人身上的东西恐怕不是一朝一夕可以改变的