学习型组织

blacksoul

我想学习型组织建立的理解不能过于狭隘，难道大家一起在一块读书就是学习了么，这个组织就是学习型的了么？恐怕未必。

楼上几个人的提法都很中肯.

以下是引用mayongcai在2003-6-12 17:56:30的发言：
学习型组织要形成一个学习的体系，从上到下，形成一种学习的氛围和一促对知识和组织能力提高的需求。

以下是引用清风徐来在2003-7-27 0:19:47的发言：
建立平台，共享知识

我个人认为微软在这方面走在学习型组织创建的前列，不仅仅满足以上两点。在微软，他们的员工都有着学习、积极进取的态度。这是在这个企业的氛围下所产生的员工，而这些员工则会促进企业更好的发展。

翠花

这实际上是企业文化的问题

whste

创建学习型武汉 全面提升城市经营管理水平



党的十六大号召全党和全国各族人民高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。在“全面建设小康社会的奋斗目标”中特别提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。作为全面建设小康社会的目标之一。武汉市作为华中地区的重镇（特大城市九省通衢），要全面提升城市的经营管理水平，全面增强武汉市的综合经济实力和竞争力，实现市委、市政府提出的全面建设小康社会的各项奋斗目标和经济指标，就必须把武汉市建成学习型的武汉。
一、        正确认识武汉所面临的形势
从系统的观点来看，武汉历史上被称为九省通衢，在地理位置是处于中国的中部；华中地区，长江中游，长江和汉水的交汇处，京广铁路的中点；处在北京、上海、广州、成都等全国特大城市的中心（距这几个城市的距离相差不多）。武汉具有得天独厚的优越条件，水资源特别丰富，在世界上也屈指可数，名列前茅。而水资源对一个地区经济的可持续发展有着决定性的作用。因为缺水是世界趋势，在我们这样一个水严重不足的国家更是如此。
武汉有高等院校35所，在校生达30多万。武汉有中科院、工程院两院院士49人，国家重点实验室、工程技术中心20个，739个科研设计单位，45万个各类专业技术人员，科教综合实力仅次于北京、上海，位居全国第三。
从经济实力来看，武汉就与北京、上海、广州等相差甚远。2002年武汉市的GDP为1493亿元。而上海为4000亿元，北京中关村的GDP就达2000亿元。广州人均GDP达4000美元，而上海人均GDP达4500美元。武汉上游的重庆2002年GDP达1750亿元，比武汉多257亿元。相比之下，武汉的综合经济实力与上几个城市相比相差甚远。
武汉有着优越的地理位置和良好的自然环境和条件，有着优秀的高素质人才群体，但武汉的综合经济实力却不尽人意，这是值得我们深思和反省的。我们不能和北京相比因为北京占尽天时。我们不能和上海相比，因为上海占尽地利。我们应争取占个人和，武汉应该发挥自己的特点和自己的比较优势，打造自己的核心竞争力，争取造就几个世界500强级的著名企业和著名品牌。
二、        创建学习型武汉势在必行
武汉在地理位置上、水资源上和科教综合实力上虽然有比较优势，但却未形成核心竞争力，因此在经济综合实力上比北京、上海、广州、深圳等城市相对落后。尽管有很多客观，但我们还是应该研究其原因，争取改变这样的状况，增强武汉的经济综合实力。出路就在于转变观念，以人为本，创建学习型武汉，调动人的主动性、积极性、创造性，发挥人的潜能，促进人的全面发展。因为人是经济发展的第一要素。人的现代化是国家现代化必不可少的因素，但它并不是现代化过程结束后的副产品，而是现代化制度与经济赖以长期可持续发展取得成功的先决条件，高质量高水平的小康社会必将惠及每一个人，而小康社会也要这些人去奋斗、去拼搏、去实现。所以要尊重人、依靠人、发展人，因为人是人力资源管理的关键内容，人力资源是最重要的资源。开发人力资源是建设小康社会的第一目标，人力资源开发成功与否，关系到全面建设小康社会战略的成败，人力资源开发是经济增长的重要资源。1978—2000年中国经济增长来源表明，广义的人力资本对于经济增长的贡献比重达到20%以上。人力资源是我国在世界上唯一最具比较优势的资源。除丰富的人力资源以外，武汉地区的人才资源也十分丰富，武汉高等院校、职业技术学院、中等专业学校林立，科研院所遍布武汉三镇，专业技术人员、院校教职员工、大学生、中专学生合计有百万之众，我们应该千方百计开发这些人的潜能，调动其积极性创造性，为武汉的发展做贡献。
