[人力‖职场精华]如何编制公司的绩效考评

德隆

绩效考评是公司人力资源管理的一个重要方面，也可以说是一个难点。绩效考评是指对员工的工作进行客观的评价，这种评价直接关系到薪金调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。如果做的不好，会起到适得其反的作用。

　　一、绩效考评的意义
　　绩效考评的一个显而易见的意义是为了给薪金、晋升等提供依据，但它的意义不止这些。通过考评使员工知道自己的优势、不足和努力方向，这对他们改进自己的工作有很大好处，另外考评还可以使人事部门和公司高层了解公司的人力资源现状，使下一步人力资源管理工作更加有的放矢。

　　二、制定考评内容

　　制定考评内容是编制考评的第一步，在制定内容时，要注意体现以下两个方面的东西：1、公司的管理原则，即公司鼓励什么，反对什么；2、该岗位的工作要项。考评内容要抓重点，不能面面俱到，另外对于难于考评的项目也要谨慎处理。

　　绩效考评是考评员工的工作水平，所以员工个人的生活习惯、行为举止、个人癖好等内容不宜作为考评项目出现，如果这些内容妨碍到工作，其结果自然会影响到相关工作的考评成绩。

　　考评项目是客观考评还是主观考评，要根据被考评岗位的具体情况处理。如对项目组开发人员的考评，由于开发人员每个任务不可能一样，所以宜使用主观考评，如任务难度、任务紧迫度、协作精神、努力程度等；对办公室文员的考评应使用具体内容和抽象内容相结合
的形式，因为文员有常规性事物处理，如打字、订车票、采购办公用品、维护固定资产等等，这些具体工作使用客观考评，另外对她的工作态度和作风也有要求，如是否热情、是否公正等，这是主观考评。

　　考评的尺度一般使用五类标准：极差、较差、一般、良好、优秀。也可以使用分数，如0至10分，10分是最高分。对于不同的项目根据重要性的不同，需使用不同的分数区间；使用五类标准考评时，在计算总成绩时也要使用不同的权重。

　　人事部门制定考评内容的初稿，然后要与被考评人和考评人深入的进行讨论，最终的遁恒需经双方认可。

三、制定考评实施程序

　　考评内容制定完成后，要制定相应的考评实施程序。考评实施程序一般分为自评、互评、上级考评、考评沟通等四个步骤。

　　1、自评

　　自评即被考评人的自我考评，考评结果一般不计入考评成绩，但它的作用十分重要。自评是被考评人对自己的主观认识，它往往与客观的考评结果有所差别。考评人通过自评结果，可以了解被考评人的真实想法，为考评沟通做了准备。另外，在自评结果中，考评人可能还会发现一些自己忽略的事情，这有利于更客观的进行考评。（被考评人往往是
他的直接上级。）

　　2、互评

　　互评可以在部门内部员工之间进行，也可以由其他部门进行考评。如在一个人数较多的部门中，部门内部员工之间适合进行互评；如果人数少，而这些人主要是服务于其他部门的（如财务部、行政部等），适合由其他部门进行考评，

　　在互评中是主观考评要注意两个问题，首先互评的项目观应是互评人有考评条件的项目，协作精神、努力程度等可以考评，某项工作的完成度则不宜考评（应由直接上级考评）；另外互评要不记名，并相互保密，这样才能保证互评的客观性和真实性。

　　3、上级考评

　　上级考评是考评中必不可少的环节，因为被考评人的上级对他的工作情况最为了解。上级考评要考评所有项目。该考评一般由直接上级进行。

　　4、考评沟通

　　考评成绩统计结束后，考评人要与被考评人做一次沟通，主要是通报考评成绩，并指出被考评人的优缺点和努力方向，指导被考评人改善自己的工作。

　　在考评沟通中，往往容易发生被考评人不认可自己某些缺点的争执。这要求考评人应事前根据自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观的广泛地调查，在解决这些争执时，才能作到有理有据。最终要使被考评人接受考评结果。

chenxb

谢谢  楼主

楼兰王子

对，绩效考核，就是激励再激励！

成少

业绩考核   要求他去如何做，如果不安要求去完成     自己了解知道     一个参数

appleyello

绩效考评真的很难做，做不好就会把积极变成消极，像一把双刃剑

xzgxp

最好能有具体的范本，就最好不过了！

xzgxp

我很想知道绩效管理制度的制定，德龙大哥，能不能教教我，谢谢！

pushu

看了楼主的题目，有一种开心到想哭的冲动！这可真的是众里寻他千百度了！我搜肠刮肚的编了快一个月的绩效考评了，老板还等着我的结果呢！没想到在这里找到灵感了！亲爱的德隆大哥，拜托您老人家最近多发的这种帖子吧！小妹感激不尽了！

[em04]

[此贴子已经被作者于2003-6-16 14:00:13编辑过]

h13333009

希望多多讨论

野鹤

哈哈，没想到已经变成论坛游侠了。
没错，没有人会在意“指挥棒”是什么材料，但绝对在意它的方向。
冲锋号吹的调就很关键，在大力拓展的时候要冲锋，在提升核心竞争力的时候要休整。
如果错了，将是杀敌1千，自损800。