论语中的管理智慧

solarxia

　　序言
　　企业的管理，归根结底是对人的管理。因为任何管理方式都要通过具体的人才能发挥作用。这也就是为什么在一个国家或一个企业非常有效的某种管理模式或方法往往并不能有效地适用于其他所有的国家和企业的根本原因所在，因为每个国家的文化和每个企业的人员素质、思维、习惯等不一样。
　　
　　既然如此，是不是就没有一种适合于所有企业和管理者的管理方法呢？当然不是。比如说，ISO国际质量体系标准就是一种适合所有企业的质量管理体系或者说管理方法，这个体系尽管由二十三个要素构成，但概况起来只有三句话：“怎样规定、怎么做、怎么记录”，这三句话再凝聚为一句话，那就是“详细规定了人在企业中的行为规范”。
　　
　　只是ISO管理体系尽管好，ISO管理不只是质量管理体系，还包括企业的环境、安全、卫生等管理体系，仍然要由具体的人来落实和推行，因此怎样让人与科学的管理体系融为一体，就成为了管理者最大的管理目标之一。正如企业管理界的一句名言所说的那样：“真正成功的企业，不但制造高质量的产品，还制造高质量的员工”。
　　
　　企业要想拥有高质量的员工无非有两种途径，一是对内培训，一是对外招聘。不管是从企业的社会责任还是从企业的成本核算角度来说，都应该是以对内培训为主，对外招聘为辅。企业要想拥有高质量的员工，就必须拥有高质量的中高层的管理者；企业要想拥有高质量的中高层管理者，就必须拥有高质量的总经理。
　　
　　高质量的总经理和中高层管理者从哪里来？《论语》中早已经清楚地提供了答案。《论语》是儒家思想的经典著作，儒家思想曾被人形象的概括为“修身、齐家、治国、平天下。”儒家思想这种由近及远、由小及大、由己及人的思维方式是符合现代企业管理理念的。《论语》不但提供了怎样成为高质量管理者的方式，还提供了许多现代企业管理者必不可少的管理方法。
　　
　　本书以开放社会的理论为指导、集数十年跨国企业高层管理实践和现代企业管理理论研究心得、结合时代特色、从整部《论语》中选择了一半与此有关的内容，按照“学习、修养、仁爱、反省、培训、察人、原则、管理”这八个分类推荐给大家，希望能对大家怎样从《论语》中学会管理有所参考。
　　
　　德国人莱布尼兹受中国易经八卦的启发，发明了二进制的乘法计算机，他于1716年发表了《论中国的哲学》一文，明确指出八卦是世界上最早的二进制记数法。日本明治维新时代的涩泽荣一被誊为“日本企业之父”、“日本近代经济的最高指导者”、“日本现代文明的创始者”不但从《论语》中学到了智慧，还专门写了一本《论语与算盘》以指导日本的商人和企业家。二十一世纪的中国企业管理者能从《论语》中学到怎样的管理经验呢？读完本书，也许会给你一个意外惊喜的答案。
　　
　　2005年10月，我出版了《半部论语学做人》一书，出版后受到读者的热情鼓励和厚爱，迅速登上中国城市图书销售排行榜，同时也得到许多读者的批评指正，特此一并表示感谢！《半部论语学管理》侧重于企业管理的角度，也可以算是《半部论语学做人》的续篇。
　　
　　目录
　　一，学习
　　1, 学如不及，犹恐失之
　　2, 仕而优则学，学而优则仕
　　3,君子不器
　　4,君子学以致其道
　　5,夫子亦何常师之有？
　　6,学而不思则罔，思而不学则殆
　　7,不食，不寝，以思，不如学也
　　8,困而不学，民斯为下
　　9,日知其所亡，月无忘其所能
　　10,以能问于不能，以多问于寡
　　11,温故而知新，可以为师矣
　　12,功亏一篑
　　13,一以贯之
　　14, 古之学者为己，今之学者为人
　　15,学而时习之，不亦说乎？
　　
　　二，修养
　　1, 人而无信，不知其可
　　2,自古皆有死，民无信不立
