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《有效沟通》提纲
主讲老师: 何边 有效沟通、团队建设 培训专家
课程受众: 企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工
课程时间: 2天
授课方式： 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
课程特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？
为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？
为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？
为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？
对不同的人，应该如何调整沟通的方式？
如何让沟通变得更有效？
如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
课程收获:
1. 了解沟通的原理、重要性和应遵循的原则
2. 了解有效沟通必备的八大心态
3. 学会在沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈
4. 学会注意沟通中身心语、礼仪等非语言部分，为实现良好沟通创造条件
5. 掌握与不同性格类型人的沟通策略
6. 掌握与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
7. 学会在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法
8. 掌握多形式的沟通要点：会议、电话、电子邮件等等
9. 挖掘沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标。
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
作者：何边
主讲课程：
《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》
《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》 | 
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