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天天加油站

2004年11月22日

在平时的工作中管理者应注意通过制定合理的目标,以及适时的指导、表扬和批评来激发员工的工作热情、主动性和创造精神。许多时候“一分钟表扬”和“一分钟批评”都是非常有效的绩效管理工具。

2004年11月17日

当我们遇到棘手的话题时，采用不同的应对技巧会产生不同的效果。下面是专家的建议：1、根据你和对方关系的远近作出相应的回答；2、言语不应太多，出言谨慎；3、说话要诚恳；4、不紧不慢地说。

2004年11月16日

恪守时间是工作的灵魂和精髓所在，同时也代表了明智和信用。在著名商人间蒙斯·劳伦斯从事商业生涯的最初7年里，他从不允许任何一张单据到星期天还没有处理。许多一事无成的人，仅仅是因为没有把握好当初关键的5分钟。

2004年11月15日

在《成功人士职业生涯完全手册》一书中,作者以杰克·韦尔奇为例指出了职场冒险家具有的关键特征：一种对知识（终身学习）的强烈需求；做出大胆决定、有时是强硬决定的意愿；将自己的能力引导到同一个方向的能力，而又没有丧失对大局的眼光；顽强的决心。

2004年11月11日

一个CEO可以通过具体的四步来帮助公司的CIO充分发挥他的潜力: 1.承认自己需要倾听拥有IT知识同时注重商业和技术方面的见解; 2.让CIO进入高管俱乐部; 3.帮助CIO更有效地和CEO沟通; 4.抛开认为IT部门不能像公司其他业务单位那样管理的偏见,制定绩效指标来衡量IT的商业价值.

2004年11月05日

培养领导人并不是一件容易的事，有五条新规则可以鉴戒：让人才培养流程和业务及战略发展流程“无缝”连接；在全球范围内培养领导人；评估、评估，再评估；借助技术手段；重视未来领导人的道德观、价值观以及正直性。

2004年11月04日

杰克·韦尔奇鼓励他的雇员勇敢地展示自己，谈出自己的看法，争取上司的赏识。他告诉他们："如果GE不能让你改变窝囊的感觉，你就应该另谋高就。"

2004年11月03日

在杰出的公司，有几个方面的因素会影响到他们能否确定合适的领导人培养计划：精炼的设计；领导人培养计划与企业整体协调一致；不满足现状，创新与持续改进；对计划进行良好的执行。

2004年11月02日

现代企业，员工的创造力和团队合作被视为增强企业竞争优势的源泉。合作型的领导风格已取代强硬式的领导风格为企业所运用，它的特征是：鼓励员工自由沟通，因为沟通是协作的基础；他们不满足现状，强调持续改进；企业拥有强大的文化；具备强烈的冒险精神，技术创新的水平很高。

2004年11月01日

创业家精神不是来自严密管理的官僚企业，而是来自诸如沃尔森、松下幸之助这种企业的创始人，他们都拥有以下四个基本特征：使命必达；热爱客户和产品；快速创新和自我激励。

2004年10月29日

任何谈话想要圆满成功，你必须真正关心他人的利益，而不只关注你自己的。目标必须真正做到为大家所公认。在谈话开始之前，问问自己：“我想要什么？我想为他人要什么？我想怎样处理我的人际关系？”

2004年10月28日

有三种弊病使领导力的发展流于失败,这些弊病是:不能分享权限并要求负责;专注于产品本身,而不是需要解决的领导力问题;使用虚幻的度量指标。

2004年10月27日

炼成最佳销售机构的主要经验：根据个人和财务绩效和顾客评分，为企业的销售组织配备最适合的人员；向新员工提供一流的培训；设计实行奖励制度，以鼓舞企业员工的士气；向销售人员提供工具和合作；教授销售人员，要让销售对象获得一流的顾客体验；营造一个即有竞争又令人愉快的环境。

2004年10月26日

管理大师杜拉克认为，管理者要为组织选拔最佳的人才，充分发挥员的长处，就必须遵循以下四个基本规则：首先，要确保各职位的合理性；其次，要确保自己管辖的职位既有很高的要求，又有宽广的范围；最后，要用人之长，管理者就必须容忍他的短处。

2004年10月25日

世界领先的公司通过五种模式成功地管理员工绩效，它们分别是：员工自我管理；工作风格和胜任素质；开卷管理；平衡计分卡；流程管理图片。这些模式具有一些共同点：紧密挂钩；客观评估；员工参与；不断反馈；记录在案；简单明了。

2004年10月22日

每一个企业都有责任给员工提供一个能充分发挥才能的环境，而员工的责任就是斤可能提升自己的能力。这也是吸引并留住优秀人才的关键之一。企业采取的举措有：企业人力资源部门为员工提供职业规划，并鼓励交流；雇佣职业顾问，为员工提供咨询交流的平台。

2004年10月21日

提供在职培训是表现尊重员工的一个极为有效的方法。因为员工很珍惜培训机会，如果企业能为他们提供培训，他们往往会忠诚于企业。

2004年10月20日

好的道歉方式遵循五大原则：用词要清晰明了，不可带有挑衅的成分；不要为无关痛痒的事情道歉；选择恰当的道歉方式；不要总想着“如何才能表达悔恨”；要记住，“我想道歉”不是真正的道歉。

2004年10月19日

肯·布兰切德在《一分钟道歉》中，教导领导者必须为他们的错误承担责任并找寻造成损失的原因。在做到这两点的同时，领导者还要保持自己的形象不受损，这也很重要。

2004年10月18日

经理人会遇见许多危机，只有了解他们，才能勇敢面对： 个性缺失危机——我必须拥有群体归属感；自卑危机——我需要支配权；孤立危机——我对其他人感到失望；激情消退危机——我不喜欢我的成功；责任承担危机；信心危机。

2004年10月15日

要成为跨国公司的经理人,需要具备什么样的素质?语言能力、海外工作经验自然必不可少，但雇主更看重的是一种能力-全球化思维，具备这种能力的经理人不仅能接受而且能适应文化差异。