　　3,信近於义，言可复也
　　4,吾谁欺？欺天乎？
　　5,贤贤易色
　　6,君子就有道而正
　　7,敏而好学，不耻下问
　　8,学而不厌，诲人不倦
　　9,正唯弟子不能学也
　　10,贫而无谄，富而无骄
　　11,与衣狐貉者立而不耻
　　12,古者言之不出，耻躬之不逮也
　　13,不念旧恶，怨是用希
　　14,吾不试，故艺
　　15,吾未见好德如好色者也
　　16,巽与之言，能无说乎？
　　17,浸润之谮，肤受之愬
　　18,三军可夺帅，匹夫不可夺志
　　19,君子不忧不惧
　　20,君子成人之美，不成人之恶
　　21,君子以文会友
　　22,虽之夷狄，不可弃也
　　23,君子耻其言而过其行
　　24,修己以敬，修己以安人
　　25,君子有三变
　　26,君子不重则不威
　　27,威而不猛
　　28,见贤思齐焉，见不贤而内自省
　　29,女为君子儒！无为小人儒！
　　
　　三，仁爱
　　1，人而不仁，如礼何？
　　2，我欲仁，斯仁至矣
　　3，事之以礼，葬之以礼
　　4，今之孝者，是谓能养
　　5，有事，弟子服其劳
　　6，杖者出，斯出矣
　　7，子见齐衰者
　　8，相师之道
　　9，伤人乎？不问马
　　10，居上不宽，为礼不敬
　　11，知者乐水，仁者乐山
　　12，以与尔邻里乡党乎！
　　13，四海之内皆兄弟也
　　14，百姓不足，君孰与足？
　　15，民之于仁，甚于水火
　　16，当仁，不让于师
　　17，能行五者于天下为仁矣
　　18，里仁为美
　　19，务民之义，敬鬼神而远之
　　20，博学而笃志
　　
　　
　　四，反省
　　1，吾日三省吾身
　　2，见其过而内自讼
　　3，知之为知之，不知为不知
　　4，不患人之不己知，患其不能也
　　5，不患无位，患所以立
　　6，不患人之不己知，患不知人也
　　7，不能正其身，如正人何？
　　8，欲速则不达
　　9，君子泰而不骄
　　10，贫而无怨，富而无骄
　　11，朋友数，斯疏矣
　　12，子见南子
　　13，一言而可以兴邦，有诸？
　　14，不怨天，不尤人
　　15，益者三乐，损者三乐
　　16，君子有三戒
　　17，益者三友，损者三友
　　18，君子有九思
　　19，割鸡焉用牛刀？
　　20，君子之过，如日月之食
　　
　　五，培训
　　1，舜有臣五人而天下治
　　2，“以不教民战，是谓弃之
　　3，善人教民七年，亦可以即戎矣
　　4，不教而杀谓之虐
　　5，既庶，既富，又何加焉？
　　6，先进于礼乐，野人也
　　7，吾少也贱，故多能鄙事
　　8，有教无类
　　9，性相近，习相远
　　10，力不足者，中道而废
　　11，我非生而知之者
　　12，爱之，能勿劳乎？
　　13，语之而不惰
　　14，中人以上，可以语上也
　　15，不愤不启，不悱不发
　　16，君子无所争
　　17，闻一知十
　　18，我不欲人之加诸我
　　19，君子群而不党
　　20，君子求诸己，小人求诸人
　　21，知之者不如好之者，好之者不如乐之者
　　22，行有余力，则以学文
　　
　　六，察人
　　1，听其言而观其行
　　2，视其所以，人焉叟哉？
　　3，巧言令色鲜矣仁
　　4，巧言乱德
　　5，雍也仁而不佞
　　6，回也非助我者也
　　7，回也不愚
　　8，君子周而不比
　　9，耻恶衣恶食者，未足与议也
　　10，君子怀德，小人怀土
　　11，君子喻于义，小人喻于利
　　12，吾斯之未能信
　　13，枨也欲，焉得刚？
　　14，善与人交，久而敬之
　　15，君子周急不继富
　　16，非公事，未尝至於偃之室
　　17，君子和而不同，小人同而不和
　　18，君子坦荡荡，小人长戚戚
　　19，如有周公之才之美
