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回到问题：做到了令所有人都满意的方案，是不是就是最好的方案呢？沟通的结果最终会偏向哪里呢？ 要分情况看所有人都满意的方案。 如果在沟通发生前出现所有人都满意的方案，要么就是充分体现各方共同利益的愿景目标；要么如swordliang所说，结果是含混不清的。其实这两种情况中的任意一种没有任何区别。作为方案来说是失败的，因为它们不助于解决实际的问题。如同前面大家讨论的，各方都存在自己的立场与利益，面对实际问题，各方都会考虑自己的直接利益和根本利益。只有不涉及到危害参与者利益的前提下，参与者会或多或少对方案满意。但是方案的存在是为了实现目标，解决实际问题的。而在实施方案时，不可避免会发生各种立场冲突。“最好的方案”则极可能无法继续实施。 再看在沟通后产生的令所有人满意的方案这种情况。大家相逢一笑泯恩仇的情况基本上是武侠小说中的情节。实际上沟通的过程将会非常艰苦。理想状况是多方博弈后产生的一种均衡状况，各方利益在方案中都有体现，但各方都无法实现自己最大利益。实际实施中，因为参与方牺牲了自己的利益，仍会有抵触，仍有可能推翻该方案。由此看出令所有都满意的方案实际上存在着种种问题，它在众多沟通方的利益中往复，其现实性和可实施性大打折扣。它远不是最好的方案。 回到巴别塔上面。起先人类有意一个共同的目标和远景利益——离上帝更近。于是便有了巴别塔这个所有人满意的方案。但是人类被分化以后，有了各自的直接利益和立场。多方博弈获得了一种均衡，人类和上帝都满意的均衡，大家离上帝一样近——都在地面上。 沟通的结果最终会偏向哪里，是产生可实施的方案，还是导致方案的彻底失败。这取决于沟通各方在该方案上直接利益和根本利益的结合程度。如何在沟通中确保建立可实行的方案，才是沟通的目的。在实现这一目的时，要协调各方。 好像有回到原点了 | 
