人力资源管理的二次回归

gidarsin

人力资源管理的二次回归

图示的基本含义为企业高层是HR产品的需求者，HR是这些产品的制造者，直线经理是推销者，员工是HR产品的消费者，得出的含义是直线经理应当协助HR将HR产品推销给员工，并将员工反馈的消费信息及时传递给HR，以做下一步的改进。

其实，现代人力资源管理理念在国内发展20几年，全面人力资源管理也跟TQM一样从最开始就已经提出，关键是现实中，这些理念更多的HR发发牢骚的话题，大家认为很对，却在实际操作中缺乏坚持的底气和具体的办法。长久如此，这个话题如同老生常谈，连HR也羞于再提了。

以前在一篇文章中，有提到人力资源管理的二次回归的概念，类似于全面人力资源管理的概念，文中大意为，在人事部门诞生前，人事管理工作一直存在，但这些功能大多由直线部门承担了，到后来产生了专门的人事部门，和现在的人力资源管理部门，人事工作由专业的部门和人员来承担，也就是现阶段的状况，随着人事战略对于企业战略的重要支撑作用的显现，人事部门的功能和重点也发生了变化，也就是战略人力资源管理中提到的概念，人力资源部门必然将一些基础的事务或外包，或由直线经理承担起日常人事事务，HR们进行HR战略规划、HR流程设计、HR产品研发、HR事务督导等职能，也就是人事事务出现向直线经理的回归，称为二次回归，再次回归到直线经理的重要职能。

应该来说，HRM的二次回归也并非水中月，镜中花，很多企业的实践也证明可以做到，也有企业正在朝这个方向迈进，我们也在努力。要想顺利实现HRM的二次回归，必须要有几点保障。

1、回归中和回归后HR的定位。在这个过程中HR一定要定好位，做HR的一定不要想着牢牢把与人有关的权力抓在手中，生怕一旦失去了这个权力，自己就失去了平台，企业就会一片混乱，其实回归中最应该解决的问题就是HR自己的定位问题：我们应该做什么？不应该做什么？

2、最高领导层的重视与身体力行。领导重视远不是空话，关键你如何能让他重视，你的理念要有足够的依据和说服力，你要拿出实际的可操作的方案来说服他，投入与汇报分析必须给予呈现，不光是重视，还得请他亲身参与，承担其中的职责。HR一个人高喊HRM是每一个管理者的职责，这起不到任何效果。

3、直线经理们的支持。直线经理是这个过程中最直接的参与者，甚至是主角，有了领导的支持，却无法取得直线经理们的支持，这个工作会艰难很多，如何获得他们的支持，不让他们认为是多出来的工作，你需要站在他们的角度来思考，本着帮助他们的想法来开展工作，犯本位主义，以专业自居，是HR易犯的错误之一。

4、HR足够专业。专业不是设计一些繁琐的流程和表单，而是在保证效果的前提下尽量简化，让直线经理认识到，我们提供的一套东西确实可以切实帮助到他们，选到更合适的人，更好的提升部门员工的素质，更好的激励员工。