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本来要离开办公室了，看到阿懒此贴，花了一个小时终于读完了。 前几天开会时，老板提到张瑞敏先生说的那句话：“我想最本质的应该是来处理的问题，不是重要的问题，也不是紧急的问题，那么是什么的问题呢？是重复出现的问题，就是你面对着很多问题，什么样的问题是最麻烦的，是最应该解决的呢，就是重复出现的！” 在德鲁克《卓有成效的管理者》第二章指出：“消除浪费时间的活动中首先要做的是，找出由于缺乏制度或远见而生产的浪费时间的因素。”也就是“机构中一而再、再而三出现同样的危机。”德鲁克先生认为“这类危机可以预先防止，或可以设计成一种例行作业，使每个人都能处理。”张瑞敏先生的见解正是遵循德鲁克的说法：”同机的危机如果出现了每二次，就绝不应该让它再出现第三次。” 再次谢谢阿懒的辛苦而提供的分享。 | 