人和组织的学习和发展。武汉的学习和发展需要学习型组织。人类每前进一步都是学习的结果，学习是人类的天性，是衡量人才的标准，每一个人都是天生的学习者，我们要培养既善学习又善创新的人才。人的知识是有保鲜期的，即使刚毕业的大学生，可能有一半所学的知识已经过时，要不断地更新，与进俱进，保持知识的时效性。学习的关键是提高“学习力”，而“学习力”是一个人最本质的竞争力，也就是说学习要举一反三，活学活用。在学习的方法上，我们提倡在干中学，在学中干。即在工作中学习，在学习中工作，在工作中学习可以活出生命的意义，在学习中工作使组织不断创新和发展，让学习无处不在，无时不有。在农业经济时代，人只要在4至17岁期间接受教育，就可以应付以后40年的工作需要；在工业经济时代，人只要5至20岁接期间受教育就可以应付一生的工作需要；而在今天，在知识经济时代，必须终身学习，才能满足工作的需要。学习不是为了谋生而是为了创造生活，学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的泉源，学习将成为人们的一种生活方式。学习的目的不只是为了获得一些新的知识、新资信、新名词，也不仅是产生一些新的构想，而是要通过学习来改变我们的观念，用观念改变我们的行动，用行动来改变我们的命运。透过学习我们可以创造自我；透过学习，我们能够做到从来未做到的事情，重新认识这个世界以及我们跟它的联系；透过学习，我们个人可以自我超越，企业可以脱胎换骨，成为学习型组织使组织日新又新，不断创造未来。
在学习中，必须理论联系实际，带着问题学，让理论指导实践，用行动改变武汉的面貌。知识就是力量，但知识并不等于力量，既要善于学习又要善于应用。让武汉变成一座学习的城市。
三、        创建学习型武汉要解决认识上的问题
为了达到创建学习型武汉的目的，必须解决几个认识上的问题。
（一）        首先，要认识到创建学习型武汉是一场变革。
1、这是一场组织管理的变革，也是一项组织进化的工具。过去传统的组织管理模式有直线式、职能式，直线职能式、矩阵式等。这些组织结构层次多，等级森严，信息传递速度慢，命令容易失真，而且人员多，人浮于事，容易产生官僚主义。为此要改变这种状况，实行组织结构扁平化，减少层次，减少人员。英国政府1975年时有70.4万人，经过铁娘子撒切尔夫人、梅杰、布莱尔三届政府的努力，到1994年减少到10万人，终于治愈了“英国病”。
要精减机构和人员，首先是要转变政府职能。中国加入世贸组织后，逐渐与国际接轨。中国入世，关键是政府入世和观念入世，而政府入世就要转变政府职能，建设小而有效的政府。转变政府职能包括：由全能政府转变为有限政府；由管制政府转变为服务政府；由权力政府转变为责任政府；由权威政府转变为民主政府；由人治政府转变为法治政府；由手工政府转变为电子政府。弱化政府直接配置资源，把无限权力控制转变为有限权力控制。关键是权力的下放，向下级放权。我国的机构臃肿和人员膨胀在某种程度上已经到了极限，发展下去国民经济将严重受阻。
2、这是一场管理观念的变革。传统的旧的管理是靠等级权力来控制的，现在要转变为学习型组织的观念。全世界在管理上正在酝酿一个新趋势，这个趋势是由全球竞争所带动的，我们必须转变旧有的思维模式。这是一种全新的理念，这个理念包括愿景、价值观和使命感。要转变旧有的工具式的工作观，工作不仅能换来生活所必须的金钱，而且我们在工作中也能得到满足与快乐，能活出生命的意义和价值。我们要培养大家的认同感，把大家团结在一个目标之下，共同为之奋斗。经济全球化、信息化所带来的是快速的变化，我们必须跟上变化的速度，而能让我们与时俱进的只有转变我们旧有的心智模式，用全新的目光看世界，只有观念变了，行动才能变。我们除了用因果型的直线方式思考问题以外，我们还要用系统的观点，用反馈回路式的思考问题的方式来看问题。
