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借着这次休假的机会,独自一人到向往已久的平遥古城去游玩。 虽然已经日渐老去,但是平遥作为晋商文化的“集散地”,在整个城中依然可以无处不在地寻找到旧日繁华的痕迹。在平遥游荡了大半天,没有采购什么东西,倒是买了一堆火柴。一种是从一家叫“火柴天堂”的小店,经不住漂亮的店员小姐的介绍,买了不少;另一种,由于半天,临到离开时买的据说是“著名”的“平遥火柴”。 之所以,没有采购点著名的平遥漆器,而是买了现在基本无用的火柴,原因有二: 1,本人最近迷恋烟斗文化,每每出差,尤其是坐飞机,取火成了大问题(普通打火机很难用,专用打火机到机场就被没收—刚被收掉一个,特郁闷),因此一度保留了收藏火柴的小嗜好,看到火柴,忍不住多看几眼; 2,偶尔发现了这两种不同的火柴营销方式,觉得很有趣。 从结果来看,最终我买了100元的“火柴天堂”,40元的“平遥火柴”—那还是看着路边摊可爱小姑娘的面子上,多买了一点的,应该是“火柴天堂”的营销效果要更好一些。回到旅舍,就开始考虑这个问题,“火柴天堂”胜在哪里?绝不是因为,“火柴天堂”是香港造,而“平遥火柴”是平遥造的原因,我可没有轻视本地化的念头。 姑且用科特勒的”4P”理论来分析。 Product产品。从火柴本身的质量来看,平遥火柴的质量一点不比“火柴天堂“差,真是用料更多,更结实。但是在细节上,天堂火柴体现出的生产工艺可能要标准的多: l 平遥火柴本身质量不错,但是我打开一盒,还是发现了一根断为两截的;而火柴天堂的每个火柴的大小,长短,包括火柴的红色“脑袋”部分,标准划一,非常一致。 l 平遥火柴的包装材料不错,采用木质的盒装,还是比较考究的,但是整个包装上的很多细节部分却做得不是很地道,比如:火柴盒边上擦火的那张纸片,贴的高高低低,很不规整。 l 但是包装的图案比较单调,整条大街的每个摊位上卖的火柴天堂基本上都是这几种款式;而天堂的小小店铺整得就跟是个小小画展一样,琳琅满目,各种图案花样多大上百种,每一种都印刷得跟艺术品似地。而且,每一种都有打开包装的样品供你详细“参观”。-- 我凭自己的喜爱买了6-7种,本来只打算看看,结果勾起了购买的欲望。 Price定价。每一盒“火柴天堂”统一售价15元一盒,不可谓便宜。跟店员小姐讨价还价,买再多也是一个价,全国统一,无论花样款式。 而平遥火柴,我从街头走到街尾,每家的价格都不一致,同样是五盒包装的那种,开价从35元到50元不等,基本都能还价,让我不禁想再看看,再看看,一直到夜深了,还没有买,最后看到旅舍门口的小姑娘,感觉蛮可怜的,才讨价还价的买了几盒。 就平均价格而言,平遥火柴的价格要比“火柴天堂”便宜不少,但是极不统一的价格,始终很难让用户达成迅速的购买决定。 Promotion推广。自从打火机出现以后,火柴的命运被彻底改变。火柴的定位,我想绝不应该还是在用于去火上,当然也有例外的,比如我,我就想用火柴来点烟斗,要比普通打火机方便的多。我想主要的定位都是作为礼品和收藏上,那么礼品的话,无论如何是要有点纪念意义和收藏价值的。单一的设计风格和粗糙的包装,是很难勾起顾客的购买欲望的;而相反,“火柴天堂”的统一设计,统一的质量,以及门面另类的设计风格,还是会吸引到不少喜欢稀奇古怪的玩意的年轻人的,还有热情的店员的介绍。当然,我觉得,要是“火柴天堂”能根据旅游的特点,再设计一些和当地相关的内容的火柴的话,可能会更受欢迎。何况招牌上卖火柴的写得“卖火柴的小男孩”以及一大堆另类的口号标语,还是很有意思。 在这方面,ZIPPO就做的很出色,牢牢地占住自己的市场,没有被温州的打火机击垮。我本人就在路过迪拜时,买了N多只有迪拜帆船酒店图案的ZIPPO送人,很有面子,不是因为贵,还是因为其他地方买不到这种图案的。 Place销售方式,渠道。和火柴天堂相比,平遥火柴做的差太多了,渠道太多,满大街都做同样的产品,而且没有个摊位都是“琳琅满目”,什么产品都卖,价格随便开,同质竞争就不用说了。而火柴天堂只采用加盟店和专卖店的方式,在平遥整条大街就此一家,而且我相信就算开了两家,设计风格,定价都会是完全一致的。而且经店员小姐介绍,我上了火柴天堂的网站去看了,还不错。 其实火柴还是火柴,如果你只用来点火的话,都好用。但是营销的方式不同,定位不同,往往就能决定产品的命运不同。其实,作为中国古代商业最发达的地区之一的平遥,如果能够采用现代化的生产和营销手段来重新包装设计的话,怎么不可能焕发新的青春呢? PS:因为抽烟斗的原因,看着登喜路的装雪茄的木盒能卖好几千元,而做工如此复杂精细美观的平遥漆器一般也就几百元,为什么?民族的产品如果能学习点西方先进的管理理念,可能平遥城还能繁华依旧。
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