谁都知道,团队是让1+1>2的东西,当然肯定不是所有都能大于2,只是说,如果其他条件不变,团队的力量比个人的力量更大,我们讨论的目的就是想怎么样达到大于2的效果而不是讨论到底是否大于2,这是我的前提。 能在正确的时间地点解决正确的问题,就都没问题了,所以这个具体环境的条件制约很重要。一个团队或者组织,在它不同的演进形态时所面临的主要问题同样也有差异,所以要分析一个团队低效的原因,首先要看这个团队处在什么阶段。 比如一个规模较小的,刚成立的团队,在创立初期我认为最主要的是领导的个人能力。这种能力首先表现在能使这个团队团结一致,向共同的目标前进并且使团队得以生存。因此在这个阶段,低效与否主要就跟领导的个人能力有关。至于分工、职责之类的明确与否不是主要问题。 等团队顺利生存并且进一步扩大的时候,组织产生的效用也不断增加,这个阶段对创业公司而言是加速期。能达到这个阶段,必然和前期领导的能力有关,也和整个团队的分工明确、运行效率有关。但是达到这个阶段后,会使一个因素变得更重要起来,就是赏罚分明。因为经过了前期的同甘共苦,大家看到丰硕成果的时候,如何分配就是主要问题了。分配不当的后果将直接影响一起打江山的人的不满,并且把这种情绪带到下一阶段。 组织成长到一定阶段都会有瓶颈,或者是要开辟新的领域,或者是利润在减少,或者是不象以前事事都顺当,开始有失误发生。这个阶段的问题最多,过去了就又是一片天,过不去就会因为管理不过来而走下坡路。这里又分2种情况,如果还是领导强势一言堂,那么主要风险就是他作出重大决策的风险;如果到这时,这个组织里已经出现功高震主的现象,那么如何重新统一团队的目标、明确“领导者”就是主要问题。 等组织进一步扩大,领导者已经不能通过直接命令的方式进行管理,或者没有精力管到所有事时,就要发挥制度的作用。关键是,能否赏罚分明,能否保证制度对全体的约束力。再细点,就是制度成本的控制与效率的平衡。 等到组织的规模继续扩大,官僚作风必然显现,只是程度不同而已。到这时候,组织可以和一个小社会相当,出现的问题将更细、更复杂,效率似乎已经不是最主要的问题,从大角度来讲是未来发展问题(战略),从小角度来讲是管理成本和组织平稳性的平衡。 一点个人浅见,欢迎指正。 |