（二）        创建学习型武汉是个过程
    创建学习型武汉的过程是一个学习的过程，是一个全民、全过程、终身的学习过程。现在是海量信息时代，经济、科技的发展日新月异，知识更新的速度大大加快，每一个人都必须学习，才能跟上时代的步伐。这个学习的过程需要全体市民参加，提高全体市民的整体素质，提高整体的学习力。过去，低廉的天然气资源是一个地区经济发展的关键，传统的管理系统也被设计成用来开发这些资源。然而这样的时代正在离我们而去，发挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心。现在的竞争已经不是资本、资源的竞争，也不是质量、价格、服务的竞争，而是人才的竞争，说到底是人才学习力的竞争，看谁学得更快、更好、更有用。我们要把武汉为实现更高水平的小康社会而努力奋斗的全过程，变为学习的过程，让学习与全面建设小康社会一同前进。
（三）        创建学习型武汉是一种艺术。
创建学习型武汉的是一种艺术，是调动人的潜能的艺术，是启迪、启发、激发人的智慧的艺术，同时还是人们智力进化的工具。世界上最大的尚未开发的领域，是位于我们两耳之间的空间。人脑有1000亿个脑细胞，现在只用了7--8亿个,不到1%。可以说绝大部分的脑细胞未开发利用，人的潜能是很大的，如何去开发利用人的潜能是我们应该认真研究的。这里首先就是要克服自我设限，突破人的能力的上限实现人的自我超越，从而去实现团体的自我超越，组织的自我超越，企业的自我超越，社区的自我超越，从而实现武汉的自我超越。创建学习型武汉就是找到一种方法和方式，调动人的潜能，启发人的智慧，这种学习是一种集体的行动，这种集体的学习是建立在个人学习的基础之上，但人人学习还不等于组织的学习，团体和组织学习是共同的行为。两个人交换苹果各得一个苹果，两个人交换思想各得两个思想。一个团体中每个人和智商都是120以上，但集体的智商只有62，这是为什么？就是没有共同学习，团体学习可以使1＋1＋1>3，团体智商大于个人智商之和。
这种团体学习要讲究方式方法才能达到学习的效果，除要建立共同的愿景目标外，学习时要首先解除每个人的习惯性防卫，摊出心中的真实想法，正确运用讨论与深度汇谈的技巧，从而提高学习的效果。
四、        如何创建学习型武汉
（一）        建立创建学习型武汉的共同愿景目标。
创建学习型武汉是一个总的愿景目标。这个总的愿景目标必定根植于各团体、各社区、各企业、各机关、各学校的愿景目标之中，最终是建立在全体市民每个人的愿景目标之上。为了实现武汉市的总体愿景目标，必须鼓励每个市民发展、实现个人的愿景目标，实现每个社区、企业等各自的愿景目标。愿景是愿望的景象，它是具体的、近期的、经过努力奋斗可以达到的，愿景和目前现状之间有距离，为了达到愿景就要把现状拉向愿景，就要发挥创造力量，改变目前的现状。愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量，而共同愿景能激发出强大的力量，因为人们内心渴望能归属于一项重要的任务，事业或使命。
首先我们要鼓励个人愿景，因为共同愿建立在个人愿景基础之上，是从个人愿景汇聚而成，借着汇集个人愿景，共同愿景获得能量。个人愿景包括对家庭、组织、社区，甚至对全世界的关注，个人的愿景根植于个人的价值观。必须持续不断地鼓励每个市民发展个人的愿景。但在建立和鼓励个人愿景的时候，不要侵犯个人的自由，因为没有人能将自己的愿景给别人，也不能强迫他人发展愿景。
在建立个人愿景的基础上，建立团体的愿景目标，建立组织的愿景目标，这个组织可以是企业，也可以是社区或机关、学校等。将这些愿景目标汇集起来就形成武汉市的总的愿景目标，这个愿景目标不是某个领导的个人目标。
共同愿景目标一经建立，全体市民就要为之奉献，愿景目标必须扩散到大家都清楚，而且越来越清楚，人们谈论愿景愈来愈多，愿景就愈清楚，人们也就乐于为愿景奉献。这是一个典型的增强环路。


