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他山之石，可以攻玉
日本的专家很快就到了。第一天，便给我留下了深刻的印象。
他们前一天很晚到达酒店，第二天早上八点准时赶到了工厂。一进会议室，就要求看我们的不合格品。然后，我看到他们聘请的那位白发苍苍的顾问，拿着放大镜，一言不发的看了两个多小时。接着，他们要求参观生产线，看看产品生产的几个关键工序。
由我全程陪着他们。
等到看完工序回来，已经是午饭时间。
公司的午休时间是中午12点到下午的13：30。我想，忙了半天，中午可以出去吃个饭，休息一会儿。那位白发苍苍的日本顾问却坚持要将快餐送入会议室。于是我安排好快餐，退出会议室，想给他们一点时间休息。
但当我13：30走入会议室的时候，真真被吓了一条。会议室的白板上，密密麻麻写满了黑字，有图，有文字，有数据。
翻译向我介绍说：“这是中井先生上午看了产品及现场后，提出的一些意见。”然后，逐一向我翻译。有关于产品缺陷的分析，有现场发现的问题，他对我们的产品设计提出了一些意见，并画成了图。中井先生说，我们的产品排版设计不是很合理，在前期加工中，浪费了比较多的材料。他帮我们重新进行了排版设计，材料的利用率便可以提升5%。
一听这个数字，吓了一跳。怎么可能？这也就是说，即使合格率不提升，重新进行设计排版，我们的产品与原设计相比，产量就能提升5%，或者说，成本就能下降近5%。
当中井先生逐条向我解释时，我终于相信了，他说的是对的。而且，他的设计比我们巧妙，在可加工性方面也提高了不少。这就意味着，若采取他的建议重新设计，我们不仅在成本上降低，而且，加工效率方面也会随之大幅度提升。
白板上的内容讲完了，我以为结束了。翻译却告诉我，“还有”。
随后，中井先生确认我们打印下来了白板上的内容，用板擦擦掉上面的字，又密密麻麻写了一整版。完了，又是一整版、一整版、一整版……结果，那天下午，中井先生图文并茂地写了整整十五版。内容包括材料、工具、加工细节、注意事项、品质要求、改善细节等等，等到第15版结束的时候，已经是夜里11点多了。
走出会议室，夜空没有月亮，只见繁星点点。我一边深呼吸，一边感慨。他们的敬业精神和严谨态度，真是让人佩服。其实这次他们来，要停留一周的时间，这些问题，完全可以留在第二天慢慢谈，但他们还是选择了当天谈完当天所见的问题。
第二天早上，我知道他们肯定会在八点钟准时到达会议室。我必须先要做一点准备工作，因此提前一小时进了办公室。打开邮箱，收邮件，我又被吓了一跳。昨天讨论的那16版会的议记录，翻译已经用中英文双语，整理成了30多页的幻灯片。发出邮件的时间是凌晨两点多！
我被震到了。
与日本人接触，我也不是第一次，算起来，从初次接触，到现在，已经有6年多的历史了。他们的勤奋、严谨、认真，自然是领教过的。所以，每跟他们见一次面，我就多一份危机感。这样一个可怕的对手站在对面，我们的产品什么时候才能跟他们在同一个水平和平台上去竞争？每次跟他们并肩同行，或者相向而坐，我都有种如坐针毡的感觉。总觉得自己努力的还不够，还远远不够。
第二天，工作量又很大，行程安排得满满，又是一个十一点。
沟通中，我对那个半夜两点给我发会议记录的翻译特别留意。他们都叫他庄。起初我以为是中国人，但听他的发音不太像。后来我猜测，他可能是日本人，但他流畅的中英文让我觉得还是不对。有一天吃午饭时，我问起，他告诉我，自己是马来西亚籍华人。
这又勾起了我的好奇。马来西亚华人，怎么会变成日本团队中的一员。在他的解释之下，我才弄明白。原来，我们对接的贸易公司，是马来西亚而不是日本的。他们与日本贸易代理公司合作，在日本国内，由日本贸易公司负责，中国部分，则由马来西亚贸易公司负责。因此，每次日本若来人，他们也得从马来西亚派出人来一起应对。
庄还告诉我，以后大部分的时间，都会是他对我。他其实不是专职的翻译，他是马来西亚贸易公司的代表。他将会在日本顾问离开后，在我们公司长驻一段时间，直到两边的沟通顺畅，交货顺利之后，才回马来西亚。
果然，一周后，日本顾问回国，他留了下来。
他留下来，最重要的一个问题，就是跟我一起，讨论并确定接受标准。
我问庄：“你接触FPC多久了？”
他答：“一周。”
“一周？”我被吓了一跳。他的专业表现，完全不像是才接触FPC一周的样子。
“我以前是做芯片的，从没接触过FPC。”庄说。
我好奇：“ 那你是怎么这么快弄懂FPC的？”因为在一周来的沟通中，我没觉得他是外行。每次翻译，特别是关于产品名称、缺陷、接受标准等方面，他的中英文表达都很准确，完全没有新手的样子。
