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顶尖领导力
—— 登上领导宝座的烦恼（下）
【伍子江】
事实上，在你努力爬上领导的位置之前，团体成员对你就有了一种新的认定，把你当成是未来可能的专断控制者。哪怕你还没有真的使用权威或权力，他们就已经准备以上面某些方法来对付你了。
印度有一个寓言：一个国王用大量的黄金，还有搜集全国最名贵的珠宝，打造了一张黄金的床，床上镶满了名贵珠宝，因为这张床是如此名贵，所以他要做出一个合乎全国人民尺度的标准长度来，于是他量了全国所有成年人的身高，除上全国人口的总数，得到了全国身高的平均值。照着这个平均值，打造了这张床。每天晚上他一定要请一位大臣或百姓，夜宿寝宫 ，让他睡这张名贵的床，如果他太高，躺不下这张床，国王就会叫一个刀斧手量量这个人的身高，然后用斧头砍下双脚多余的长度，好让他能刚好躺在床上。假如躺下的人，身高不够 ，国王也会叫出二位大力士，一个人拉住他的肩膀，一个人拉住他的双脚，用力的往外拉，将这个人刚好拉到这张床的长度，当然有时候会拉断他的双脚，有时候会一命呜呼，但是， 国王一定要让躺在床上的人符合床的长度，这是国王每天一定要做的事。每个人都用自己内在的标准来指挥自己每天的行为，当我们团队成员有新的判定时，就会按照他们的思维来引导他们来对付你。
不管是领导与部属，任何人对同一事件的判定与角度都是不一样的。
托马斯·杰斐逊是美国第三任总统，在他给孙子的忠告里，他提到了以下10点生活的原则：
1、 今天能做的事情绝对不要推到明天。 2、 自己能做的事情绝对不要麻烦别人。 3、 决不要花还没有到手的钱。 4、 决不要贪图便宜购买你不需要的东西。 5、 绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害。 6、 不要贪食，吃得过少不会使人懊悔。 7、 不要做勉强的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。 8、 对于不可能发生的事情不要庸人自扰。 9、 凡事要讲究方式方法。 10、 当你气恼时，先数到10再说话，如果还气恼，那就数到100。
约翰·丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人，也是跻身美国10亿身价俱乐部的成员，在对记者的一次答辩中，我们看到他对以上几个问题的回答，非常有趣的是它们之间鲜明的对比。我们从中可以看出一个政治家和一个商人的截然不同之处。
1、 今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是买卖股票的时候。 2、 别人能做的事情，我绝对不自己动手去做。因为我相信，只有别人做不了的事情才值得我去做。 3、 如果可以花别人的钱来为自己赚钱，我就绝对不从自己的口袋里掏一个子儿。 4、 我经常在商品打折的时候去买很多东西，哪怕那些东西现在用不着，可是总有用得着的时候，这是一个预测功能。就像我只在股票低迷的时候买进，需要的是同样的预测功能。 5、 很多人认为我是一个狂妄自大的人，这有什么不对吗？我的父母我的朋友们在为我骄傲，我盾不出我有什么理由不为自己骄傲，我做得很好，我成功了。 6、 我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了让我们的营养学家们高兴，我也要做出喜欢美食的样子，事实上，我的确喜欢美妙的食物，我相信大多数人有跟我一样的喜好。 7、 我常常不得不做我不喜欢的事情。我想在这个世界上，我们都学没有办法完全按照自己的意愿做事。正像我的理想是一个音乐家，最后却成为一个股票经纪人。 8、 我常常预测灾难的发生，哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为零一样。正是我的这种动物的本能使我的公司在美国的历次金融危机中逃生。 9、 我认为只要目的确定，我就惜代价去实现它。至于手段，在这个时代，人们只重视结果，有谁去在乎手段呢？ 10、 我从不隐瞒我的个人爱好，以及我对一个人的看法，尤其是当我气恼的时候，我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。
当然，我并不是想泄你的气，吓得你不敢去当领导者，我只是想把一个领导者与成员间的动态关系很坦白的告诉你，而这本书主要强调的重点就是：做一个领导者并不意味你从此可以高枕无忧，因为成员对你的尊敬与接纳不会自动降临，为了能够有效的领导团体，发挥正向的影响力，领导者必须学习某些特殊的技巧与方法以有效的扮演领导者的角色，在此我们先来看看一个人成长与改变的三种主要动力 ：第一种是痛苦，第二是无聊，第三是启示。一个人即使不想成长、转变，当他遭遇无数的痛苦，往东走碰壁，往西走撞了一个大疱，往北走跌倒，往南走遇挫败，当他积压许多痛苦而又没有勇气选择死亡时，就会开始思索：‘我到底有什么不对?我到底需不需要一些改变?’这时候所谓的‘痛定思痛’，会使我们开始走上成长的道路。而无聊同样也是一种动力，当一个人每天过着重复的生活，日复一日觉得自己生 不如死，活着不晓得干什么的时候，他也会开始去想：‘我到底该不该做些改变?我到底是不是要过些不同的生活?做一些不同的选择?’所以无聊也是转变和成长的重要契机之一。另外一种则是启示——所谓的崭新经验。一个不曾爱过的人，突然之间他被爱，或者他去爱人了，这才经验到另外一个有爱的世界是如此的美，是他生命里从未经验过的，由此他会开始渴望想要追求，开始想要朝那个方向前进。了解成长的动力时，
财星杂志（Fortune）曾经指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧！九十年代最成功的公司，将是那些建基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司（Royal Dutch／Shell）企画主任德格（Arie De Geus）说：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也更要增强，才能适应变局。企业不能再只靠像福特（Henry Ford）、史隆（Alfred P.Sloan）或华生（ThomasJ.Watson ）那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。
