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企业要发展并借助心智模式来改善自己的行为，一定要建一套新的系统，这套系统可以使你的企业通过2000年进入21世纪，在过去20年当中市场化经济逐渐升温之後，回顾过去全发现，开始我们的企业家建立一个系统，这个系统叫做动力系统，前四代企业都是动力系统产生的企业家。小平同志说要让一部分人先富起来，他有追求财富的心态，这样就成功，还有一部分人不满足於这种心态，你开饭店赚钱了我凭什麽不行?你办小厂赚钱了我凭什麽不行?於是这些人写道：还需要成就的动机，我总得要做一点事情，为社会为自己为家人做一点事情，他们也成功了，还有些人企图心强，就想当老板不让别人管，这些人也成功了，但这仅仅是一个动力系统。我们企业界要建立一个生命的系统，曾有人告诉我这样一句话：赚钱是动力，成长是生命力，如果我们员工都有这样一个心智模式，我们管理他们都比较容易，这样，在组织学习的时候就会少一些障碍。目前企业困难，他少拿一点工资的时候也会看到企业的远景，他知道我今天为你服务钱虽不多，但有生命力。生命力系统到底有什麽因素呢?第一个问题要创造一个心的环保空间。
我们从不善於保护我们的心，其实今天我们的心更需要环保，记得有句古话：“男怕入错行，女怕嫁错郎”。为什麽呢?为什麽一个女人的命运一个男人就把她决定了呢?女人像一架钢琴，遇到不会弹琴的就“当当当”弹的乱七八糟，一辈子就完了，遇到会弹的人“咚咚”弹出一首命运的交响曲，为什麽呢?给他提供一个环保的空间，心也存在一个环保空间。
有一次有人问我：我为什麽不成功?很简单，你的身边就没有成功的人，看看你身边都有什麽样的人；你为什麽要炒股票呢?是因为你身边有炒股票的人。你为什麽要开小饭店呢?是因为你身边有开小饭店的人。你为什麽打保龄球打的分数不高呢?是因为你身边没有一个打保龄球打的分数高的人。为什麽你不会下围棋呢?是因为你身边没有会下围棋的。你不成功是因为你身边没有成功的人。现在，自然界的电脑联网非常可怕，已然把地球变成一个小小的村落。三年前我提出过人脑联网的战略，要想成功很简单，要想成为什麽样的人就要学习他的心智模式。所以要想成功很简单，给自己提供一个心的环保空间，看一下我们周围的朋友哪些是消极的，哪些是不景气的朋友，把他拍死掉，跟那些景气的人在一起，你跟什麽样的人在一起，你就是什麽样的人。所以今天的企业家要想成为最优秀的企业家，做好自己的心的环保，不要让任何不利的因素去污染它，这样在未来的事业当中我们才能获得成长。第二，改善我们的心智模式。第三，要拥有企业家精神。在中国，赚钱家多，企业家现在也有几个，但是拥有企业家精神的人少。今天我们是职业经理人，所以就应有职业经理人的敬业精神。我们不是拿高薪一层，白领不代表我们的含义，我们既然是职业经理人，我们做任何事情都具有一种专业性。因为赚钱是一种方式，一种方式使这个人有这个意识，他就赚钱了，进入第二个层次，等大家都有这个意识了，他做的专业就赚钱了，大家都变成专业人士了，看谁能企业化经营，能把懂专业的人管好，他就赚钱了，大家都做企业了。第四点看谁有产业化思路，谁是带着产业化思路进行业的，所以有好多知识份子赚不到不服气，其实他只停留到一个专业的层次，还是理论的专业。这就是一个心智模式的问题，所以只要你这个组织，你这个人，大家心智模式统一包容，才能获得成长，必须具备这种精神。最後还有一个追求理想的积极力量，任何时候都应有这种力量，正像艾克卡所说：就算你把我放在沙漠上，我也会爬到像今天的这样的位置，这就是艾克卡在艰难的时候为什麽能起死复生，宁可年薪只要1美无。很多人都有段辉煌的历史。有的人遇到困难，不能就证明这个人不优秀，是因为在这段时间他的心智模式跟周围的资源不相容。
成长的阶段
在我们过去的成长阶段当中，我们可以划分一下：任何组织、任何企业和社会形态都有自己的生命周期。比尔盖茨第一本书是《未来之路》，他提出观点：80年代是看你有没有品质，有没有质量，生产力阶段；90年代是看你有没有企划力，能不能把握方向；到2000年是看你学习的速度。在生产力阶段我们注重的产品的质量，只要你有生产力，你的成本很低，你这个企业就可能发展，但生产力阶段过後就进入──企划力阶段，看谁能够做好企划，看谁能够注重方向。之所以一些企业步入多元化的陷阱是因为没有把握好再发展的方向：为什麽有第二次创业呢?是因为第一次创业没有创好，所以再创一次，第一次创业不足以延续发展，把握方向才能使我们企业持续发展。那时2000年的时候，我想这个时代更注重竞争力，生产力阶段已经变成企业的基础的行为，不具备生产力的企业就很难发展，但是光有生产力是不够的，还应有竞争力，竞争力是生产力的一种结合，包括相关的系数，有了第一生产力，什麽是第二生产力，什麽是第三生产力，什麽是第四生产力，结合一起变成竞争力。当然未来的岁月我不知道会发生到什麽阶段，但有一点，未来“不可知”是学习的巨大动力，这就不难理解：全世界为什麽有2/3的企业都在学习，为什麽呢?是因为未来谁也不知道，要想掌握商业分配的原则，只有一点：学习。而战胜竞争对手最快最好的方法就是怎样比对方学得更快更好，这个阶段是注重学习的速度，谁学习的速度快，学习适应市场，学习了解社会的需求，学习如何做这个企业，学习如何来验证产品线，学习如何来发展企业，谁就会成为蠃家，而完成这一个工作，这个企业才能跳跃发展，才能健康地进入21世纪。
有效管理的5种陷阱
在有效管理过程当中，就像我们的心智模式一样也有五种管理陷阱等待我们跨跃。第一个管理陷阱就是缺乏长期战略，企业最怕缺乏长期战略。所以，我们现在讲究一个共同远景，谁能看到企业未来的发展，谁才能掌控每一个发展阶段的策略，每个策略都会有非常危险的失误，一旦一个策略失误将导致下一个失误。第二个陷阱就是决策机制不健全。凡事靠领导拍脑门未决定不行，应有个制约因素。第三无制度性控制，好多控制是人为控制，人管人太累了，就得用制度管人，但是中国式的管理也提出：按照美式制度化管理也不一定适合，但是最起码有一些基本的制度，为什麽有的企业小的时候都能管过来，一有规模的时候就不行了。第四个陷阱，忽视致命问题，问题发现了解决不解决?有时候小的问题是致命的，因为量变到一定程度要发生质变，企业最怕已经发现致命的小问题却不加以重视。最後一个问题是盲目的发展，谈论这句话对我们很重要，一定要知道我们能做什麽?要做什麽?营销管理的心智模式是这样建立的：用健康的心智模式来看待行销的问题，只有两个字叫：互动，或者叫推销或叫销售，互动才不浪费行销成本、行销资源，否则打的广告越多，销售量越多，营销成本越大。 |
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