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本人从事商业近8年时间，从不得其法，到逐步清楚，从笨手笨脚，到得心应手，有一些不成系统的体会希望和大家分享， 在去年公司实行erp的过程中，我有了很多的思考。从公司内部，到整个社会的经济，到比较热门的供应链管理。经过很多痛苦的过程，不断地越来越清晰。 一、ERP的作用： 首先，从企业内部讲，为什么有的人很好，有的人工作起来很费力，我觉得不是人有太大的差异，而是企业内部的信息沟通有问题。如果在需要的时候有了正确的信息以及正确的决策模型，这样每个人的决策多不会有问题，企业也不会犯很多愚蠢的错误。 我们来看现在的企业，沟通基本靠文件，开会，电话，传真，先进一点用EMAIL，但是这些信息的流通靠的是行政纪律，靠人来监督执行，那么人如果忘记，信息的交流沟通就会出现问题，要么延迟，延误军机，要么信息孤岛，你根本不知道有什么问题。恐龙深怎么死的，就是太庞大，信息交流太慢，腿都掉了一只，还在狂奔。所以及时地、正确的信息交流是企业非常重要的问题。 再来做一个对比，为什么企业称为法人，因为企业就是很多人的集合体，但是对外应该是一个人的体现。为什么我们指挥我们自己的肢体不会出现不灵活的表现，但是企业法人就很容易出现问题：看不清市场，不了解企业资源，决策出错，执行偏差。就是我们人有一套非常精密的神经系统，但是企业的神经系统很原始，经常出现问题，组织机构设置不合理，分工不合理，决策模型不科学，人治大于法制。所以我们做企业就应该有正确的组织机构、合理的分工、正确的职务职责、精密的神经系统，科学的决策模型。才会增加我们在市场竞争中的核心竞争力。 综上所述，ERP就是企业的神经系统，是企业的流程、决策模型、信息传递、工作流、资源分配等各项因素的再造。使企业的各项机能更完善，是塑造企业核心竞争力的重要工具。 二、ERP的意义 为什么有的企业会红火，有的企业会倒闭，一个重要的因素是对资源的利用效率问题。 企业资源包括：资本、商品、知识、技能、人力资源、车辆、土地等等。能不能用最少的资源耗费作最大的产品价值呢？迈克尔波特的理论：竞争的三要素其一就是全面成本领导，不管什么样的竞争，我的成本低就会赢。现在流行的蓝海策略，创造没有竞争的市场，但是现在人们的模仿力很强，不管什么样的市场，一定会变成红海，只是时间的问题。所以一个企业在满足消费者需求的基础上，消耗的资源越少，竞争力就越强，就一定会赢。 为什么大家都想到了，但是还是有的企业倒闭呢？这就要求领导者对企业的人是要更深刻，不仅要懂市场、懂消费者，还要懂管理、懂领导，还要善于利用最先进的工具，crm erp等等，使企业效率更高、速度更快。erp就是企业资源整合计划，把资源定义上时间标签，在什么时间，什么地点，应该有多什么资源，怎么利用资源，做到资源、信息的共享，提高效率，减少浪费。 三、企业是什么？他要做什么？（谢谢大家的鼓励，我一定把我所知道的告诉大家，希望有所启发） 我们的企业都是一个经济体，以盈利为目的，存在于现在的社会，通过我们大家的辛勤劳动，创造出产品，来满足消费者，换取金钱，达到满足企业人的自身需求。这其中突出了一个交换。自从我们的老祖先发明了一般等价交换物之后，我们的社会发展就变得非常快了。因为我们不需要去寻找正好和我们有相对应需求的人了，直接把我们可以满足的需求去交换一般等价交换物，也就是金钱，然后拿金钱在去交换我们需要的需求。（不好意思有急事，今天先到这里 ２００６年３月１８号于厦门） 我们来看，企业的工作的主角是人，去满足讨好的主角也是人，大家需要的是欲望的满足，因为有了一般等价交换物，所以我们就不用着急寻找我们的需求的满足者。所以，企业的服务的根本宗旨是人的需求，也就是欲望的满足。所以，企业的根本问题是寻找可以满足的需求，缩小我的提供的产品或服务与消费者期望的差距，这样才可以取得胜利。 又回到，前面的论题：企业的发展一定是到红海，竞争激烈，我是迈克尔波特的忠实信徒，一定是成本压倒对方，不管你用什么样的手段，简化流程，提高产值，提高人力的素质等等，你一定是要，减少资源的浪费，才能取得市场竞争的胜利。 四：经济社会是什么？ 从企业的角度来看：我们企业的目的是盈利，盈利的目的是为了我们的欲望实现。社会是什么？经济社会是什么？