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市场营销案例
小王应该如何办?
小王在X县A银行工作,该行在本县几家银行中,以人员素质较高,服务热情周到而著称。小王大学毕业参加工作已有三年,专业是市场营销,现在担任营业室坐班主任,平时喜爱学习,工作中爱动脑筋,常常说商场如战场,打仗要靠管理,要靠策略,管理上去了,仗就打赢了一半,而有了正确的策略,那另一半也赢定了。其负责的内务工作井井有条,深得手下员工拥护,经常还喜欢给领导点合理化建议,而行领导认为小王学历高,热爱学习,只要多加锻炼,定能够担负起更大的责任。
该支行在近来遇到了些麻烦,本县B银行对本县大客户频频展开人情攻势,有两家原在A银行开户的大企业都转到B银行,其担任主攻的是B银行客户部经理老王。老王是行伍出身,转业后在基层工作了五年,为人热情仗义,工作起来舍生忘死,素有拚命三郎之称,是该县金融行业先进标兵人物,现负责B银行的客户部的工作。
A银行领导为了扭转近来的不利局面,决定调小王到县支行客户部工作,负责A银行的市场营销工作。对于小王的这项任命,行领导中也有不同的看法,有人认为小王在本县几家客户部经理中相比还比较嫩,对其是否能够担此任表示怀疑。对于目前的处境小王是明白的,但他也知道对于一个市场营销人员来说,困难与问题才能让自己更快的成长起来。
小王刚上任就听到一个消息,外地有家企业在本县新建一家公司,如果能够争取该公司在本行开立基本帐户,目前就将增加本行存款几百万,如果加上往后的服务,将大大改变目前A行在市场营销中的不利局面。行领导对此也很重视,希望小王先行接触了解情况,然后领导在参与进来展开营销活动。
这天上午刚上班,小王就带领手下的老李与小娜直奔该公司,与该公司经理喧寒才结束,还没转入正式话题,却正应了不是冤家不聚头的话,B银行客户经理老王与两位同事就走了进来。对于与老王的巧遇,小王心里是有数的,他知道老王平时为人仗义,在本县三教九流都有来往,这家新建公司一定有其好友,老王一定是听到他们的消息而赶来的。尽管如此小王对自已充满了信心,因为他知道就银行所能提供的各项服务品质而言,A行远胜B行,争取该公司在本行开立基本帐户是可能的。
老王与公司经理喧寒后,像老朋友一样在小王旁边坐了下来,对小王新任客户部经理表示祝贺,并不断称赞A银行领导有识人的眼光。小王也谦虚的表示要向老王学习,搞好工作,为地方的繁荣发展做贡献。以是在公司经理面前,两方开始了较量,从银行开展的各项业务,到银行的管理及领导的特点,以及为公司能够提供的服务。
几个回合下来,双方互有得失,很快就到了午餐时间。老王表示要请公司经理与A行的同行,而小王立即表示由自已付帐。公司经理在整个上午虽然说话不多,但其实已明白了两方的来意,其深知自己新到X县必须搞好与各方面的关系,以是说:“两方也就不用争了——我请客,大家都是好朋友,双方服务我都比较满意,也不好决定,干脆来个煮酒论英雄,谁最后倒下,基本帐户就开在那家银行。”
对于公司经理的建议,老王立即表示赞同,小王却犯了难,他知道老王是行伍出身,在酒桌上从来没有趴下过。而自已不经常饮酒,老李在客户部时间较长有些酒量,但却不知小娜能否饮酒。而对方除老王外,其余两位都是男同胞,就饮酒而言,自已一方的的确确处于弱势。
如果你是小王,请你回答以下问题:
1、你将采取什么样的策略而扭转这种不利局面?
2、如何看待酒文化在市场营销中的作用的?
3、如果你是市场营销人员,你如何对待烟酒等不良嗜好? |
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