他说：“我在来的路上，带了1些日文标准和一些英文标准，以及一些中日和中英的名词对照表。连续啃了几天，基本有了概念。在这里，又跟你们在生产线上学习了一周，所以略懂一些。”
这再次让我很惊讶。他的学习能力真是超强，让我刮目相看。我依稀想到了几年前，初来这家公司时，品质经理让我谈标准，我彻夜啃标准的往事。所以，对他生出惺惺相惜的好感。
庄在公司待了一个月，大部分的时间，都泡在生产现场。所以，我有很多机会跟他沟通和聊天，也成了很谈得来的朋友。我们的友谊，很快便超越了单纯的工作，延伸到了工作之外。常常，忙完工作，我们相约一起出去玩。很多次，两人一起坐在我家的阳台上，一边喝着啤酒，一边畅谈工作与人生。
庄告诉我：“其实，我们老板才厉害。他很年轻便做到英特尔的采购VP，后来，29岁离开了英特尔，自己出来做生意。他简直是个天才的生意人。他的思维模式很特别，与众不同，很多老板最喜欢跟他聊天了，跟我谈起时，都对他都赞不绝口。下个月我们老板回过来，有机会，你跟他多聊聊。”
庄的老板叫Alfred，之前我已经简单接触过，他给我印象确实比较深刻。记得第一次见面，是为我们给日本提供样品的事，我们同时需要提供CP，但我们的翻译描述不够准确，很多地方需要修改。因为时间太紧急，来不及让我们的翻译人员翻译，所以他在会议室里匆匆看了十几分钟，圈出了二十几处不妥的地方。他修改英文版，我修改中文版，我们面对面一起改。40分钟不到，他改完英文版，我改完中文版，他的做事效率非常高。但因为当时他行程太赶，下午便回马来西亚了，所以我们没有机会进行更深的接触。
在庄给我讲过他的故事后，我就留意起他了。第二个月，我们首批货交到日本后不久，他再次飞来中国。由于这个项目是我专项负责的，所以他来，依例由我对接。忙完工作，晚上我请他吃饭，席间，趁机向他请教了几个我当时看不懂，不太理解的问题：
1.0 为何他不直接做日本市场，而要通过跟日本贸易公司合作来做日本市场？
2.0 为何日本客户已经接受我们的外观标准，他还要另外雇用检验员，对我们的产品进行检验，并在日本再雇一组检验员进行检查，为什么要检查三遍这么费事？
3.0 为何日本的专家是他们出钱请，而不是供应商（我们公司）来请？
Alfred很坦率，他这么回答我：
1.0 我过去主要做欧美市场，没有向日本客户销售的经历，所以我不敢贸然进入日本市场。但我对中国大陆的整个供应情况非常了解。这恰是这家日本贸易公司欠缺的。所以，我选择跟他们合作。这样：一，我们可以形成互补；二，我可以借这个机会，真正进入日本市场。
2.0 这个机会对我而言，非常难得，所以，我只能成功，不能失败。我在你们公司自己雇人加一次检验，当然是为了保证出货合格。我在日本再加一次检验，是为了确认你们、我们的驻厂人员、日本客户的标准把握和理解，是完全一致的。虽然这样做，我的成本增加了，甚至在这单上，我一分钱不赚。但我的主要目的，是希望日本客户能认可我们，这样，未来，我就可以直接进入日本市场了。
3.0 供应商、客户、贸易公司，应该是三方共赢才对。我花钱请日本的专家来给你们辅导，是希望你们公司能理解到，跟我合作是值得的。我不仅能给你们带来订单，还能运用我们的资源，帮这你们成长。国内的很多工厂对贸易公司有误解，以为贸易公司就是压榨供应商的，我希望你们跟我们接触，能改变对贸易公司的看法。
之前，我不曾接触过贸易公司，也没有如此深入探讨过商务方面的问题，所以我不太了解贸易公司的运作方式。但Alfred的这番话，使我发现，原来他们的思维模式和思考方法，跟我过去是完全不同的。
一番接触下来，让我又有许多感慨。
在工厂十年，接触过数千人。数量众多，性格各异；但在工厂里，人们的思维模式和工作方式，其实是高度模式化的。所谓千人，模式不过数种而已。你所能接触的上司，无非就那么几类，换来换去，并未大变；你所能接触的部门，无非就那么几个，碰撞虽然日日有，但其实也多有相似，并无新意。在这种氛围的工厂里，日复一日，年复一年地工作，我的知识面扩充渐渐趋缓，我的思维模式，随着日子的推移，也开始变得僵化，乃至固化。
反倒是跟进项目的时候，让我十年实践和所学，有了一次升华和扩充的机会。而与贸易公司的接触和碰撞，则让我僵化的思维，重新变得活跃。
我的心在经历了这一系列的过程后，也生出很多涟漪。可能，也许，是我该走出这个行业，做些改变的时候了。
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