　　20，吾见其进也，未见其止也！
　　21，苗而不秀者有矣夫！
　　22，可与共学，未可与适道
　　23，使于四方，不能专对
　　24，君子易事而难说也
　　25，其言之不怍，则为之也难
　　26，赐也贤乎哉？夫我则不暇
　　27，非求益者也，欲速成者也
　　28，群居终日，言不及义
　　29，君子义以为质
　　30，人之过也，各于其党
　　31，小人之过也必文
　　32，乡人皆好之，何如？
　　
　　七，原则
　　1，君子之于天下
　　2，道不同，不相为谋
　　3，人之生也直，罔之生也幸而免
　　4，笃信好学，死守善道
　　5，邦有道，则知
　　6，道不行，乘桴浮于海
　　7，邦无道，谷，耻也
　　8，邦无道则可卷而怀之
　　9，志士仁人，杀身以成仁
　　10，富而可求也，吾亦为之
　　11，不义而富且贵，于我如浮云
　　12，君子固穷，小人穷斯滥矣
　　13，礼之用，和为贵
　　14，事君尽礼
　　15，勿欺也，而犯之
　　16，君使臣以礼，臣事君以忠
　　17，富与贵，是人之所欲也
　　18，己所不欲，勿施于人
　　19，夫子之道，忠恕而已矣
　　20，何为则民服？
　　21，与齐奢也，宁俭
　　22，奢则不孙，俭则固
　　23，辞达而已
　　24，文质彬彬，然后君子
　　25，用之则行，舍之则藏
　　26， 以直报怨，以德报德
　　27，道听而涂说，德之弃也
　　28，唯女子与小人为难养也
　　29，众恶之，必察焉；众好之，必察焉
　　30，过则勿惮改
　　31，躬自厚而薄责于人
　　32，君子疾没世而名不称
　　
　　八，管理
　　1，名不正则言不顺
　　2，夫子温、良、恭、俭、让
　　3，入太庙，每事问
　　4，君子信而后劳其民
　　5，子帅以正，孰敢不正？
　　6，君子恶居下流
　　7，居之无倦，行之以忠
　　8，先之劳之，无倦
　　9，其身正，不令而行
　　10，为政以德
　　11，仁不能守，必失之
　　12，齐之以刑，民免而无耻
　　13，上好礼，则民易使也
　　14，工欲善其事，必先利其器
　　15，以约失之者鲜矣
　　16，先行其言而后从之
　　17，听讼，必也使无讼乎！
　　18，君君、臣臣、父父、子子
　　19，不善不能改，是吾忧也
　　20，敬其事而后其食
　　21，己欲立而立人，己欲达而达人
　　22，不患寡而患不均，不患贫而患不安。
　　23，放于利而行，多怨
　　24，子奚不为政？
　　25，子为政，焉用杀？
　　26，过犹不及
　　27，忠告而善道之
　　28，节用而爱人，使民以时
　　29，举善而教不能
　　30，君子尊贤而容众
　　31，不得中行而与之，必也狂狷乎！
　　32，约之以礼，亦可以弗畔矣夫！
　　33，与其进也，不与其退也
　　34，赦小过，举贤才
　　35，君子病无能焉
　　36，不以言举人，不以人废言
　　37，鄙夫可与事君也与哉？
　　38，大德不逾闲
　　39，民可使由之，不可使知之
　　40，三思而后行
　　41，文献足，则能征之
　　42，不迁怒，不贰过
　　43，闻斯行诸？
　　44，举直错诸枉，能使枉者直
　　45，不逆诈，不亿不信
　　46，如之何？如之何？
　　47，过而不改，是谓过矣
　　48，君子贞而不谅
　　49，执德不弘，信道不笃
　　50，德不孤，必有邻
　　51，见义不为，无勇也
　　52，见善如不及，见不善如探汤
　　53，君子居之，何陋之有？
　　54，夷狄之有君，不如诸夏之亡也
　　55，卫灵公无道，奚而不丧？
　　56，近者说，远者来
　　57，何如斯可谓之士矣？
　　58，人无远虑，必有近忧
　　59，如有王者，必世而后仁
　　60，无为而治者，其舜也与？