我们的角度现在的水平可以从经济社会的角度出发（其他太深奥，还没有理解透）：每个企业都处在一条供应链上，从有形的产品，能满足人的欲望的产品出发，是一个供应链的源头，分销渠道，是供应链的有效补充，否则产品或服务没有办法到消费者手里，当然像戴尔这样的公司把分销渠道整合在自己的公司里面，同样，他也有分销渠道－－－网络。那么社会就是由很多供应链交错而成，但是，从更高的角度来看，所有的供应链的起源，来自于自然资源，消灭于不可再生的垃圾。缘由，是人类的贪婪和欲望。所以，这样看来，我们现在的发展不知道是不是一个非常好的局面。有人说，人就像病毒一样，不断地侵蚀正常的肌体，到最后，走向共同灭亡，我们看我们现在所做的事情，何尝不是如此呢？我们为了自身欲望的实现，不断地消耗自然资源，将可利用的资源变成不可再生的垃圾，正是如此，我们的地球，我们的世界变得如此的多灾多难。我们没有考虑地球的和谐发展，肆无忌惮的破坏着我们赖以生存的世界，所以，世界会变本加厉的将灾难还给我们。 五：企业家的使命 前一段时间，看了释迦牟尼转，释迦牟尼看到这个世界如此多灾多难，天灾人祸盛行，人活在这个世界上痛苦太多，所以决意修行，因为他不想过这样的生活。但是，在他苦行多年之后发现，自己修行并不足以改变这个世界，所以他开始游历四方，观察这个世界痛苦的根源。终于，有一段时间，在菩提树下，冥想了七七四十九天以后，想通了世界，社会，自然，天象---等等现象，想清楚了世界的万恶之源来自于人类的欲望，所以开始到处讲经说法，告诉人们无欲则刚，要消除欲望，才能够消灭痛苦。人类没有了欲望，或者减少了欲望，那么，我们破坏自然的行动自然可以减少。 企业家，通过在市场经济中不断地经营，竞争，整合资源，不断地将企业的成本降到最低，来保持企业的竞争力，从另外一个角度来看，也就是，通过更少的资源浪费或者消耗，来更大程度上满足消费者的欲望。企业家通过减少浪费，来保护社会，创造和谐。我觉得企业家的行动，不管自己是不是清楚，是不是考虑过，他都可以和释迦牟尼对比，我们从一个问题的不同侧面来解决。释迦牟尼，从源头上解决，我们企业家从过程中解决，大家都在做同样一件工作，延缓地球的衰亡，保护我们大家的家园。（2006-03-19于石家庄） 六、通过什么样的方法来看世界。 如果我们看世界更清楚，更透彻，如果我们对世界的规则掌握的很熟练了，我想我们就可以举重若轻了。就像我们以前上课的时候，老师讲的，从偶然到必然，从必然到自由，这样我们就可以站在时代的前沿了。所以我们有必要，对世界从更系统的角度来观察。下面把我对市场的一些看法和大家分享： 我们每一个人，都是一个小系统，而且非常的完整。比如：我们自己就是一个生物的系统，身体里又有神经系统、运动系统、消化系统、排泄系统、生殖系统，都自成体系，又互相联系。这样构成一个完整的人、非常精密的人。我们着凉了，就会肚子痛，天气骤冷骤热，我们就容易感冒。对系统输入一定的影响，就会产生一个后果。同时，我们在家庭中，又是家庭系统的一个成员，在同学系统中又是一个成员，很多有关系的因素或成员都构成一个系统。每个系统都有自己的规则，都会对输入的影响加工，同时输出一定的结果。同时系统本身也会发生变化。每个成员同时处在几个系统中，有平级的系统，有不同层次的系统，但是系统和系统又会有信息的沟通，而且每一个原因，都会有结果，每一个结果，又会成为另一个事件的原因。同时，结果又会对之前的原因有所影响，也会导致另外一方的其他的动作。所以凤凰卫视的评论员阮次山先生说：世界的很多事情，看起来毫不相干，但是它确实都息息相关。像我们一直熟悉的蝴蝶效应，东京的一只小蝴蝶，扇一下翅膀，过若干时间后，北京起了一场龙卷风。这个都是有必然的联系的。 所以我们，应该用比较全面的角度来看待这个世界：系统论、控制论、信息论、博弈论。这样，我们才能更清楚地掌握世界的规律，以让他为我们服务。（２００６－３－３１，石家庄） 郁闷，写了一晚上，没有保存进来，下次再写。（2006-4-6 石家庄） 七、独孤九剑
