我从事这个行当有近十年,其中酸甜苦辣不能尽数,有过的数次面试经验中,当面试官问我做HR心得得时候,我常说的一句话就是:做HR,带给我的,不是荣耀和满足,而是更多的挫败感。所以,我真的奉劝那些正在徘徊或迷惘的年轻者,无论你现在从事的是什么职能,未来,都不要做HR。 我总结了如下几点原因,与做着HR和对HR有着无比美好憧憬的局外人,又或者正在从事HR却正打算离开HR的人共勉: 一、从HR从业者的角度看: 1、 事务性的工作占据了80%左右、甚至还要多的时间。每天,游走于各部门之间,提供持续的、亲和的、中立的、平和的……意见和建议,劳心、劳力之余,要吸纳和忍耐多方面的,多角度的,多层级的同事的抱怨和不满(相信我,褒奖和夸赞不但非常有限,而且非常廉价),需要自己的心理承受能力以及八面玲珑的人际功夫超一流! 2、 HR主管希望自己的下属能够在游刃有余处理日常事务性工作以外,也能在出备方案方面给予建设性和突破性的建议或意见,而,常常,他/她们的愿望得不到满足,而致力于更高层级的沟通协调的过程中,高层领导的授权不清、当断不断、人治大于法制的现象,又另到以制度和原则说话的HR左右为难! 3、 HR从业者的工作系数相对而言,仅仅行政部岗位勉可作为可替代性的职业发展路径,但是,做惯HR的人,除非万不得已,是不会选择做行政的,那么,财务、客服、IT、市场、业务、产品、生产……的架构中,HR的可替代性,明显排位第二! 二、从雇主的角度看: 1、 几乎所有的雇主都希望自己公司的HR是个做事效率高、人际关系好、制度建设全面、事无巨细的管理、责任感强(以公司利益最大化为前提)……的部门,要求不可谓之不高,但是,也是几乎所有的雇主,对自己公司的HR的满意度,都是相当的低! 2、 除了管理先进、技术优良的跨国500强企业,太多的公司在管理上都存在或大或小的问题,归纳集中起来,无非:制度不健全(无法可依)、责权利不对等、授权不清晰(或者根本就没有“授权管理”)、管理文化混乱(流程不科学、效率低下、“山头主义”严重)等等,在这样的企业中挣扎,HR就不仅仅是夹缝中求生存的问题了,简直度日如年! 3、 几乎所有雇主都会把企业生命线—业务/销售部门作为香饽饽捧着,呵着,宠着……大多数违反规则和“特事特办”的现象也大多是发生在这样的部门,更有听过这样的言语:“你凭什么管我,还不是靠我养着!”言下之意,销售部养活着整间公司,后勤管理部门的要求和约束是相当苍白的!其实,他们没有去想,公司是靠着一套体系化的制度和策略提供了销售人员一个“养活”自己和他人的平台的!HR规定的一系列制度往往都被形容成:“耽误我们的时间、影响我们出业绩”! 4、 再说“山头主义”,职业准则和职业道德都会要求HR工作者中立、客观,但是,这样的结果就会让HR慢慢被边缘化,这样的例子也是举不胜举! 我常在“职业生涯规划”的课程中,除了告诉大家用“彩虹桥”规划自己的未来,但是,也常常警戒那些初生牛犊:做销售工作,或者与之相交集的工作,会让自己迅速成长,历史上从来不乏从业务员到总统的先例,更不乏从销售员到商贾大亨的榜样,但是,做HR,充其量,是个白衬衫、黑西装的假“白领”。也许有一天你可以做到“杜拉拉”,也可以做到刘浩(人力资源网站CEO),但是,你确信你拥有他们的为人处世技巧、美好的面容与气质形象、总裁的信任与栽培、快速的学习与应用能力的天赋、同僚的暗中帮助与支持……吗?那么,我恭喜你!
作者:林丽军)
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