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企业该如何开展好“传、帮、带”管理工作，中国有句古语说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，这就要求企业各级管理者在工作中要懂得爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的“传”，做好下属绩效上的“帮”，做好下属日常工作上的“带”。
【课程目标】：
1、了解“传帮带”的理念、实用技巧；
2、 提升“传帮带”的沟通艺术；
3、熟悉教练的“传帮带”艺术；
4、真正让老员工学会帮带、辅导新员工。
【课程大纲】：（1--2天，内训建议2天，12小时完成）
第一部分、现代人才发展与“传帮带”概述
◆ 现代企业对员工需求的定义
◆ 不同时代的教育系统分析
◆ 什么是人才？
◆ 何谓“传帮带”
◆ 企业员工“传帮带”的必要性
◆“传帮带”的技巧
◆“传帮带”的六大思维模式
◆“传帮带”的方式
◆“传帮带”步骤
◆ 体验式学习的策略
◆“传帮带”的四步曲
（一）、前三天——教练做，员工当小帮手
（二）、前两周——新员工试做，教练做帮手并负100%的责任，教练在帮过程中应做到的三大要点
（三）、一个月——放手尝试，从旁协助
（四）、第三个月——团队合作，全面提升
◆ 案例分享：人才是怎么“炼”出来的？
◆ 案例分享：BP公司的“传帮带”思路与办法
第二部分、怎么”传“给下属技能
◆ 成人学习心理
◆ 成人学习方法
◆ 新人学习心理
◆ 鼓励新人的方法
◆ 怎么传递你的职业化心态
◆ 帮助新员工做好职业生涯规划
◆ 不同时代的教育系统分析
◆ 高效能部属培育的运作手法
◆ 有效培育新部属的关键
◆ 教导的含义、重要性和好处
◆ 优秀教导员的三大特质
◆ 上司VS教导员
◆ 传统、低效教导方法的认识
◆ 高效教导 VS 教导时机
◆ 高效工作教导四步法
◆ 教导准备四阶段
1、制作训练预定表
2、制作工作分解表
3、准备所需物品
4、整理工作场所
◆ 工作教导四阶段
1、第一阶段——学习准备
2、第二阶段——传授工作
3、第三阶段——试做
4、第四阶段——考核成效
◆ 三种特殊教导方法
1、冗长工作的教导方法
2、嘈杂工作场所的教导方法
3、感觉与秘诀的教导方法
◆ 案例分析：教导员入门常犯的8大错误
◆ 课堂练习：工作分解表的制作方法
◆ 案例分析：我们应该“传”什么？
第三部分、怎么”帮“助下属提升绩效
◆ 如何把握下属的能力
◆ 培养自己正确评价下属的眼光
◆ 细化把握下属的能力
◆ 怎样做好绩效改进计划
◆ 向下属指明改善的具体内容
◆ 如何使用“激将法”培育下属
◆ 人才培育的方式和方法
◆ 引发学习兴致的重点原则
◆ 善于培育部属的主管应具备之条件
◆ 了解部属的需要以及自己的行为
◆ 工作中与部属沟通的误区
◆ 如何向部部属达工作任务
◆ 如何听取部属的工作汇报
◆ 如何与部属商讨问题
◆ 如何向部属推销自己的建议
◆ 怎样实施绩效辅导与咨询
◆ 案例分享：国内部分大中型企业帮助员工提升绩效的实例
◆ 案例分享：某世界500强企业帮助员工提升绩效的实例
第四部分、怎么”带“好下属
◆ 以敬业精神带动员工
◆ 怎样做工作分派
◆ 分派工作时的注意事项
◆ 工作的分派与下属的指导及培育
◆ 高难度工作的分派
◆ 怎样发出工作命令
◆ 怎样提醒及警告下属
◆ 怎样责备、训导下属
◆ 训导及其注意事项)
◆ 怎样称赞下属
◆ 称赞时应注意的技巧)
◆ 工作关系问题及其类型
1、督导工作关系的特点
2、何谓工作关系问题
3、问题发生的类型
◆ 改善人际关系的基本要诀
1、工作情形应告知
2、赞赏表现优异者
3、涉及切身利益的变更事先通知
4、发挥其能，激励其志
◆ 工作关系问题的处理
1、确定目的
2、四阶段处理法
3、检讨目的是否达成
◆ 从工作关系来看督导要诀
1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务
2、督导不是训斥下属，必须善待下属
3、真正活用工作关系
4、工作关系问题的范围
5、充分了解下属
◆ 良好人际关系打造四项基本原则
◆ 如何界定现场管理中的问题
◆ 一线干部关键技能之沟通
◆ 一线干部与谁沟通
◆ 沟通中的常见误区
◆ 同事、上司、平级、下级间如何沟通
◆ 造成沟通障碍的常见原因分析
◆ 如何下达指令
◆ 如何批评你的下属
◆ 情景练习：批评下属常用八法
◆ 案例分析：怎样对下属的工作进行评价
◆ 沟通练习：带好下属的三个要点和四大原则
◆ 案例分析：说服与激励下属的智能话术应用
代表性企业内训与辅导客户：
制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮
汽车行业：一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯、奇瑞汽车
重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂
食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村
电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康
医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药
高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG
石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化
供电电厂：国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站
金融业：北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险
出版的书籍与管理光盘：
管理光盘：《如何做一名出色的现场主管》、《5S管理实战》、《你为谁打工》
管理书籍：《赢在中层》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、《全国中等技校---班组长实用培训教程》等等
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