零售企业成功的五大支柱

pansky · 发表于 2006-12-5 15:47:54

说起来容易做起来难啊现在坐而论道不如亲自躬耕

飞天虎 · 发表于 2006-12-6 10:42:44

说的非常在理啊,深入的挖掘一下,搞门课程对客代进行培训.

hkls · 发表于 2006-12-8 17:00:34

精品，顶

bkrx · 发表于 2006-12-22 14:06:26

深刻理解

启明 · 发表于 2007-4-8 23:41:59

对我们做电子商务的也同样有启发!

kejieke · 发表于 2007-11-23 21:23:58

无论是科技还是“价格最低”的承诺都不能代替对顾客购物体验的重视。

零售必须脱离一价格战的方式去发展拉！

wujinyuan2 · 发表于 2008-9-28 09:35:13

深刻,但是做起来确实很难.

rosecolour · 发表于 2008-9-30 01:05:45

真正尊重顾客。大多数零售商都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的企业屈指可数。要知道，无礼的零售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。

rosecolour · 发表于 2008-9-30 01:16:05

第一，提供解决方案。

第二，真正尊重顾客

第三, 和顾客建立情感关系

第四, 制定公平合理的价格而不是最低的价格

第五, 为顾客提供便利

[零售业] 零售企业成功的五大支柱