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楼主:hohuiyi - 

[原创] [ 求助][讨论]关于多元化市场分布业务人员薪酬设计的个人想法

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发表于 2005-12-30 20:36:08 | 只看该作者

我想问几个问题来帮助你思考:

1、 目前的市场目标是什么?是遍地开花,还是集中于大中型城市?

2、 目前和将来的市场能够界定为你所说的那三类吗?

3、 在不同的市场中业务人员在销售中所起的作用有多大?在当地市场的业务人员其实是不具有销售的职责,仅仅是终端维护,是吗?

4、 在一个区域销售中是一个团队还是单独一个业务员来负责?

5、 业务员在企业中工资水平应该处于哪个档次,什么水平上,你心里有数吗?

6、 ‘提成制的具体指标也很难制定,在做销售计划的时候,我们明明知道不同的地区应该制定不同的销售目标。在推算提成指标时很作难——如果考虑收入平衡,会制定很多的指标;如果不平衡业务收入又与实际脱节。’……每类市场的指标应该相同吗?

另外:

1、 市场部的薪酬可以与整体效益挂钩,但是KPI指标必须设计合理,防止顾此失彼。

2、 四、在这次酝酿工资方案改革的过程中,个人更倾向于人物导向’……人物导向是什么意思?

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 楼主| 发表于 2005-12-30 22:06:33 | 只看该作者
以下是引用股评家在2005-12-30 20:36:08的发言:

我想问几个问题来帮助你思考:

非常感谢及时回应,能够就此问题进行深度的探讨!

个人的想法如下:

1、 目前的市场目标是什么?是遍地开花,还是集中于大中型城市?”

这个问题的答案比较清楚,目前是集中于周边的重点地级市场。扩展根据地。计划每年有2—3个左右的重点投入、整体规划推广方案的市场。

“2、 目前和将来的市场能够界定为你所说的那三类吗?”

近期大致是这样,护一个、抬两个、维持3个(为下一步的发展打底)——步步为营

“3、 在不同的市场中业务人员在销售中所起的作用有多大?在当地市场的业务人员其实是不具有销售的职责,仅仅是终端维护,是吗?”

当地是终端维护,开拓新市场对业务人员的独立操作能力要求较高。

“4、 在一个区域销售中是一个团队还是单独一个业务员来负责?”

成熟市场和重点培育市场以团队为主,外地市有外派代表和当地招聘的业务员;开拓市场和一般性维护市场是单独工作。

5、 业务员在企业中工资水平应该处于哪个档次,什么水平上,你心里有数吗?”

横向来比较,在当地的平均水准;企业内部业务人员要高于平均工资。

“6、 ……每类市场的指标应该相同吗?”

这样就推算出好几个指标,新酬制度太复杂。

“人物导向”——不好意思,是“任务导向”的笔误,用的是拼音输入法。

先交卷再说!

[em04][em09]
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发表于 2005-12-30 22:34:09 | 只看该作者

当地是成熟市场,如果公司政策只是维持就可以了,业务人员只是进行终端的维护,应该属于客服性质。他主要考核重点是客户满意度和客户流失率。薪酬可以采取岗位工资(底薪)+绩效工资的形式。

对于开拓市场,业务人员可以采取 岗位工资(底薪)+绩效工资+奖金,在完成规定目标的情况下鼓励超额。

成熟市场和开拓市场的工作内容不一样,当然考核的指标也应该不 一样。在现有的政策下,你觉得对终端维护人员考核客户增加率合适吗?

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 楼主| 发表于 2005-12-31 15:26:55 | 只看该作者
以下是引用股评家在2005-12-30 22:34:09的发言:

成熟市场和开拓市场的工作内容不一样,当然考核的指标也应该不 一样。在现有的政策下,你觉得对终端维护人员考核客户增加率合适吗?

股评家的意思是:提成的目的在于激励业务人员开发新的客户(零售终端)。如果开发新客户空间不大,提成可以取消。

另外在这个过程中,我还想到了。把激励直接与任务完成率挂钩,这样在方案上简洁一些。

薪酬设计都是事先把饼划好(大致),但是分的方式各有不同,得到饼的人想法也会有相应的不同。——只是在设计时因为实践经验不足,有些吃不准。根据您的经验,其细微区别体现在哪里? 另外能否提供一些可以参照的案例?

要求太多了,不好意思!

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