GM的TOC实践案例嘉宾的咨询公司席位上，有一位LEAN追随者。在提问中，他挑战博士说，既然TOC这么好，为什么你们在GM的实施没有成功。现在，美国汽车业行业的巨头们都在用LEAN。这个问题的火药味太浓，我不禁捏了把汗。 博士是何等聪明之人，他非常平和，先从一个问题开始。 “不少人问我TOC与LEAN有什么不同？回答好这个问题是有困难的，因为问这个问题人的层次并不相同（博士原话－which level you are looking for）。如果仅从理论层次谈（博士原话－conceptual level），TOC与LEAN其实是一样的（注：老常注意到博士用了is really the same），他们都不认为要有“局部效率”这个东西存在。但在应用层次（博士原话－application level）TOC与LEAN是不一样的。走点那个嘉宾前，博士开了一个玩笑，如果是我做项目，我的第一件事就是把 LEAN的人统统赶走。 会场两阵笑声，听英文的先笑，听中文的后笑。老常忙着给家人记笔记，笑的时间都没有。 博士接着说，五年前他在日本接受了一个专门采访。此后，丰田汽车公司（注LEAN的发源地）就将博士系列书指定为高管强制阅读材料。博士又举了GM公司各分公司导入不同项目（TOC，LEAN与 6 SIGMA）的财务报表（考虑到不少家人以LEAN与6 SIGMA为生，具体数字老常在此不做比较。关于TOC的是－实施TOC的6家公司，指标上升为最高为19％）。 博士总结说，从亨利福特、到TQM、到JIT、再到TOC，其逻辑是一连贯的，但TOC更加简单、效果更快速。 看得大家都入迷了，博士开始介绍他在GM的案例，先解释了GM销售模式，再谈起与前任老总的合作，如何使得卡迪拉克项目从亏本到赢利的。 能当上GM老总都不是等闲之辈，不管其是不是接受TOC，博士一再强调。新任老总面临的选择是，一旦决定改变运作与记账方式（GE的方式是：经销商向GM公司贷款，GM对经销商的移库就记作销售，代理商的利润来自GM的年终返利）股价就会下降。在华尔街的压力下，老总决定让步。 信息总是不对等的。有些事在财经记者看来是一回事，但你如果升堂入室，或对当时细节做进一步研究，你会发现一个完全不同的现实。差异之所以存在，其实就是模型的假设条件（assumption）变化了。博士一再讲要check就是这个道理。遗憾的是大多咨询顾问，要么没有模型的概念，要么没有模型假设条件的概念。 有几个财经记者是专家，又有几个顾问接收过正轨训练。林副主席的“不读书、不看报”哲学，在当今信息过剩时代是一种非常实用的生存方式。（家人每月读原著、每天抓虾也是一种好方式）。
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