yuanxm

出版上市了吗？

wzh2004abc

后文啥时看到呀[em01][em01][em01]

allen369

兄台,是不是可以浓缩一下啊

码头白领

谢谢，很好！

增益

太长了，已收藏，回头慢慢学习！！！谢谢分享！

ziyue

中华文明，源远流长，营养丰富！

solarxia

　3，19，务民之义，敬鬼神而远之
　　
　　【原文
　　
　　樊迟问知，子曰：“务民之义，敬鬼神而远之，可谓知矣。”『壅也⒍２２』
　　
　　【译文】
　　
　　樊迟问孔子怎样才算是智，孔子说：“让老百姓遵守道义，对鬼神可以尊敬,但要让老百姓疏远鬼神，就可以说是智了。”
　　
　　【评析】
　　
　　孔子没有在这里解释为什么“务民之义，敬鬼神而远之”就可以算是有智慧的道理，但是我们不妨探讨一下，这话是否有道理。我们来设想一下：不管是对于管理国家来说，还是管理企业来说，如果是让鬼神来主宰一个国家或企业的管理将会怎样，让各种法律、制度、道义等来主宰一个国家或企业的管理又将会是怎样？
　　
　　如果让鬼神来主宰一个国家或企业的管理，那么在遇到国家或企业的重大决策的时候，就不是通过人的努力去探讨这个决策是否可行、是否能获得成功，而是要靠对鬼神的跪拜、祈祷、测试等。最后对这个国家或企业的决策者就不是人，而是鬼神或是披着鬼神的外衣的人。
　　
　　披着鬼神外衣的人与不披着鬼神外衣的人有什么不同呢？如果不是披着鬼神的外衣，那么一切决策的制定审查通过，都必须提供科学的可行性论证，但是一旦披上了鬼神的外衣，那么一切科学的论证就都不需要了。因此一切独裁者都喜欢鬼神，历史上的独裁者甚至干脆就把自己当成是神、或神的化身、神的代表等。
　　
　　曾经看到一位国内知名度相当高的高科技型企业的民营企业家在接受电视访谈时说的一番话，记者问他为什么自己是搞科研出生，从事的也是高科技产品，怎么会在从商之后信起佛教来了？他回答说，由于国内的从商环境不完善，许多商业活动是否成功靠人力无法掌握，于是从商时间越长，越对自己没有自信，也就越对佛神有兴趣了。他还说许多从商的都是因此而信佛的。
　　
　　其实在中国的民营企业里面，尤其是港台企业，信风水，在企业里面供奉神佛，企求虚无缥缈的神秘力量来保佑企业兴旺发达，已经是一个非常普遍的现象。可是如果一个企业不是依靠管理者科学的决策管理和全体员工的辛勤工作，而是依靠对鬼神的崇拜祈祷，那么，还要什么管理呢？全体人员每天跪拜鬼神不就全搞定了吗？
　　
　　所以对于一个成熟的职业管理者来说，必须明白这样一个基本的道理：任何对鬼神的依赖，都是对人的能力的否定。否定了人的努力，也就否定了一切管理。
　20，博学而笃志
　　
　　
　　【原文】
　　
　　
　　子夏曰；“博学而笃志，切问而近思，仁在其中矣。” 『子张19.6』
　　
　　
　　【译文】
　　
　　
　　子夏说：“广泛地学习并坚持自己的志向，多问与自己密切相关的问题并能全面地分析思考，并寻找对策，那么仁就在其中了。”
　　
　　
　　【评析】
　　
　　
　　我们这一部分的大题目是“仁爱”，其实这是通俗的说法，在儒家思想中，“仁爱”只是“仁”的含义一，而不是全部，比如说子夏在这里表达的关于“仁”的含义，就与“仁爱”没有直接的关系，应该属于“仁德”的范畴了。
　　
　　
　　其实儒家思想中“仁”的真正含义就究竟是什么？究竟有多少种含义？两千几百年来“仁”的含义究竟发生了怎样的变化？在今天还要不要继承“仁”文化？等等，都不需要企业管理者去争论，完全可以让那些专门以研究此类东西谋生的职业人士去研究。作为一个职业管理者，我觉得最重要的是看看这一观点对我们的管理是否有所启发，有所帮助，是否能提高我们的管理能力和管理层次。
　　
　　
　　最近有位网民叫“东安”的朋友在与我探讨本书中的观点时，提到了中国企业管理发展三个阶段的观点，我觉得非常有启发。他说的这三个阶段分别是初级的“经验管理”阶段，中级的“制度管理”阶段，高级的“文化管理”阶段。只是根据他的标准和观察，中国的企业目前绝大多数还处于“经验管理”的初级阶段，只有极少数企业进入了中级的“制度管理”阶段，目前还没有中国企业进入“文化管理”阶段，最起码还没有什么知名的中国企业的管理进入了“文化管理”的阶段，尽管中国许多企业大张旗鼓地搞“企业文化”。最后他乐观地预测，十年之后将会有中国企业发展提高到“文化管理”的阶段。东安网友对中国企业的判定是否恰当,我不是很清楚,但是从文化的角度去思考怎样提高企业管理的层次,肯定是一个必然的发展方向。
　　
　　
　　我对管理理论管理模式之类的东西不是很迷信，我觉得，对于任何企业来说，并没有所谓最好的管理理论或管理模式之说，只有最适合的管理理论和管理模式可以探索。当然，我不排除对任何一种积极的管理理论和管理模式的学习和探讨，始终以开放的心态看待、观察、学习、思考、吸收一切积极的管理理论和管理模式。正如子夏在这段《论语》中所说的那样“博学而笃志，切问而近思。”
　　
　　
　　博学，就是要始终以开放的心态去广泛地学习，持续地学习，笃志，就是要坚守自己对提高管理水平的志向和努力，持之以恒。切问，就是要关注自己管理工作中的一切问题的细节，针对自己所管理的企业的实际情况和出现的具体问题进行探索和改善。近思，就是要勤奋思考，深入思考，反复思考，边学习边思考，边改善，边思考，多角度，多方位地思考，尤其是要善于从不同意见的角度去思考。如此持续改善，才能持续提高。
　　
　　
　　学习外国的企业管理理论是一种思考，学习中国的传统文化也是一种思考。人的精神面貌，不是单纯由某一种文化，某一种思想，某一种模式形成的，而是各种思想文化环境等的综合作用的结果。提高自己的管理能力，不但呀对各种文化等有充分的了解，还要善于从各种不同文化中汲取积极的东西为我所用。读书学习的过程，不能只是单向地接受，还要双向地思考、质疑，寻找答案，才能真正有所领悟，有所启发，有所提高。
　　
　　
　　懂得了这些，我们才会明白，儒家所说的仁，并不只是一句空洞的口号，而是可以具体身体力行的行动计划和指南。
　　

