宾馆酒店执行力系统(PES)咨询
一、正在成长中的宾馆酒店普遍面临的尖锐问题
◆ 为什么酒店越来越大,利润却不升反降?
◆ 为什么员工越来越多,工作效率却越来越低?
◆ 为什么管理人员增加了,而老总却越来越忙?
◆ 为什么新客户没有增加,而回头客却越来越少?
◆ 为什么宾客投诉上升,而满意度却下降?
◆ 为什么服务质量总是不尽人意?
◆ 为什么质量检查经常流于形式?
◆ 为什么成本费用总是控制不住?
◆ 为什么设备设施维修这么缓慢,而且维修成本还很高?
◆ 为什么部门工作计划经常完不成,却总是有完不成的“理由”?
◆ 为什么成堆的管理制度、服务标准不能变成工作结果的保证?
◆ 为什么一线服务岗位招不到人,而某些部门却人浮于事?
◆ 为什么有些人出工不出力,当一天和尚撞一天钟?
◆ 为什么部门之间、岗位之间经常推诿、扯皮?
◆ 为什么绩效考核经常流于形式?
◆ 为什么“人心散了,队伍不好带了”呢?
……
因为您的企业缺乏执行力!
执行力缺失,已经成为成长中的企业运营中最大的黑洞!
二、宾馆酒店企业执行力系统(PES)的核心目标
如何填补“执行力”黑洞?
中汇管理咨询作为国内著名的企业管理咨询机构,为了解决上述企业遇到的普遍性问题,潜心研发了企业执行力系统(英文是Power of Executing System,缩写为PES),并在我们的三十余家客户得到应用,客户反映有效性、实用性非常好,切切实实地解决企业发展战略、经营计划切实落地执行的问题,是真正的“业务与管理一体化咨询”。
1、建立执行力系统
◇ 建立不依赖于少数能人的具有全员执行力的运营系统
◇ 建立具有执行力的制度和流程,实现执行力系统的标准化、制度化、循环化
◇ PES执行力系统具备的主要特征:
◎ 有目标; ◎ 有责任;◎ 有承诺;◎ 有检查;◎ 有奖惩;◎ 有结果
2、培养有执行力的人才
◇ 帮助员工形成以结果为导向的做事理念和方式(企业靠结果生存,员工靠结果交换自己在企业的价值;任务≠结果)
◇ 帮助员工知道自己要什么,找到怎么实现的办法
◇ 帮助员工形成“承诺→结果→奖惩”的自我提高机制
◇ 培养员工自我负责、追求结果、团队协作的意识和工作方式
◇ 掌握执行的“48字真经”
3、掌握行之有效的战略实施与执行工具
◇ 帮助企业获得以实现战略结果为导向的企业运营方式
◇ 把老板脑子里的战略变成员工的行动
◇ 让所有员工“心往一处想,劲往一块使”
三、宾馆酒店企业执行力系统的咨询价值
1、锁定员工个人战略支点:从高层入手,自上而下逐级帮助员工梳理个人理想与成长规划,把员工个人成长和公司成长结合起来,把个人战略和公司战略结合起来,让员工愿意与公司“白头偕老”。
2、塑造企业执行文化:通过灌输客户价值和结果导向意识,培养员工结果思维和习惯,帮助客户建立“人人谈客户,处处要结果”的执行文化。
3、确定一对一责任:以岗位职责为核心,以阶段性工作结果为目标,通过定期结果承诺和定期结果质询会进行密集的结果检查,同时通过即时激励和奖惩,推动客户建立“人人对结果负责”的一对一责任导向。
4、聚焦业务结果:通过固定周期的计划和质询会帮助企业统一思想、统一策略、统一步调,将客户所有部门的行动聚焦到业务增长上来。
5、塑造领导力:帮助客户高层领导提高领导力,通过执行力系统实现授权管理、流程管理、规范管理,逐渐淡出日常事务性工作,把精力集中到与战略和业务有关的工作重点上。
6、培养执行型人才:中汇咨询顾问将与咨询客户选拔的骨干人员结成紧密型联合项目组,在项目推进过程中不断向他们传授管理意识和管理技能,帮助客户的骨干学会一套有效的战略执行方法,掌握执行的“48字真经”,成为执行型人才,从而保证咨询客户执行力系统运行的持续性。
四、宾馆酒店企业执行力系统的咨询成果
联系方式:
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