华为总裁任正非在提出“让听得见炮声的人来决策”,提出海外战略模仿美军海外驻军的“一窝蜂”战略,最近又提出了管理上的“灰度”。任正非说:“我们的各级干部要真正领悟了妥协的艺术,学会了宽容,保持开放的心态,就会真正达到灰度的境界,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。”
“灰度”的概念是来自于对待事物和管理的“非白即黑”的思维模式。“灰度”是一种对各方意见、态度、行为方式的综合、是在坚持大的方向、原则不动摇的前提下对其他各方意见的妥协,是对不同意见、不同工作风格、不同个人习惯的宽容。
我们为什么要有这些综合、妥协、宽容呢?或者说我们为什么需要“灰度”?如果用毛主席的话来说:就是要团结大多数的力量!只有团结大多数,我们的力量才足够强大。这就是充分发挥团队的作用,发挥团结的作用,也就是要凝聚多数人的力量,才能形成企业(组织)整体的力量,或者说我们得到的整体的力量才会更大、更多。
任正非说到:“一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。”
从这段话中,任正非开始解释灰度似乎是一种方向的确定,方向也许是一种战略和目标的确定,而战略目标和“灰度”和“非白即黑”有什么大关系呢?难道我们的发展方向和发展目标需要妥协吗?目标和方向很多时候是原则性问题,应该是不能妥协的!但是任正非后面的话让我们真正理解了“灰度”,“灰度”是指各种影响发展的要素,在一段时间内能够和谐——就是各要素之间能够相互配合,不是互相冲突,互相制约、互相掣肘,要素之间的和谐,可以产生一种协作的力量,形成要素之间的合力,由此形成整个组织整体的力量,也就是能够把各种力量集中起来,才能产生组织最大的力量,而协调这些要素的过程,就是一种使各要素和谐的过程,任正非称之为妥协。而通过妥协的方法和手段实现和谐的过程,并最终得到和谐的结果就是一种灰度——似乎是一种白黑混合的结果——最终是团结了大多数的力量,实现了组织最大的合力,并由此完成了组织的目标!并且在这个过程中,组织中的各要素也都能够和谐共存,共同发展,在实现组织目标的同时也实现了个人的目标,这才是一种良性的、有机的、生态的发展。
在得到灰度结果的过程中,任正非强调了“宽容”的重要性。他说:“宽容是领导者的成功之道”。任正非认为:人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。
任正非还认为:“只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。”
任正非认为:非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。只有妥协,才能实现“双赢”和“多赢”,否则必然两败俱伤。因为妥协能够消除冲突,拒绝妥协,必然是对抗的前奏;
看到这些经验总结,我们可以很清楚的看出,任正非的“灰度”主要想表达的就是一种如何团结大多数人,如何协调具有不同个性、不同价值观的人,怎样发挥他们的积极性和创造性,带领他们实现组织的目标。
任正非指出了管理的核心:管理不能采用“非此即彼”的思维方式,因为人类在组织中的合作不是一种“征服与被征服”的关系,也决不是一种“官与民”、“父与子”、“管理者与被管理者”的关系,而是一种平等的关系,这对于现代组织尤其重要,大家只是依据自己的个人能力、爱好、个性而从事不同的工作,本质上人们是平等的。唯有平等才有真正意义上的合作、和谐,才能真正发挥出组织中大多数人的力量,这才是团队合作的精髓所在!
没有平等就没有“双赢”和“多赢”,没有平等冲突就是迟早的事情、必然的事情,而没有平等最终结果就是斗争、这种斗争或明或暗,但结果就是两败俱伤,组织只能是低效率运行或者倒闭,企业的员工也无法获得好的收入和好的发展,所以平等就是团结的基础,是团队合作的基础!
华为的成功,最根本的就是华为团队合作的成功,无论从其开始的“狼性”文化,还是到现在的“灰度”,团队合作确保企业的高效率一定是华为成功的秘诀之一!在中国能够像任正非一样理解团队合作重要性、并能够有方法实现团队合作的企业家少之又少,中国人普遍不理解团队合作应给是怎样理解?应该怎样实现?任正非提出“灰度”的概念也正是在教育、培养华为的干部,让他们理解团队合作的精神!也许所有的中国人都应该学习“灰度”的思想和精神,为我们团队合作的集体缺失补上最重要的一课! |