一、品牌识别力低下,或正在弱化 影响品牌识别力的因素很多,诸如市场环境、政策法规、社会文化、消费习性等方面,而这些因素是变化的,这就决定品牌也必须不断地主动适应市场,适时创新,墨守成规必然导致品牌老化而被淘汰。可口可乐的品牌“变脸”就是出于一种“惯性”,每隔一段时间,可口可乐就会对全球消费者进行一至两年的跟踪调查,了解对其口味和可口可乐包装的需求,最终决定是否换包装,走品牌形象亲民路线。 二、品牌遭遇危机而受重创 品牌发展史可以说就是一部危机史,即使百年品牌(如可口可乐)再其发展史上也遭遇多次危机,如“二恶英事件”,以及麦当劳在中国武汉、长春等地爆出“毒油事件”。因此,在遭遇危机之后品牌重塑与再造就成为一件意义重大的事情。在我国,三株口服液、南京冠生园在遭遇危机后一蹶不振甚至倒下,而农夫山泉尽管遭遇南京“蛆虫事件”但经过品牌运作如今旺势依然。 三、企业并购重组或分立 由于并购重组或分立的企业之间,存在不同业务领域、经营定位、经营理念、企业文化等方面差异,决定了企业间品牌策略的差异化,因此并购重组织时“同化”品牌和分立时“异化”品牌就成为思空见惯的市场现象。台湾明基以新品牌“Benq”替代老品牌“Acer”,实行品牌再造,就是在明基从宏基独立出来并且在业务领域定位出现差异时(宏基围绕网络通信与数字多媒体概念的设备制造,明基则向电子商务、互联网及相关服务业转型),恰是在这种背景下推出的新品牌。 四、品牌面临市场国际化 这是众多企业品牌“变脸”最根本动机,诸如联想、奥康、华旗等企业都是这种情况。早在联想注册“Legend”英文标识之前,联想“Legend”英文标识在国外至少已有十几家公司注册,联想国际品牌推广线路因此受阻,这对于急于“走出去”的联想无疑是一副枷锁,于是“变脸”为“Lenovo”;再如,华旗换标也是为了谋求品牌国际化之路。可见,品牌缺乏远景规划是很多优秀的中国企业所共患的“品牌病”。 五、品牌进行再定位 这里再定位可以包括经营领域再定位、产品再定位、市场再定位、目标客户群体再定位等方面。之所以要再定位,是因为出现了以下问题:原来品牌定位是错误的;原来定位阻碍企业开拓新市场;原有定位削弱品牌竞争力;消费者消费需求或偏好发生了变化。在2003年麦当劳全球化“变脸”风暴中,居然冒险的放弃了其坚持了近50年的“家庭”定位立场,将目标集聚到了家庭母子消费群体上和35岁以下的年轻消费群体,并且将策略的中心放在了“年轻人”身上。 六、把产品或服务纳入其他品牌 产品或服务是品牌的载体,品牌不能脱离产品或服务单独存在,产品或服务也需要更有优势的品牌支持。当一个老品牌面临更有优势的新品牌时,自然要“让贤”。2003年,英国电信公司(BT)实行了国内互联网接入服务的首次品牌重组计划:弃用旗下的互联网服务品牌“BTOpenWorld”,根据和雅虎(Yahoo)公司达成的协议,BTOpenWorld将被并入两家公司新推出的服务品牌“BTYahoo!宽带”中。 七、企业升级所致的品牌“变脸” 企业升级包括规模扩大、产业扩张、技术升级等方面,这时原有品牌在理念上和形象上可能已滞后于企业发展,因此必须“变脸”。UPS换标志的背后,其实包含着UPS整体业务的升级,即由单一的货运快递服务商提供转向供应链管理提供商,实现贸易的三大要素——货物流、信息流和资金流无缝衔接。 |