附：戴明博士对于一般公司与顶尖公司的比较
顶尖公司（戴明式）
丰田汽车主席当年领取日本管理最高奖——“戴明奖”时，声泪俱下：“没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义！”
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一般公司
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顶尖公司（戴明式）
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品质是高价的。
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品质可使成本降低。
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检验是品质的关键。
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产品品质到检验时已经太迟了。如果工人能制造无缺陷产品，检验制度是可以取消的。
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管理和检验专家可以保证品质。
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品质是在董事会会议室中制造出来的。
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产品缺陷是由工人造成的。
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大部分的产品缺陷是由制度造成的。
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生产过程中由外来的专家进行优化，此后就不再需要改变制度，也不需要工人的参与。
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过程是永远不能最优化的，但始终有改进的余地。
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运用工作标准、配额、目标等可以改进生产力。
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工作标准和配额导致了不良产品的增加。
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恐惧和奖赏是引发动机的正途。
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恐惧导致灾难。
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工人可以被当作商品来看待：有需求时多买进，需求少时则裁员。
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应该使工人觉得对他的工作有安全感。
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奖赏表现最好的、惩罚最差人员，就可以提升生产力与创造力。
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表现好坏之差大部分是由制度所造成的，判断及予以赏罚的评估制度摧毁了团队意识及公司本身。
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以最低成本购入。
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从重视品质的供货商处购入。
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用一个供货商来牵制另一个。
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是合作而不是利用供货商。
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频繁更换供应厂商，一切以价格为准。
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投入时间和知识，协助供应厂商改进品质与降低成本，发展与供应厂商间的长期关系并制造双赢的结果。
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利润的来源是维持高收入的低成本。
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利润是忠实的顾客群所产生出来的。
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利润是一个企业最看重的东西。
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仅以利润为着眼点来经营一个企业，就像是只看着反光镜开汽车：你只知道走过了哪里，却不知道去向何处。
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日本在上世纪50年代，发现了威廉.爱德华.戴明(W. Edward Deming)，并以全面质量管理之下的“日本制造”征服全球。
戴明所倡导的领导哲学以及由此产生的公司理念是什么呢？接下来让我们一起了解一般的公司与戴明式公司的区别。
china_sst@163.com
品牌课程《优秀员工的十大修炼》 《顶尖领导力工作坊》
[此贴子已经被作者于2005-12-1 18:55:34编辑过] | 
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