      同
        清晰        奉献

                      同                  同        
                 愿景      

（二）        创建学习型武汉必须改善旧有的心智模式。
旧有的心智模式妨碍我们的学习，进而影响我们所采取的行动，我们的行动是受思想支配的，而思想受心智模式的影响，心智模式决定了我们的思维方式。问题是人们每个人的心智模式，组织的心智模式都是有缺陷的，人无完人，金无足赤，我们必须改善有缺陷的旧有的心智模式。例如我们认为武汉不如北京、上海，也不如广州、深圳等，这些城市各方面条件好，政策优越等，我们必须改变这些旧有的心智模式，树立起北京、上海、广州、深圳能达到，武汉也能达到的新的心智模式。武汉现在的GDP是一千多亿元，如果光谷能上去就可以再增加1000多亿的GDP，如果我们把轿车、钢铁、物流等产业搞上去，加大对外招商引资的力度，经济发展的速度就会呈现加速度。武汉的水资源十分丰富，这是一笔不小的财富资源，但现在基本上未开发利用，应该看到，将来有一天，可能水比油要珍贵得多，如果能把高科技手段加到水上去，让水产生出很高的价值，既为人造福，又可以增加武汉的收入。
    当然要改善旧有的心智模式是很困难的，因为旧有的心智模式在人们的心中已经根深蒂固，要改善的第一步是必须摊出自己的心中所想，把真实的想法说出来，而要达到这一点，必须首先克服习惯性防卫。习惯性防卫保护自己真正的想法，在我们最深层的假设四周形成一层保护的壳，保卫我们免于遭受痛苦，因为我们惧怕暴露出我们的想法背后的思维，如果暴露，会对自己带来很多不利的后果，所以我们要先排除习惯性防卫，摊出想法背后的思维。然后加以检视，看到有何缺陷，再加以改善。改善心智模式的方法很多，关键是先暴露自己的想法，然后以探询的方式征求别人的意见，防止跳跃式的推论，在行动中经常反思。
（三）        创建学习型武汉必须系统思考
创建学习型武汉本身就是一个庞大的系统工程，必须采用系统思考的方法，才会取得比较好的效果。系统思考的方法就是我们在看问题时必须全面、整体、本质的看问题，防止表面的、片段的、静止的看问题，因为任何一个系统都是复杂的有生命的，是动态的，是微妙的，我们必须扩大思考的范围，例如我们在考虑武汉的情况时就必须看到湖北省、全国、全世界的情况，把武汉作为这些大系统中的子系统来考虑，同时又要把武汉市的各区、各企业、机关、学校、事业单位等看成是武汉市的子系统，把家庭看成是社区的子系统，把个人看成是家庭、企业、机关、事业单位的子系统等等。有时今天的问题是昨天的结果，如昨天政府查获出大量的毒品走私案，致使毒品短缺，价格高涨，吸毒者为了筹集毒资，今天就大肆偷盗、抢劫、凶杀等，这不正是昨日采取行动的结果吗？问题是未采取系统思考的方法，把目光放长远一些，采取治本的方法去解决毒品问题，如把吸毒者集中起来进行戒毒，这时把打击毒品走私作为整个行动的一环，就可以根除吸毒问题，也可以避免偷盗、抢劫、凶杀等案件的发生。
有时我们采取的措施很好，但就是看不到效果，因为我们在看问题时总是认为因与果在时空上是紧密相连的，如住房不够时我们马上去建住房，食物不足时我们马上去购买食物，生产线上出现问题我们去生产线上找原因等，头痛医头、脚痛医脚。但在复杂的系统中，事实真相与我们习惯的思考方式之间，有一个根本的差距，而要修改这个差距，第一步是撇开因果在时空上是紧密相连的观念，树立时间滞延的观念。例如市政府采取扶贫措施，目的是让一部分困难职工脱贫，但过了一段时间，这些困难户还是未脱贫，为什么呢？这是因为我们的思维出了问题。