solarxia

　3，16，当仁，不让于师
　　
　　【原文】
　　
　　子曰：“当仁，不让于师。” 『卫灵公15.36』
　　
　　【译文】
　　
　　孔子说：“面对仁爱之事，即便是对老师也不要谦让。”
　　
　　【评析】
　　
　　前面一段，孔子阐述了老百姓需求仁爱的迫切性，这一段强调了追求仁爱应该“当仁不让于师”。为什么要特别强调不能与老师谦让呢？因为这牵涉到一个对老师的“敬”的问题。儒家思想是一个完整的理论体系，彼此之间有着内在的联系和彼此的制约。儒家思想认为对老师、前辈、长辈、上司，甚至对同辈等，都是应该谦让的，但是在追求仁爱方面，却不应该谦让，而应该当仁不让。事实上，生活中或管理中，在许多事情上，我们都应该是当仁不让的。
　　
　　几十年前我曾经有过一段在服装厂当学徒的经历。当时我们一起被录用的有十几个人，于是工厂安排我们在一起为缝制好的出口灯芯绒短裤剪线头，也就是做后续辅助工作。由于我是最后一个被录用的，其他人比我先录用好几个星期了，所以他们彼此都很熟，一边工作，一边亲热地交谈。我和他们不熟，又是好不容易才得当的这个工作机会，因此一上班就认真工作，埋头认真剪起线头来，并很快就掌握了要领，一是要剪得干净，要把一条短裤上的所有线头都剪干净，其次是不能在剪线头的时候剪破裤子。
　　
　　我之所以能有机会被录用，是因为服装厂接到了外贸订单，并且交货期非常急，所以才扩大招工，把我招进来的，并且现在每天晚上都加班赶货。因此这促使我更加自觉地认真剪线头了。于是很快就剪完了一包又领了一包。突然，一个意想不到的情况出现了。坐在我对面的一位漂亮女工突然热情地朝我打起招呼来，我正有点受宠若惊地回应着，她忽然压低对我说：“慢点剪啊，你剪得太快了！”
　　
　　我立刻明白我的积极工作不但会让她们遭到批评，还会导致她们不得不像我一样积极工作。正在我犹豫不决的时候，她继续向我展开了游说工作：“俗话说得好，长命功夫长命做，你既然已经进了服装厂啊，有你做厌的日子在后面，趁着现在是学徒，还是多像我们一样轻松一会而吧。再说了，我们辛辛苦苦做一天只有五毛钱工资，做得再多都是替他人做嫁衣。”
　　
　　听她这一说，我剪线头的速度自然慢了下来。其实当时我内心还是并不完全赞同她的观点，毕竟，这个工厂是我以后要生存和依靠的企业，企业能多赚点钱，我个人才有希望。同时也有一个心愿，总要自己表现出色，然后才可能在企业得到提拔或重用什么的吧。
　　
　　但是随着我对这个服装厂了解的加深，我很快变得和她们一样了。因为我发现服装厂的管理者都是任人唯亲，不管你工作表现多么出色，都不可能得到提拔重用。相反，如果你既得不到领导的赏识，又得罪了普通工人，那么你将在这里很难愉快地生存下去。当然，也可能与我当时还没有学习过《论语》有关，我们当时接受的是阶级斗争理论的教育，工人阶级应该与工人阶级紧密地团结在一起，并保持一致。
　　
　　作为一个职业管理者，我相信，不管你的管理职位高低，都无不希望自己的部下能当仁不让，在遇到问题和困难时，能主动出来和你一起分担。但是能否让部下成为一个当仁不让的人，关键还取决于管理者自己，取决于通过管理者的管理所形成的环境。
　　
　　好的环境，可以让人变好，不好的环境，也可以让人变坏。企业环境的好坏，大都取决于管理者的管理。
　3，17，能行五者于天下为仁矣
　　
　　【原文】
　　
　　子张问仁于孔子。孔子曰：“能行五者于天下为仁矣。”“请问之。”曰：“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。” 『阳货17.6』
　　
　　【译文】
　　
　　子张问孔子怎样才是一个有仁德的人，孔子回答说：“能身体力行五种品德于天下，就算是有仁德了。”“哪五种呢？”孔子说：“谦恭、宽厚、诚信、敏捷、慈惠这五种。谦恭就不会遭到侮辱，宽厚就能得到众人的欢迎，诚信才能得到任用，敏捷能比别人取得更多的成绩，慈惠能更加有效地管理部下。”
　　
　　【评析】
　　
　　这是孔子在两千五百多年前列举的成为有仁德的人的五个条件，这个条件在今天是否依然适合，当然可以再做探讨。但是一个职业管理者如果能在具备专业职能之外，再具备这五种品德，无疑会极大提高一个职业管理者的素质乃至在市场的身价。
　　
　　我接触过许多不同层次不同级别的职业管理者，发现他们对“谦恭”有着极大的误解，他们说，谦恭不行了，过时了，落伍了，如今这时代要向西方学习，强调个性张扬，呼喊的是“我能”。一个人有十分能力，不能谦虚地说成只有八分能力，而要说成是有十二分能力。
　　
　　我之所以说他们的对“谦恭”有着极大的误解，是因为他们把许多不同场合的不同表现，混到了一起，不知道什么时候应该怎样“谦恭”。举个简单的例子，一个运动员在比赛前宣布要获得冠军，这不算不“谦恭”，但是一个运动员在获得冠军之后说，我在比赛前就知道我肯定拿冠军，那就是有点不谦恭了。一个人有十分能力，说成是有八分能力或十二分能力都与谦恭不谦恭没有关系，只与是否诚实有关系。
