[案例分析]级别挺高的上下级当众吵架，怎么处理？

maboo

今天发生在办公室的事件，上下级当众吵架，采购总监和一个采购经理，

大厅办公的人有将近七八十人亲眼目睹的这一幕，他们的上级（分管副总）也从他的小屋里出来看

如果从以下几个角度来看，这件事情最终应该怎么处理？

1.采购总监，接下来该怎么做？

2.采购经理，应该做些什么？

3.上级副总，如何处理这个事件？

maboo

仁者见仁，智者见智，

两个小时后，我看到两位当事人坐在一处谈话，气氛看起来还相当的不错，两天后采购经理出差了，后面的结果我也不知道了。

梦想花圃

视情况而论，如果只是普通的吵架，还没必要开除谁跟谁，检讨什么，大家握个手，毕竟现在人才也难求，而且现在很多情况，他们吵架的出发点可能都是以企业利益为先而已．因为个人原因而吵架，看事实处理，最主要不要影响这个企业的文化秩序

非命也

还有一种可能，两个人有可能是故意做戏，或者说是这种争吵在某种公司文化下是允许存在的。

曾经见过副总和总经理在会上吵架的情况，吵完后该干嘛的干吗。

wangyanlei

素质和度量！

xin113022

我的意见:

     一.采购总监如对在中层管理人员会议上作检讨,留在原职或调职;如错在中层管理人员会议上作检讨,降职或辞职,当然辞职不用检讨.

     二.采购经理如对在中层管理人员会议上作检讨,留在原职或调职;如错在中层管理人员会议上作检讨,降职或辞退.辞退不用检讨.

     三.上级付总应在管理层立一条规炬,今后如有管理人员在公开场合顶撞上级的,不论对错一历处分,上级在公开场合不注意方法与下级争吵的,要追究责任并将此规定报总经理向全体管理层发布

单格本

首先肯定在总监和经理间有一个人因为情绪失控而导致冲突升级，情绪的失控必定是因为积累已久的矛盾或忍受很久的怨愤所致，所以，两人之间在日常工作中应该都承受着难以容忍的矛盾，爆发后，副总应及时了解缘由，分析二人的情绪危机，可适当考虑经理调职。作为案例，应该考虑进行管理人员和员工在沟通中对于情绪把握的培训，即自身情商的提高，更加和谐的交流，促进工作的有效开展。

[此贴子已经被作者于2007-7-23 18:49:13编辑过]

LDHUI521

采购人员常遇到这种事情，毕竟采购是利益的表现。个人认为

1.首先，从行政角度各打50大板，领导不能以身作责，性质恶劣，杀一儆百。工资降级，岗位不变，以观后效。

2.从事情的角度，出发点看问题出现在哪里？谁对谁错，加以分别，从正确的角度来分析问题，解决问题。

当然，公司存在某些情况，撒手不干，那由他好拉

sara_Jan

我也觉得应该看吵架的性质，如果吵个架就调职，那也太阻塞言路了，以后都是老大说了算，下面的人都不敢发表意见了。

当众吵架，影响很坏，应当根据事件性质提出口头批评或者书面警告，如果是为了工作，不应该批评，如果纯粹个人意气，都应该做出检讨。

古代皇帝还要受大臣的气，总监和经理吵架应该不算是天大的事情吧，正所谓一笑而过，总监更应该有容人之量。

windtiger

对事不对人。