政府的一项政策措施出台，并不是马上奏效，而是要过一段时间，这就好像我们驾驭汽车时踩刹车一样，当你采取措施踩刹车以后，车并不是立刻停止，而是要往前冲出几米，即“过了一会”汽车才会停下来，这个“过了一会”就是时间滞延。当我们提拔一个年轻人担任领导时，对他寄予很大的希望，希望他能马上改变面貌，但事情并非如此，可能要过几年甚至十几年后才能显现出来，这就是时间滞延起作用。中国经济2003年第一季度GDP增速达9.9%，4月份突如其来的SARS给中国经济带来很多负面的影响，GDP增长速度降低了一个百分点，特别是对旅游、餐饮、交通运输等行业影响特别大，尽管如此，4月份仍然保持了较快的速度达到8.9%，因为经济快速增长的惯性使4月份保持了较高的增速，我们不能由此得出结论说SARS对中国经济的影响不大，这个影响有时间滞延的因素一定要加以考虑，到二季度末三季度的时候会浮出水面的，因为这不是一场经济危机，所以对中国经济的影响并非致命的，阴影会很快过去的，但前提是SARS必须得到完全控制。
系统有它的完整性，组织也是一样，我们必须把系统看成是不可分割的整体，这里没有绝对的内外之分，我们必须把武汉市看作是一个不可分割的整体，现在的行政区划只不过是人为的分割，市里的各局、委、办、市委、市政府、市人大、市政协也是人为的分割，这是为了便于分工，分清职责，但实际上武汉市是一个整体，怎么能人为的把它分割呢？所以我们在考虑问题时不能只站在自己的立场，不能只站在自己局部，自己社区的立场来考虑，而应该站在整个武汉市的立场上来考虑，这种人为的分割有时正像把一头大象一分为二，原以为这样做会得到两头小象，可是结果是不但未得到两头小象，却把大象杀死了。现在虽然人为的把政府切成很多块，但我们在考虑问题时却必须把武汉市看作是不可分割的整体，而且各部门之间是互动的。
世界上的事物是复杂的，同时是不断变化的，这种复杂我们可以分为细节性复杂和动态性复杂两种，我们大家把精力放在解决细节性复杂上面，研究每一个因素，每一个变数的影响，从而分散了我们的注意力，使我们看不见那些主要的互动关系和其变化的形态。可悲的是，往往是“以复杂对付复杂”，用更加复杂的方法去处理复杂的问题，有些问题复杂因素不多，但这些因素互相关联，你中有我，我中有你，常表现出短期与长期效果不一致，这类复杂不是用分析方法所能奏效，各种因素之间是互动的。这时我们就不能用直线式的因果型的方法去分析这种问题，因果型的分析方法是原因产生结果，即这个结果是由以上原因产生的。我们必须另辟蹊径，因为这时原因与结果互为因果，我们就要采用反馈回路式的思考方式。系统思考是一种思考问题的方法，它让我们从看片断、一部分转换到看整体、全面、本质；从把人看作无助的反应者，转为把人看作改变现实的参与者；从对现实只作反应，转为创造未来。碰到问题就用因果分析的线段式的思考方式已经成为我们的习惯，是我们的一种心智模式，现在要转到系统思考上，转到反馈回路式的思考方式去观察问题，非经过心灵的痛苦转换不可。
还有一个被系统思考推翻的观念是自我中心主义。处于自然系统中的人常把自己看作是自然界的中心。根据纽约电话公司的调查，在500次电话交谈中，人们用的最多的字就是“我”，共用了3999个“我”字，人们把自己看作活动的中心，如果从系统的观念来看，人只不过是整个反馈回路中的一部分，并不是独立于反馈回路之外。事实上，在整个大自然这个大系统之中，人应该与自然界保持平衡、和谐，形成一个自然生态环境。如果人为了自己的私利，大肆破坏环境，必将遭到自然界的报复。武汉市在解放初期和六、七十年代，湖泊何其多，到处是青山绿水、蓝天白云，可是现在呢，我们填了多少湖，砍了多少树，往江河湖中排放了多少有害物质，烟囱、汽车往空气中排放了多少废气、尾气。如果我们再不采取果断的措施，我们还怎样生活。我们必须改变那种把自然界当作“敌人”的旧有心智模式，返朴归真，回归大自然，达到天人合一的最高境界。