　　
　　对于管理者是否应该宽厚，管理者也有不同的看法，有的认为管理者如果太宽厚了无法有效管理，应该不宽厚些，让部下看着害怕，那才好管理。我想说的是那要看管理者怎样看待部下，如果把部下当成是幼儿园的小朋友去管理，也许确实太宽厚了管不住部下。但是，有一点是肯定的，那就是如果你能从部下的角度去看待这个问题，那么你就会发现：没有一个部下不喜欢宽厚的管理者。
　　
　　对于诚信基本上没有歧义，尤其在市场经济时代，临时雇佣制取代了终身雇佣制，缺乏诚信的管理者不但无法得到雇主的任用。即使得到了任用，如果缺乏诚信也无法得到部下的信任。一个管理者如果无法得到部下的信任，那么就很难有效地管理部下，也就很难在这个管理岗位长期的做下去。
　　
　　一个管理者如果能具备迅速敏捷处理公务的能力，无疑是一个极大的优势，因为这意味着高效率。如果能再把这种迅速敏捷的工作能力传达到部下，培养起他们同样的能力，形成一个迅速敏捷的工作气氛，无疑会取得比别人更加多的成绩。只是有一点要注意：并不是所有的人都能像自己一样迅速敏捷地处理公务，完成工作指示，因此可以培养引导部下，但千万不要过分心急地苛求部下能像自己一样敏捷，否则，很容易适得其反。
　　
　　慈惠，我想应该有两层意思，一层是指要有慈悲仁爱之心，这与前面的宽厚待人、仁爱待人是同样的意思。另一层是指要让部下得到实惠。一个管理者如果只考虑怎样为老板赢利、只考虑怎样为自己谋利，而不考虑怎样为部下谋利，那是无法得到部下的信任和爱戴的，指挥起部下来，自然也就不那么灵光了。所以注意让企业、管理者、部下三者的利益处于一致的正面关系，也可以说是管理者不可忽视的一个重要原则。
　3，18，里仁为美
　　
　　【原文】
　　
　　子曰：“里仁为美。择不处仁，焉得知？” 『里仁⒋１』
　　
　　【译文】
　　
　　孔子说：“居住在有仁爱的地方为好。选择居住的地方不考虑那里是否有仁爱，怎么能算是明智呢？”
　　
　　【评析】
　　
　　当我们面对两个以上的居住环境可以选择的时候，我们通常会考虑交通是否方便？环境是否幽雅？治安是否良好？生活配套设施是否完善？孔子则把是否有仁爱当成了选择居住地点的一个首要要素。“孟母三迁”的故事，更是把孔子的这一观点演绎得更加形象生动。
　　
　　选择居住环境如此，管理者选择企业也应该是如此，当我们面临两个以上的企业可以选择的时候，除了考虑企业所能给的待遇、企业的发展前景、自己在企业中所能得到的职位、所能得到的学习提高的机会等，还要考虑企业的老板或自己的上司是否有仁爱之心，这个企业是否有仁爱之风。
　　
　　怎样才能知道这个企业的老板是否有仁爱之心、这个企业是否有仁爱之风呢？我想通常可以有两个途径，一是通过各种外在的途径来调查外界对这个企业及其老板的评价，某种程度就是这个企业的社会信誉情况。二是通过自己的亲自接触来了解这个企业的内部状况，比如可以通过对企业的参观、交往、实习、试用等的机会。
　　
　　作为一个管理者，我们会如此选择企业，那么，当我们进入一个企业担当起管理工作的时候，也必须考虑到一个问题，即怎样使这个企业形成仁爱之风。随着我们国家市场经济环境的逐渐走向成熟，企业间的硬环境，包括工资标准、工作环境、劳动时间等差距会逐渐缩小，随着工人素质的逐年提高，工人在选择企业的时候也会更多地考虑企业是否有仁爱之心、企业的管理者是否有仁爱之心。
　　
　　改革开放最初的一二十年，广东受惠于内地大量廉价的劳动力资源，一个工作岗位，几乎面临十几个到几十个应聘者。工人为了寻找一个工资待遇比较好的企业，必须要给那些掌握招工的管理者送钱送礼才可以得到一个工作的机会。可是时来运转，根据一份资料介绍，除了在前几年广东已经爆发了“民工荒”之外，今年工人不足的现状依然没有改变：一个前来广东寻找工作岗位的工人平均面临一点五到一点七个工作岗位。
　　
　　另一方面，二十年前的工人，只要有一个工作的机会，就会很感激，这种现象不只存在于广东的外来打工者身上，对于内地的城市求职者来说也是一样。但是二十年后的今天，不管是广东还是内地，情况都已经大不一样，城市里的年轻人愿意当工人的越来越少，最近就有调查显示，上海只有百分之一的人愿意当工人，即使农村来城市打工的人，也不再像过去他们的父母那样被动地接受一切可以得到的工作机会，而是以越来越高的要求去选择职业，甚至即便失业，也不愿意屈就他们不满意的工作。
　　
　　在选择职业的要求提高之后，工人的维权意识也显著提高。以前，工人们为了生存的需要，他们可以忍受低工资、恶劣的工作环境、甚至管理者的粗暴，但是，这样的时代已经一去不复返了，尤其保护职工不被性骚扰的法律公布之后，缺乏仁爱的、非人性化的、粗暴野蛮的管理方式将遭到工人的唾弃。
　　
　　因此，可以预见，随着时代的进步，国民素质的提高，“里仁为美”将成为越来越多的工人选择企业的重要标准之一。怎样提高企业的仁爱指数，已经成为每个管理者不可逃避的课题。

