本帖最后由 目送飞鸿 于 2011-12-30 08:20 编辑
总经理组织有关企业老板和政府领导一起沟通产业发展问题时，因为要整理成一个给政府的报告，飞鸿让秦新参加并开始着手撰写。 因为这是一个全新的想法，没有成功的先例可以借鉴。飞鸿给秦新安排时，强调此材料的形成，要经过三个阶段。 第一个阶段，先把他们沟通的内容整理成会议记录，此时不需要任何加工，就是把大家谈的内容原原本本如实地记录下来。 第二个阶段，把如何撰写的思路整理成一个材料提纲，发给飞鸿并抄送总经理进行确认。 第三个阶段，按照确认的思路撰写，并最终成稿。 她在把会议记录整理出来后，不知是因为习惯问题还是因为其中插进其他工作的干扰，竟忘了提交提纲，直接给飞鸿发过来她完成的材料。以项目可行性报告的格式，从总论、企业概况、项目提出背景与建设必要性、项目效益分析、建设方案及创新运营模式、社会效益六个方面，洋洋洒洒写了七千多字。为了说明问题，还在其中插入了部分图片。 看到她如此认真，飞鸿实在是不忍心批评她，但话还是不得不说。于是与她沟通到： 项目可行性报告是下一步的事。也就是说，先要让政府知道是什么事，如果他们同意了，再提交可行性报告，以便他们开会讨论决策。你写了这么多内容，他此前对此事没有概念，是不会有耐心看的。之前和你说过要先把撰写思路写成一个提纲发给我们确认，为什么没有做？省却了这一步，看似工作效率高，其实是浪费了时间。你白写了这么多，都是在做无用功。 之后飞鸿给她讲了此材料撰写的思路，让她把沟通的内容进行确认。 她整理好后发给飞鸿，从项目介绍、项目带来的社会经济效益、需要政府帮助、具体实施四个方面理出一个提纲。 飞鸿看后，对第二部分进行了指导，她完善后再次发信确认。飞鸿对不到位的地方再次指导。并告诉她：一定要把向他确认的内容同时抄送给总经理。因为此事是总经理思考出来的，我理解的不一定就完全到位。总经理看了我们之间的沟通，如果感到有问题，是会提出自己的意见的。 如此来回，经过三五次，总算是把提纲确定了下来。 之后她按此提纲进行了撰写。但在发信过来时，飞鸿看到她还是没有给总经理抄送，便问她为什么不发？她表示是第一稿材料，还很不完善，想等飞鸿看过修改后再抄送。 飞鸿告诉她：公司强调过程管理，所有工作过程是必须要透明的，而不能等到有了结果才透明。让她马上给总经理发信进行透明。 几乎就在同时，另一名员工也在这个问题上受到了飞鸿的批评。 事情很简单，要求也很明确，但为什么就是做不到。飞鸿认为有以下三个原因： 一是开放性不够。从人性的角度来说，大家都愿意把好的一面展现给别人尤其是领导，而不希望别人看到自己不足的方面。所以想提交的材料就是要差不多的，写得不行的时候不想让领导尤其是总经理看到，怕他会认为自己能力不够，对自己留下不好的印象。但作为领导，如同家长对孩子的了解一样，部属是什么能力和水平，其实是一目了然的。遮遮掩掩、躲躲藏藏，只能是束缚自己成长的脚步。与其如此，还不如就干脆把自己暴露于光天化日之下，自己心理也坦然，领导也清楚你的问题和能力所在，要想帮助和提升也知道从何入手。所以，公司在文化中提到的“开放”，就是这个意思。 二是传统习惯使然。中国长期以来是农业社会，日出而作，日入而息，整个社会节奏运行缓慢。文章要反复修改才可见人，说话要再三斟酌才能出口。但进入信息社会，整个社会发展步伐突然加速，许多人一时还适应不过来。所以前段时间就有了对余秋雨的快文、对易中天的快语的批评指责之声，认为有这样或那样的不完善，有诸多不严谨之处。在企业和公司内部也是一样，不少人遵循宁慢勿快，慢工出细活，质量第一。这不能说完全不对，但要看什么事和什么场合。譬如这种材料，从思想提出到最后成稿，不是一个人能完成的，会有多人参与其中。原创的人，提炼的人，执笔的人、指导的人都是分开的。所以过程透明就显得十分必要。这其中，速度则更为重要。只有在大家不断反复沟通、磨合、互动、修改、完善的过程中，才能最终完成和实现。飞鸿经常参与此事，所看到的这类材料，许多时候完成的稿子，与当时的初衷都是有很大差异的。 三是自身习惯使然。一个人进入社会，第一份工作对其应该说是十分重要的。如果进入的是一个管理正规、效率很高的具有现代管理理念和方法的公司，就会养成良好的工作习惯和作风。而如果进入的是一个没有章法、过于宽松、没有成长的公司，则对其影响是很不利的。秦新以前就职的单位是一个不大的广告公司，就存在这样的问题。所以到了飞鸿所在的公司，虽然她自己对公司十分认可，感觉也较好。但对公司诸如过程管理等工作方法的掌握，对以“开放“为代表的公司文化理解和运用，还有一个较长的过程。这一方面依赖于公司环境的影响和薰陶，另一方面她自己也必须要下决心尽快地适应。否则工作不能令主管满意，工作也很难出业绩。 | 
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