今天是愚人节,大家都在这一天找一件乐子愚人一把,借以把一年的不快都随着这一天的到来而消散得无影无踪。所以很多人都在盼呀盼,盼望这一天早日到来,以便痛痛快快地愚人一次或被人愚一次,无论是愚人者或被愚弄者都开开心心地,充分享受着这难得的一个节日。 可是,人力资源管理从事人员却是幸运儿,他们不用天天盼着这一天,因为他们天天都在被老板所愚弄,同时他们还在扮演着愚弄普通老百姓的双重角色,所以他们天天享受着愚弄或被愚弄的快乐,同时也在痛苦中不能自拔。 企业老板每天都将“人力资源是企业最重要的资源,员工是企业最宝贵的财富”,自然从事人力资源管理的人员当然是企业最重要的岗位。这真是天字第一号大谎言。真正从事人力资源管理的人员工资基本不高,老板基本不重视,员工更是将他们认为“不干人事的人事人员”视为敌人。企业有个什么重大决策,开个重要会议什么之类的,人力资源管理人员也参与,就是在会议筹备或准备阶段参与一下,真正开会的时候,他们是在一边儿端茶倒水的角色。 都说人力资源管理的一个重要工作是人力资源规划和建立战略人力资源地图,但仅仅依靠一个人力资源部门是做不出来的,当人力资源部门寻求其他部门的支持时,营销部门认为这是他们在无事生非,生产部门认为这帮人又在想着法子来限制员工的自由,行政部门还说,不就是给我们当个帮手的角色吧,还想来命令我们做事,没门。老板只能一板子打到人力资源部门了。 招聘和培训是常规性的工作,也有招聘与培训的需求调查,但老板与其他部门基本上敷衍了事,只要一需要招人,都是紧急事务,限三五日招聘到位;培训更是好糊弄,随便派几个没有什么重要事务的员工参与,千万别影响了公司正常业务运营。 绩效管理,刚刚开始阶段,各个部门还有模有样地执行,只是缘于企业高层的强力推行,慢慢就开始流于形式。由于没有正常的业绩文化的导向,没有有效的绩效沟通与辅导,老板看不到绩效管理相应的回报,只看到企业花了大量的精力与时间,还有金钱,却做了一件得不偿失的大事;员工开始还觉得实行绩效考核,基本上都增加了一点收入,随着考核的深入,慢慢发现,这个绩效管理完全成了直接上级或其他同事用来威胁或达到其他个人目的的工具,变成了他们随意来克扣员工收入的合法手段。 薪酬,更是没有一个人说人力资源部门好。 组织与岗位管理,人力资源部门也只能当一个公司政治的炮灰,由于缺乏依据和相应的说服力,组织设计由领导确定,部门岗位设置由各个部门负责人与直接上级协商确定,人力资源部门只是执行而已。 员工关系与职业生涯设计,由于人力资源部门已经成为员工的对立面,也就没有什么良好的员工关系或职业生涯设计了。 。。。 以上种种都表明人力资源部门一直在被“愚”着。 更有甚者,人力资源部门为了保证部门事务正常开展或者有效贯彻老板的意图,经常自觉不自觉地去“愚弄”小老百姓。 薪资的核算,一定要给企业省钱; 福利是能省则省; 业绩的考核,尽量多给员工扣几分; 招聘经常成为企业攻取应聘人员无偿智慧的手段; 试用期无限被放大,想转个正比登天还难; 晋升好吧,先压上担子,待遇回头再说; 时时刻刻都在想方设法提防着员工,偷看员工的E-mail或聊天记录现在已经成为常规事务,还打着了解员工思想动态的幌子。 所有这一切,既有企业老板的境界问题,他们从心底里并没有拿人力资源当回事,那些漂亮口号只是喊喊而已。 更多的则是我们人力资源管理者本身的问题。 一是我们没有建立能够支撑企业战略目标实现的、比较清晰的人力资源战略地图,让老板及其他各个部门清楚知道人力资源部门的战略价值; 二是我们没有在企业内建立共同的人力资源管理的平台和框架,明确界定人力资源管理工作的边界与作用; 三是需要在企业内,在全体员工范围内建立人力资源管理工作的共同语言,清楚而明确地定义人力资源管理的每一块工作,并准确地描述出各个模块之间的逻辑关系; 四是与企业老板一起倡导并建立一种有利于人力资源管理工作的企业文化,形成共同的价值观与行为。 只有人力资源管理人员也象企业老板那样来经营这个职能工作,能够清楚地说明人力资源管理工作的每一个投入,准确核算出这个投入的产出,让老板和其他部门能够知道这个部门的真正价值所在,那时,也许我们就能真正每天都来享受这个“愚人节”的快乐了!
没有人来愚我,只好自愚自乐,北京,tonywu2007.4.1
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