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我没有在服饰行业做过，对这个行业也不了解。以下仅根据自己这些年的绩效管理工作经验给几点建议，希望对你有点儿用： 1、前提：最起码公司高层对绩效管理工作的重要性达成共识，且如9楼所说明确了绩效管理的职责分工（可以通过绩效管理工作规范来明确）。否则在制定指标时就可能遭遇人为的困难。 2、区分部门绩效考核与个人绩效考核对考核工具的不同需求。一般而言，部门考核要求比较搞，应尽可能量化，因此用KPI或BSC会比较好；但个人绩效考核（尤其是许多职能部门人员）往往在指标设定＆数据的准确性等方面的要求并不需要达到如部门绩效考核的高度，不妨综合运用KPI、KPA/KRA的方式，能量化的尽量KPI，不能量化的则采取MBO的方式考核其重点工作项目的里程碑/阶段性目标。 虽然楼主没有把具体问题抛出来，但就我的经验来看，一般的难点都会集中在部门考核的KPI指标设定上，应该来说，对于管理基础比较薄弱的企业来说，用BSC来制定部门考核指标会有较高难度，不妨参考BSC的指标框架、运用KPI的理论来设定部门考核指标，至于无法量化的部分，可以采取重点工作项目的里程碑考核。这样，基本上可以保证指标体系框架的合理性、拓展性以及可操作性。 3、持续改进。呵呵，这个就不多说了。 一点体会，仅供参考。 | 
