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一、前言
近年来，全球化及世界经济的发展给中国家电业的发展带来了机遇，中国家电业保持了高速的发展状态。与此同时，各国纷纷制定更严格的环境保护法规，加强对环境的保护和管理：如欧盟的“报废电子电气设备WEEE指令”于2005年8月13日实施，要求在欧盟市场上流通的电子电气设备的生产商承担回收废旧产品并支付相关费用的责任；2006年7月1日，欧盟ROHS环保指令正式实施，指令规定在欧盟出售的电子电气设备限制使用铅、汞、镐等重金属及多溴二苯醚和多溴联苯等阻燃剂。
因此，中国家电企业构建绿色供应链的步伐正逐渐加快，这对提高我国家电产品在国际市场上的竞争力、实施可持续发展具有重要的意义。但在家电企业实施绿色供应链管理过程中，也存在着巨大的风险，如果不管理好绿色供应链的风险，将会降低整个绿色供应链的整体效益和各供应链企业的效益。
二、绿色供应链的含义
绿色供应链是指从社会和企业的可持续发展出发，以资源最优配置、增进社会福利、实现与环境相容为目标，从资源的开发到产品的消费过程中物料获取、加工、包装、仓储、运输、销售、使用到报废处理、回收等一系列的活动的集合，是由供应商、制造商、销售商、零售商、消费者、环境、规制及文化等要素组成的系统，是物流、信息流、资金流、知识流等的集成，包括绿色设计、绿色材料选择、绿色制造、绿色物流、绿色营销、绿色消费、绿色回收等。
三、家电企业绿色供应链的实施
目前我国的家电企业已经开始意识到了建立绿色供应链的重要性。格兰仕集团在一年多前启动了“绿色采购计划”；创维则召集五百多家国内供应商签订“绿色供应链协定”，推行“零铅工程”；美菱也开始启动绿色供应链管理；中国家电协会正在开展《中国家电行业符合ROHS要求优秀供应商名录》的征集工作，对符合ROHS指令要求的供应建立数据库，供家电企业查询。但从总体上讲，家电企业实施绿色供应链管理战略还面临着很多的障碍，如为达到环保标准，家电企业必须额外增加绿色设计、绿色材料、绿色生产、绿色管理等成本上升的压力；复杂的绿色供应链的流程与管理；外部性与信息的不对称等，其中绿色供应链管理中的风险问题尤其突出。
四、家电企业绿色供应链管理中风险的识别
现阶段，我国家电企业在构建绿色供应链过程中，着重考虑的还是以企业利润的创造为核心，对于绿色供应链的风险控制却考虑不多。环顾四周，2005年的“苏丹红”事件，除以“苏丹红”为食品添加剂的生产商损失惨重外，原料供应商、产品分销商、零售商都遭受了很大损失，肯德基在这一事件中4天至少损失2 600万元，亨氏美味源损失1 460余万，湖南辣椒类产品市场销售下跌了四成；2000年台湾大地震，造成全球计算机配件价格上涨；同年3月，美国新墨西哥州飞利浦公司第22号芯片厂的车间发生的火灾，让公司花了几星期才使工厂恢复生产，这家工厂为爱立信提供多种重要的零件芯片，这场火灾导致爱立信损失了4亿美元的销售额。这种多米诺骨牌效应，以“管理”的术语来诠释，即为供应链的“脆弱性”。
因此，家电企业在构筑绿色供应链的过程中应充分考虑供应链管理的风险问题。家电企业绿色供应链的风险主要来自以下几方面：
（一）外部性和信息不对称所导致的风险。供应链内的各行为主体的行为可能出现外部性，这与绿色供应链与环境相容的目标存在冲突，负外部性使得环境恶化、污染严重，而正的外部性（技术与知识的创新）使得供应链内成员不存在动机去实施绿色技术与知识创新。
信息不对称其一表现在供应链中的制造商、销售商与消费者之间的信息拥有状态。在信息不充分的情况下，不同绿色度的家电产品之间的价格差异与质量差异可能完全不相符合，原因是由于消费者不知道商品中有关信息（包括产品价格、绿色度、功能等）。有时会造成对绿色程度高的产品的制造商不利，而对非绿色产品的制造商却获得高于行业的正常利润率的现象。其结果是会导致绿色产品的提供者不得不退出市场。
