以下是引用maomicat在2008-12-14 3:42:02的发言：发自内心的认为，那位员工是一种本能的自我保护 依据在于，他是一个连word excel 等都不会用的人，在这种情况下，如果他把他得以在这家公司安身立命的东西都做成了模式化的培训教材，让后辈学习，那么，还要他做什么？ 所以，我认为他的抵触是一种对自己的保护。 如果是这个角度，你认为该怎样解决呢？ 请记住，在动物世界里，真正凶狠的动物轻易不会暴躁，暴躁只是一种恐吓别人的工具，目的正是因为自己才是最恐惧的那一个。 作为管理者，我认为，你应该理解他的情绪。你理解吗？楼主 通常两个人交流谁先发怒谁就是输家 我们做的资料全是日文资料经过翻译过来 然后日本专家再给我们讲解之后，我们作成教育资料的中文格式 这里应该不存在自我保护了吧，况且他6年的工作经验与现今的技术方面只是基本原理相通 说详细点就是他原来做感应电机，现在我们的业务是串激电机，完全两把事 其实我觉得我是比较了解他的，首先我们是很近的老乡，在什么样的生长环境下出来的我很清楚 当年我也是像他这样，现在的他就跟我高中那个时候的表现差不多 唯一的不同就是我经常自我批评，反省，改正自己的缺点（不过过多的自我否定会造成自己自信心不足，最近正在锻炼如何建立自信。题外话） 而他你跟他沟通的时候根本就不听你讲的什么，更不用说在头脑里思考一下对不对 而且都不会思考下自己待人接物的方式有没有问题。 说白了就是情商不怎么样。 做为老乡来讲我向上级报告不太好，首先别人会说老乡老乡背后一枪，所以我来这里想请大家指教 不过我似乎已经找到了方法，就是通过书面的指示，交流。同时改变他的工作内容。 其次通常来说一个组织不会轻易放弃一个员工，一个组织首先考虑的就是要有人做事，同时会考虑通过教育，培训员工使员工成长将来为组织做更多的事。 最近晚上下班了之后都在考虑如何改善这种情况，真是难得的经验啊。
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