（四）        创建学习型武汉必须首先创建学习型领导班子
创建学习型武汉首先必须解决领导班子的学习问题，端正对学习型武汉的认识，做学习型领导、学习型干部，不做应酬型干部和玩乐型干部。学习型干部就是热爱学习，善于学习，善于思考，学习力强，勇于创新，终身学习的干部。传统的领导是被当作英雄，传奇人物，他设定目标，选择方向，带领大家向设定的目标迈进。他思考，其他人只要按照领导的指示去做就可以了，不需要为怎样选择和选择什么样的目标动脑筋。
学习型的领导就不同了，我们对此要有一个新的看法，领导要有新的形象。首先是，当领导认识到建立一个学习型组织或者知识管理系统的重要性时，他们才是合格的领导者。在学习型的组织里领导是设计师、是仆人、是教师。一个领导首先应该有抱负，有理想，其次光有愿望还不行，还要有能力，这里的能力是指把各种能力合在一起的学习能力。
学习型武汉的领导首先应该是设计师。过去人们常把领导比喻成船长、舵手、领航员等角色，大家觉得很恬当，毫无不妥，但却忽略了一个更重要的角色，就是设计师，因为设计师的工作是在幕后，所以不被人所重视。实际上设计师的工作是无与伦比的。我们把武汉市比做一艘船，如果这艘船设计不良，船长、舵手再有能力也无法使这艘船安全航行。设计师的工作是幕后的，不被人所重视，大家也不容易看到，有些想当领导掌握权力的人并不重视这项工作，事实上设计师得到的回报比传统的领导者得到的权力更意义深远，经过良好的设计，武汉这艘船会乘风破浪，一住无前，顺利到达胜利的彼岸。
学习型武汉的领导还应该是仆人。这里说的是领导要忠于愿景目标，是愿景目标的仆人，当然这里的愿景目标是指武汉的共同愿景目标，而非领导者个人的愿景目标。学习型武汉聚集大家的能量，发挥大家的潜能，为共同愿景而奉献，是由于共同愿景目标是武汉市每个市民自我选择的。
学习型武汉的领导还应该是教师。领导者要教会部下如何促进每一个人学习，引导每一个人学会学习。领导者要首先改变自己的心智模式，学会系统思考，实现自我超越，只有这样才会带动帮助部下共同学习。领导者要教会部下和每一个人都学会系统思考。谁是真正的学习者谁就是学习型组织的领导者。
五、        做学习型人才，创学习型武汉
21世纪是知识经济时代，是信息时代，更是学习的时代，我们要全面建设小康社会，就要形成全民学习，终身学习的学习型社会。学习型社会依靠学习型城市、学习型社区、学习型企业、学习型学校、学习型家庭的支撑，而这一切都建立在学习型人才的基础之上。
要实现创建学习型武汉的愿景目标，要立体推进。从争做学习型人才，创建学习型家庭开始，然后是创建学习型机关，学习型企业、学习型团体、学习型社区，这样才能达到创建学习型武汉的目标。
各单位创建学习型组织一般可按下列步骤进行。
第一、各单位在创建学习型组织过程中，首先是抓领导班子，领导班子首先要统一认识，坚定信心，领导班子要有创建学习型领导班子的愿望，以身作则，身体力行，成为表率。同时要有一批真心实意创建学习型组织的骨干分子，能够带领大家开创有自己特色的学习型组织。
第二、要做好规划。关键是结合本单位实际，理论联系实际。首先要制定好共同愿景目标，在制定时群策群力不搞一言堂，集思广益，能反映大家的共同意见，目标要切合实际，既能达到又有一定难度。建立各种学习机制，创造各种学习氛围，各种硬件软件都要跟上。
第三、要动员群众，人人参与，全员参加。这是大家共同的事业，不但要动员全体员工参与也要动员家庭共同参与，形成万众一心的局面。
