【均衡系列】咨询顾问和客户之间该保持怎样的距离？

linuswei · 发表于 2003-10-21 13:09:00

其实,关键是要掌握好度.什么时候该接近,什么时候该保持距离. 日常的交流中,要接近,因为只有客户感觉你和他是在共同努力,解决问题,他才会觉着物有所值. 但在分析问题时,咨询师要体现自己的特殊性,咨询师是在企业外部的角度分析企业的问题, 如此以来,大致会让客户感觉你很亲切,但又很权威.

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