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我是个人力资源的门外汉，随便说说自己遇到相关事情的心态：
1、人力资源人员实际是很难具体的了解到每一个岗位员工的工作心态的，只是写岗位职责或岗位说明书才了解到这个岗位的存在价值，而这些都还是表面的，我的体会是多与这些岗位相关的上下级、相关联的平级岗位人员沟通了解，形成一个职责的网；
2、人才储备的概念，我个人是通过岗位交叉来实现的，在我的用人理念中，我喜欢充实的工作状态，积极向外沿拓展的一种工作心态。如果每个人都要有一个储备，那就需要一个后备的公司了；
3、曾经我花了很大气力培养的一个人调到垄断国企去了，而这个国企又是我们最大的客户，个人情感来说我是非常不愿意的，就好象自己养大的孩子突然之间叫别人爸爸了。但后来她在新岗位上很受人欢迎，几年后，在我与她沟通中我发现我曾经教她的一些待人接物的小细节她已经养成习惯了。我这时由衷的为她感到高兴。
我的看法就是：把合适的人放在合适的地方，虽然这个地方也许不在我公司。 | 
