以下是引用肖三皮在2008-11-18 2:04:22的发言：我来发点蹩言。首先申明，我不是搞企业文化的。 基本上，企业文化已经成了当代时髦的管理语言，诸如此类的还有：战略、学习等等。对于什么是文化，就拿“服务”打个比喻，大家都在谈服务，什么是好的服务，只要你走进某些比较好的餐饮、银行里面去，好的服务扑面而来，好的服务是能感受的，而企业文化同样如此。但这种所谓好的服务和文化（企业的），并等于文化（社会的）。我亲身经历过的一件事情，一次和朋友到一餐饮店消费，两服务员专门服务我们（态度之好，可以用“服侍”），可以说是无微不至，凑巧过了一段时间，一次在某地遇到该几名服务员，和另一商家售货小姐扯皮，仔细听了听她们的言论，我靠，嘴巴比屁股还臭。也许两件事情扯不到一起。但说明一个情况，我看到的她们好的服务态度，那是因为她们不得不这么做，公司服务章程规定了的，否则走人。就来这家店子来说，他们有没有服务文化，答案是：有，只不过他们的文化仅仅局限于制度文化层面（我把它狭隘的定义为现在很多企业所谓的企业文化），因为公司的制度约束，大家不得不这么做（当然有些员工不需要制度约束也会有好的态度，但无法考证具体哪些）。对于员工来说，只要做到了制度规定的，就按时领薪，老板也高兴，客人也高兴，皆大欢喜。如果我们换了一个市场竞争环境，比如竞争不激烈，服务还会这么好吗？得打个问好号。 企业文化是泊来品（美国一些研究机构研究了日本企业之后的结论之一，就是我们现在称的“企业文化”），而在欧美企业，基本上不谈企业文化。它的制度、社会信誉等等比较发达，员工素质普遍较高（这些都经历了上百年沉淀下来的）。他们把我们所谓的“企业文化”的东西都不叫企业文化，而是从心理契约等方面去研究。 企业文化的内涵就是提高竞争力，如果做不到这点就是扯淡，所以搞企业文化就是搞竞争力，不是拿钱钱给大家耍的。如果明白了这一点，也就明白了前面我说的那个餐饮点的服务文化就是直取企业文化的中心思想。我只管结果，客人用了都说好就行，我不管你员工是不是真有文化还是没有文化。而员工真有文化还是没有文化那已经超越了企业的范畴，就是社会发展的东西了。 企业的（文化）和社会的（文化）区别之一就在于，企业的是可控的，老板这么说就这么做，可以在比较短的时间就可以做到。而社会的人人有责，也等于人人无责任，需要在一个相对较长的时间才能改变人们的文化素质、精神理念和道德规范。 前面比较罗罗嗦嗦。因此，我浅浅的认为，谈企业文化可别和文化混为一谈。从他们的内涵、外延以及形成机制都是不同的，当然教科书上说：企业文化作为社会文化的一种亚文化，具备社会文化的一些特征。而我认为因为企业（老板）的可操控性可以在很大程度改变或者说压抑住员工身上（包括老板自己）的社会文化元素，为企业的发展做“贡献”。不过长期看来，企业文化的这种独特性会逐渐和社会文化相融合，我们不再谈什么企业文化，因为社会的发展使得个体已经能够具备较高的素质，企业不会或者说不会花很多的money和精力去搞企业文化。我再浅浅的认为，我们大谈特谈的发达国家所谓的“企业文化”基本上已经处于这种融会的状态，整个社会就要求你这么做，要想在社会立足，不管你是在企业还是在家庭在街道都必须这么做，否则难立于世。 谈到企业文化的价值观啊之类的，理论上是正确的，实践就是扯淡，很简单的道理，大家都一样了，那这个世界不真很清淡！？要想通过企业文化提高竞争力，强有力的推进 是关键，如果连公司高层（老板）都无法推进，那企业文化就是空谈。所以这就区分了两类企业：一类，老板有强有力的推进机制，员工被动的服从或主动的认识；二类：老板无法推进，就更别指望员工自发形成了，那“非正式的”变了调的“企业文化”就出来了，而这些文化还能称为企业文化吗？它都已经失去了提高企业竞争力的内涵！ 说得很不错 | 
