第一,按天考核,带队者身体力行很重要,不要先想着如何教导人,处罚人,要先想想自己是否做到了,是否在资源配置上为下属安排好了,是否关注到下属提出的建议和意见,自己有没有实地考察过,要确认了自己没问题(很容易自欺,要诚恳地检讨哦。)。 第二,要确认运营环境没问题,如业务流程有否问题,制度安排有否缺位, 第三、要确认下属客观因素(如生病、重大家庭变化等)无问题。 第四、要考量下属的能力与指标难度是否配套,要对人合理安排。 第五、以上因素排除,在确认是下属的主观态度有问题后,要严肃指出来,可以有个次序,先私下指出,告知他你会给予一次机会实施改正,如还不行,则公之于众,施以重法。 我的感悟是,越靠近战斗一线,人性化的管理越有生命力,越讲求人性管理的执行理念和工作方法,越需要基层管理者的因人成事的管理能力。 供你参考。 |