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丢大哥点评
个人认为,问题出在H经理身上 1、各个运营部门需要用到车辆,不管是正常工作日期间,还是临时安排加班,只要是工作需要,物流部都有这个职责去安排好车辆; 2、H经理,自己也思考了一些方法并尽量去协调沟通,但效果不佳。这体现了一定的能力问题; 3、H经理在问题不能解决的时候,向上汇报对象不对,正确的做法应该是向技术副总N寻求帮助,而不是向M部长寻求解决办法; 4、M部长,感觉属于烂好人,什么事情都接手过问。如果事情处理掉还好,如果处理不了,反而会引起很多不必要的麻烦,就如同这件事情一样;M正确的做法是告诉H经理,这个事情你可以先找N副总,假如还是不能解决,我会再去协调(他是质量部经理和H经理是同级,而总经理助理与H经理无直接领导关系) 5、作为H经理,其实还可以跟总部行政经理进行沟通协商,但他没有利用这个资源。(一般行政部经理在加班期间的一些后勤保障支持,是有一块职责的,当然可能不同的公司会不一样)
这个事件,更多的是一种偶尔发生的事件。 反映了一些部门与部门之间横向的协调问题,但还不至于上升到流程问题(当然,如果经常发生这样的问题,就需要去反思流程问题了) |