solarxia

　3，14，百姓不足，君孰与足？
　　
　　【原文】
　　
　　哀公问于有若曰：“年饥，用不足，如之何？”有若对曰：“盍彻乎？”曰：“二，吾犹不足，如之何其彻也？”对曰：“百姓足，君孰与不足？百姓不足，君孰与足？” 『颜渊12.9』
　　
　　【译文】
　　
　　哀公问有若：“年度歉收，财政不足，怎么办？”有若问：“有没有实行十抽一税制？”哀公回答说：“十抽二都还不够用，还怎么实行十抽一税制？”有若回答说：“如果百姓的收入充足，您怎么会财政不足呢？如果百姓的收入不足，您的财政又怎么可能足呢？”
　　
　　【评析】
　　
　　通过这一段对话，我们看到了儒家思想对税收与国民收入的关系的观点，现在网上能看到的反对儒家思想的理由之一，是儒家思想是封建统治者的帮凶，其实这是对儒家思想缺乏足够了解的一种表现，因为他们不知道，正是孔子在两千多年前喊出了“苛政猛于虎”的声音，《礼记》对此做了详细的介绍：
　　
　　《礼记》 中写到，孔子有一天坐车路过泰山，看到有一妇人在坟前悲伤地哭泣。孔子忍不住在车上站起来仔细倾听，然后与子路一起去询问缘由。孔子对那妇人说：“听你的哭声如此悲恸，好像不止在哭泣一个人啊。”妇女回答说：“是啊。我的舅舅很久以前就是被老虎吃了，我的丈夫也是被老虎吃了，现在我的儿子有被老虎吃了。”孔子问：“那么为什么不离开这里呢？”妇人回答说：“因为这里没有苛政。”孔子听了转身对子路说：“学生你要记住啊：苛政比老虎还要令人可怕。”
　　
　　所谓“苛政”通常指苛捐杂税特别多，还指统治者过分苛刻严厉。正如《论语》中这一段中所说的那样，鲁国的国王已经从百姓的收入中抽取了百分之二十，还嫌不够，有若就直接警告他，不能再抽了，正常的只能抽取百分之十当税收。如果要想增加国家的税收，应该设法增加老百姓的收入，只有让老百姓富裕了，收入增加了，国家的税收才能足够。
　　
　　作为一个职业管理者来说，当然有责任要为企业增加收入，同时也应该为自己和部下增加收入而努力。企业、管理者、部下，这三者的收入如果是彼此一致的正面关系，那么说明这个企业的管理水平是比较高的，如果这三者的关系是彼此不一致的，甚至是对立关系，那么这个企业的管理就是有问题的。比如说，如果企业的收入高，管理者的收入也高，部下的收入也高，是最理想的。但是如果企业的收入减少，管理者的收入却高了，或者部下的收入高了，是不正常的，同样，企业的收入高了，管理者的收入也高了，但是部下的收入却少了或没有高，那么也是不正常的。
　　
　　前面我介绍了一位外籍总经理激励部下的方式，其原理就是让企业，管理者，部下这三者融为一个共同的经济利益体，一盈俱盈，一亏俱亏。一个职业管理者要时刻牢记自己的职业操守，严禁通过盘剥工人来使企业或管理者自己获利。相反，应该坚持做到让全体职工与企业共同分享企业的赢利，才能在企业遇到困难时，也能让全体职工与企业共度时艰。
　　
　　要做到让全体职工爱企业赢利时能与企业分享赢利，除了企业的决策人之外，另外一个关键问题依然在于建立一套公开透明、客观公正、又简便易行的绩效评价体系，只有让每个职工都能知道自己的工作状态将直接与自己的所得挂钩，那么这样的让职工与企业分享赢利的管理方式才能激发起全体职工的工作热情，才能促使企业一直保持赢利乃至创造更多的赢利。
　　
　　能否让全体职工在企业遭遇一时困难的时候，也能与企业共度时艰，关键不在于企业的决策人，而在于企业以往对职工的诚信和态度，以及这个企业的前途。如果是一个没有前途的企业，比如属于那种被淘汰的夕阳行业，高能耗,高污染的企业,当然没有必要再继续下去。企业其实也是有生命的，因此，有生必有死，不要迷信有什么超人能让走向死亡的企业起死回生，正如医生所说的那样，医者医病不医命。但是对于那些不属于夕阳行业的企业，可能由于种种内部或外部的原因，导致企业遇到了一时的困境，那么在这样的情况下，才有必要让职工与企业共度时艰。
　　
　　比如在香港遭遇非典袭击的是否，香港的餐饮业遭遇空前的危机，几乎所有的酒店都门口罗雀。在这种情况下，饭店酒店的职工面临两个选择，一个是选择离开，一个是选择与企业分担重负，自动减薪以减少企业成本，从而保证企业不因为只有支出没有收入而倒闭。其实此类在企业遇到困境时，职工与企业共同想办法来摆脱困境的例子还有许多。我想能够让职工做到这一点的，大都是那些平时企业管理的比较好的企业，否则，一旦遇到这样的情况，企业只有走向倒闭。