大家想必都看过金庸大侠的大作《笑傲江湖》，其中令狐冲这个大侠很厉害，他的武学造诣很高，但是他最厉害的功夫是独孤九剑。 当令狐冲得到这本秘籍时，发现，只有前八剑的招式，没有第九剑，都说第九剑最厉害，但是为什么剑谱里没有。等他把前八剑练完以后，发现原来第九剑就是前八剑的联合，名字就叫作无招无式。为什么无招无式最厉害呢？在前八剑的联系与应用的时间，令狐冲已经领会到了搏击的要领以及敌人的要害，所以到最后根本不用招式了，每一剑都是直指要害的。 所以，我们在生活中和工作中，一定要有打破沙锅问到底的精神，一定要深入到事情的本质层面去考虑问题，只要你掌握了事情的本质规律，我们就可以让规律为我们办事了，我们就可以掌控事情的变化与发展了。所以到最后，就无所谓招式、方法、套路以及捷径了，你每一次动作，都是直指事情的要害与本质，那么，我们必胜无疑，如果失败了，那一定是有某些地方我们还不知道，只要你找到它，想清楚，学会做，就会赢。（2006年4月18日于石家庄办公室） 八、成功的捷径（这段时间太忙了，没有顾上写，2006年9月13日于石家庄） 很多人抱怨，为什么发展太慢，为什么升职太慢，但是很多人没有深入思考为什么。经过一段时间思考，经过在企业不断的招聘、培训、面试、离职、提升的过程后，看了这么多人的来来去去，觉得有一些共性的东西，可以和大家分享。 成功有捷径吗？我觉得在现在的情况下，在很多人盲目的情况下，应该还是有一些捷径。要成功，是每个人的内心愿望，不过是有的人表现得比较明显，有的人表现得不太明显。但是为什么有的人成功，有的人失败，有的人碌碌无为呢？ 我们可以针对这个问题进行一个分析，人都要成功，但没有人可以不借助任何外力成功，我们不是生活在一个人的世界，我们是生活在一个很多人和事的精彩世界，它是一个社会，要成功，就一定要和其他的人打交道，要想成功就一定要有一个组织平台。 成功的表现方式是什么呢？这个问题有很多答案。有人说：我要有大房子，要有名车，要有漂亮的太太，聪明的小孩，这样的生活认为是成功。有人说:我要在公司内有高的职位，丰厚的报酬，这样就是成功。有人说：我要在行业内称为知名人士，这就是成功。总之一句话，达成自己的梦想，达成自己的欲望就是成功。 但是成功会从天而降吗，一定要经过我们的努力，才会达成，怎样努力呢？有人说：我很努力，为什么成功老是与我擦肩而过呢？这就要想想我们的学的政治经济学了，所有的欲望达成都要经过交换，我们给企业创造价值，公司给我们回报，我们用我们的薪水去实现我们的愿望，或者，我们在行业内经营的很好，业内人士给我们一个评价，我们觉得就是业内知名人士了。总之，一定要交换，不要忘了我们的环境，我们的朋友，我们的企业，我们的客户，只要互动起来，愿望就不远了。 ok，我们必须要在组织内生活，在组织的基础上获得成功，那么我们就一定要清楚组织的目标意图和使命是什么。通过和组织的交换，来快速达成我们的愿望，从而达到我们的成功。 我们看很多在各种组织内的人员，有的人忙忙碌碌，到头来，一无所获，有的人，有条不紊，工作目标完成，加官进爵。很多人不公平。所以我讲，每天忙碌的工作，不一定你就会成功，它只是成功的一个必要条件，更重要的是，到底哪些因素使我们成功，我想这个问题上一段已经点明，我们一定要清楚组织的目标意图，它需要我们做什么，而我们会不会，做了没有，又没有达到组织的要求，这是最关键的，其他的全部是白费。所以，到现在大家可以明白，成功最重要的不是每天忙个不停，更重要的是思考，找差距，补足差距。而且，这个工作都是在8小时之外进行的，你不会发现，别人在干什么，但是，他很快成功了，成为公司重点员工，职务晋升飞速。所以，古话讲：台上十分钟，台下十年功。我们一定要明白组织明白别人，才会明白自己。 九、关于孤独 很多老板，在事业快速发展的期间，总感觉到孤独；不管你身边有多少人围绕着你，但是在夜深人静时，一个人独处时，总感觉到无助与孤独；很多话不能讲，很多话不知道跟谁讲，曾经的朋友，也越来越不了解你，知音不知道在哪里，所有的压力只有自己去扛。这种感觉，我最近也不断地萌生。 为什么会这样呢？ 不知道是骄傲，还是真实，但是我根据我的感觉做出了如下推断：事业在不断地往前发展，所要做的事情越来越多，真正为企业着急，不断地为企业发展思索的应该是老板，老板是最辛苦的，你不断地寻找新的解决方案，你找到了很多理论基础，你找到了很多朋友，从他们那里找到了解决方案，你不断地出外考察，寻求发展之路，你一直在不断的成长，但是你的身后却没有人跟随你，为什么呢？就像乔志庸说的，没有了票号，你们还不如让我在牢里坐着，企业就是老板的全部，老板是全身心的100%投入的，但是经理人，员工，有没有跟上你的发展。所以，回头看，已没有人跟随。2007.1.1
（未完待续）
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