第四、搞好培训。把原理搞清楚搞明白，在培训中提倡互动。学习型组织是自主的学习系统，要组织员工共同学习，在组织学习的基础上适当聘请外部专家辅导。
第五、制定好标准，搞好评估，不断总结经验，不断攀登新台阶，你永远不能说，我已经是学习型组织。
六、        蝴蝶效应与SARS
今天突如其来的SARS疫情搅乱了我们的生活，一开始只有个别人染上了此病，但很快就扩散开来，不但波及中国内地26个省市自治区，还央及港、澳、台、新加坡、泰国、加拿大等很多国家和地区，它带给我们的影响是巨大的，有些是现实的有些是潜在的，由于时间滞延的作用，有些影响要过一段时间才会显现，对此，我们要有充分的思想准备。SARS的蔓延扩散就是一个典型的蝴蝶效应，而且是一只黑色的蝴蝶。
蝴蝶效应是自然科学界目前最尖端、深奥而热门的混沌理论中的一个术语，是根据一种奇异吸引子的蝴蝶形状命名的。首先是由美国气象专家爱德华·路伦兹在建立地球天气计算机模型时发现的。这个空气流蝴蝶状计算机模型反映了处在这一系统状态的演进轨迹有着高度的敏感性：蝴蝶翅膀的细微颤动可能引起整个系统的变化。1979年12月29日，爱德华·路伦兹在美国华盛顿的美国科学促进会主办的一次演讲中说：“可以预言，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，可能会在得克萨斯引起龙卷风。”
美国学者维纳曾用民谣形象而又通俗地表达了蝴蝶效应的内涵：
钉子缺，蹄铁卸；
蹄铁卸，战马蹶；
战马蹶，骑士绝；
骑士绝，战土折；
战土折，国家灭。
这里讲的是，由于缺少钉子，造成马蹄铁的卸落，骑士被敌人追上杀害而牺牲，最后导致亡国的故事。
蝴蝶效应所描述的对初始条件有敏感依赖性的事件，在现实生活中确实广泛存在。“蝴蝶效应”这一说法已被许多领域所采用。
圣吉说：北京一只蝴蝶翅膀挥动了一下，引起美国佛罗里达的暴风。
1934年美国总统罗斯福的一项小小购银法案，导致中国在1946年~1949年5400万倍的通货膨胀。这也是一只黑蝴蝶的效应。
最近在广东东莞，由于公路上增设了防SARS病消毒点和交通意外的影响,造成了公路的堵塞，尽管司机采取了许多补救措施，还是比预期超过了将近45分钟到达启运港。在50或许是55个小时后，美国东海岸的一家与该货物相关产品的专营店，销售价格已经出现了波动。很快，价格波动从东海岸一直延伸至西海岸，之后还会影响整个北美市场。

请提意见！
whste@vip.sina.com

[此贴子已经被作者于2003-7-28 12:31:27编辑过]

maple

呵呵，我第一次来这里，感觉到这里就是一个松散的学习性组织。很明显，大家来这里的目的是统一的；其次，甚至在没有什么好处的情况下，许多人都愿意贡献自己的智慧，说明大家的素质是蛮高的；最后，大家似乎都明白，共好这个道理，当然，这跟目标统一有关系。
在一个单位，创造学习型组织，除了以上这几个条件之外，我想，还跟两个方面有关，一是岗位对知识的要求和行业对知识的更新情况；二是考核、职业发展与知识和技能有没有关系。
圣吉的《第五项修炼》有很多思想很不错。
我是个管理的初学者，希望和大家多多交流，我的邮箱是chengf@371.net

solarxia

学习型组织建立起来很难，执行起来更难

我想应该全面的理解学习，而不是片面的理解

云彩飘飘

学习型组织的建立，需要大家共同努力，而不是个别人的事。

qinbing

关键在于如何将学到的知识内化为个人的行为，再把个人的经验教训建成公用知识库，让组织中的人分享前人的经验教训，提升组织做事的效能。

我公司建立了客户意见及反馈知识库，主要让大家学习如何处理棘手的问题。