　3，15，民之于仁，甚于水火
　　
　　
　　
　　【原文】
　　
　　
　　
　　子曰：“民之于仁也，甚于水火。水火，吾见蹈而死者矣，未见蹈仁而死者也。” 『卫灵公15.35』
　　
　　
　　
　　【译文】
　　
　　
　　
　　孔子说：“老百姓需要仁爱，比需要水和火更加迫切。我见到过由于接近水火不当而致死的现象，但是从来没有见过由于接近仁爱不当而致死的现象。”
　　
　　
　　
　　【评析】
　　
　　
　　
　　孔子在这里把老百姓对仁爱的需要做了比喻，我赞同这种比喻，但是不很赞同后面对仁的绝对化赞美。事实上，孔子自己就曾在《论语》中说过：“志士仁人，无求生以害仁，有杀身以成仁。”『卫灵公15.9』，既然有“杀身以成仁”的，自然就不能说“未见也”。
　　
　　
　　
　　其实，即使有“蹈仁而死者”，也不能否认人们对仁爱的需要，正如，不会因为水火会给我们造成伤害，就可以减少我们对水火的需要一样。关键在于我们怎样去追求或把握仁爱。正如那些习惯于权威式管理模式的管理者，会找出种种理由来否定人性化管理的模式，鼓吹在企业管理中维护管理者绝对权威的必要性一样，都无法否认所有的被管理者都渴望他们的上司能对他们实施人性化管理。
　　
　　
　　
　　我在网上看到有人专题批判“ISO管理体系”，列数了中国企业在推行ISO体系的过程中的种种弊端乃至欺骗行为，得到了许多网友的共鸣，甚至有人说不搞ISO体系还好一点，搞了ISO体系，反而不知道怎样有效运作了，大有几分邯郸学部的味道。也有网友对我说，他们企业在引进了某种国际上先进的管理模式后，反而严重挫伤了职工原来的工作热情、效率等，在许多方面反而比没有推行之前劣化了。
　　
　　
　　
　　出现这种现状并不奇怪，道理也很简单。比如说，某食堂原来烧煤烧柴，成本高，还严重污染环境。后来推广使用沼气，既便宜又环保。可是由于刚开始推广，常常出现故障，结果影响了正常开饭。于是有人以此为理由说：原来烧柴烧煤虽然有这样那样的问题，还能保证正常开饭，现在引进了先进的沼气方式，反而连正常开饭也无法保障了。
　　
　　
　　
　　现实生活中我也遇到过这样的事情。有个朋友应聘到一家两三百人的外资企业当总经理，有天邀请我去玩，顺便谈到了企业管理的问题。我问他，有没有取得ISO体系的认证？他回答说：我们企业小，根本无法搞那一套，如果真按照ISO的规定去做，那么我们厂根本就乱套了，也无法满足客户的需要。比如说，我们这样服务性的小企业，一接到客户的查询，我们一个或两个人把客户的要求一看，就知道能不能做，立刻估算一下报价是多少，多长时间能做好，几乎当场就能回答客户。你要是按照ISO体系的规定，要经过那么多的部门程序一道道审核，最起码也要好几个小时，甚至更长的时间，怎么可能满足客户的需要呢？
　　
　　
　　
　　我听了哈哈一笑，我说那完全是他对ISO管理体系缺乏足够的了解，才会产生如此错误的观点。不错，ISO管理体系确实明确了产品在整个生产过程，乃至于从接到客户的采购查询到报价、交货期、质量验收标准等一系列的关键环节的授权、监控，确认，但是却并没有规定，所有的环节都必须由不同的人来担当。如果你的企业是一个万人大厂，当然，会有不同的专职人员来分别把关，但是如果你的企业只是一个十几人的小企业，甚至几个人的小企业，这些把关审核的人都只有一个人来担当，也不是不可以，你只要明确并履行了各个环节的确认就可以了。因此认为推行了ISO管理体系，反而会影响企业的运作速度和管理效益的观点，是完全错误的。
　　
　　
　　
　　就像我们所需要的物质性的东西，比如水火、金钱等，就像我们所需要的精神性的东西，比如仁爱、尊重等，就像我们所需要的比较抽象的东西，比如某种先进的管理方式等，它们本身都是好的，是可以为我们所用的，也是我们所需要的。但是能不能让这些东西给我们带来好的结果，许多时候关键不在这些东西本身，而在于我们怎样去运用它们，这是每个管理者必须明白的一个基本道理。