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家人对问题的讨论有助于厘清观念。但仍处于务虚状态。企业无法用这些来指导流程的管理。 我在咨询中遇到过果一个民企老板，他参加了一次关于企业战略什么的培训，回头看自己企业信心大减，感觉到处是毛病，有些自我否定的倾向（其实他的企业经营的蛮不错）。钻了半天牛角尖后，问我：“我们公司是不是战略或者流程有问题？”。我说，如果你说的战略是指老师讲的经过研究论证并书面化的东西，而你没有，这也许可以算作一个问题----但不是什么大问题。你的公司至少目前的战略在我看来没有问题，不是所有的东西都一定要按照那些专家说的样式做的；至于流程，不知道你怎么理解这个词儿？是工作程序和相关规则，还是表面化的流程图？如果你有这些，那可以看看它们是否有问题----流程本身的问题，还是流程执行的问题。如果你没有，那你公司的事情也是有一些规则的----在你和大家的脑袋里面，算不上规范的流程，距离较远，还需要做一些工作之后，再看看有没有问题。 流程在企业不是说的，是做的。 | 