信息不对称其二表现在供应链成员间的信息传递上。绿色供应链管理作为一种全新的运作与管理模式，必须有强大的信息网络技术做支撑。在目前国内家电企业的供应链体系中，信息交互的障碍严重制约着家电绿色供应链的构建与发展。一些先进的家电企业已不满足系统对接，订单直接生成，更需了解供应厂商在生产制造等更多信息，如关键零件的库存信息。而另一方面，家电绿色供应链中部分企业信息化基础相对薄弱，内部集成还存在问题，信息的交互容易出现断层，与外部供应链中其他企业的信息交互更是困难重重。
（二）外界环境制约导致的风险。市场需求不确定性风险。绿色供应链的运作是以市场需求为导向的，市场竞争的激化，大大增强了消费者需求偏好的不确定性，使准确预测的难度加大。如果不能获得正确的市场信息，会导致投入巨资的绿色供应链获得可观的回报落空。
政策与法律风险。当国家经济政策和法律环境发生变化时，往往会对供应链的资金筹集、投资及其他经营管理活动产生极大影响，使供应链的经营风险增加。例如，国家对产业结构调整政策和措施及环境保护法律法规的调整、修订等不确定性，都可能对现有的绿色供应链运转产生负面效应。
意外灾祸风险。主要表现在地震、火灾、政治的动荡、意外的战争等等，都会引起非常规性的破坏，影响到供应链的某个节点企业，从而影响到整个供应链的稳定，使供应链中企业资金运动过程受阻或中断，使生产经营过程遭受损失等。
（三）生产组织与物流运作的风险。现代企业生产组织强调集成、效率，这样可能导致生产过程刚性太强，缺乏柔性，若在生产或采购过程的某个环节上出现问题，很容易导致整个生产过程的停顿。
而为降低成本，广大家电企业追求的“零库存”方式，更容易导致风险。因为实现零库存可行性的前提条件，除了本身先进有效的管理手段和方式之外，还要基于零部件供应商可靠库存的基础上，这跟国内目前的现状还有不少差距。
（四）分销商的选择产生的风险。分销商是市场的直接面对者，要充分实施有效的绿色供应链管理，必须做好分销商的选择工作。在供应链中，如果分销商选择不当，会直接导致核心企业市场竞争的失败，也会导致供应链凝聚力的涣散，从而导致供应链的解体。特别是现在不少家电企业倾向选择实力雄厚的独家经销商（如国美），即采取独家经销商政策，更存在着巨大风险。
（五）文化差异产生的风险。供应链一般由多家成员企业构成，这些不同的企业在经营理念、文化制度、员工职业素养和核心价值观等方面必然会存在一定的差异。从而导致对相同问题的不同看法，存在分歧，采取不一致的工作方法，最后输出不同的结果，造成供应链的混乱，影响供应链的稳定，导致供应链产生风险。
（六）道德风险。在整个绿色供应链管理环境中，从产品设计，生产、使用到报废后回收和再生利用的全寿命周期都要在能耗、环保和成本方面的最优化，这对企业的控制能力和管理能力提出了很高的要求，任何一个环节出现问题就可能全功尽弃。拿绿色冰箱来说，大到机箱表面的钣金件处理，小到电线的PVC护套，任何一种材料控制不好，都有可能含有ROSH指令限制使用的有害物质。如果供应商由于自身生产能力上的局限或是为了追求自身利益的最大化而不择手段，偷工减料、以次充好，将给采购带来巨大风险。
五、家电企业绿色供应链管理中风险控制的主要对策
针对以上家电企业实施绿色供应链管理的风险，可以采取以下相应的措施进行控制：
（一）构建网络信息系统平台，实现“绿色”信息共享。绿色供应链的实施，信息系统与技术是关键，充分利用网络优势，将环境信息与其它信息有机集成，实现数据和信息的共享是绿色供应链管理成功实施的重要保证。家电企业要积极与政府及家电行业协会等相关组织合作，充分利用网络技术，构建包括国内外绿色生产技术、绿色运输、绿色材料、绿色管理技术等资源数据库在内的，支持本行业绿色供应链的网络化信息系统平台，在供应链成员间充分实现“绿色”信息共享，为绿色供应链管理的有效实施奠定基础。同时信息技术应与家电企业的供应链管理实践相结合，要能与企业的原有的信息系统（如ERP等）相集成，以提高效率，有效地降低成本。
（二）优化合作伙伴选择，加强节点企业的风险管理。在绿色供应链的管理和风险控制中，核心企业要充分发挥领导作用，首先要优化绿色供应链合作伙伴选择，特别是绿色供应商的选择，并与供应链中的成员企业建立长期的战略合作伙伴关系。一方面要充分利用各自的互补性以发挥合作竞争优势，一方面也要考虑伙伴的合作成本与敏捷性，以提高绿色供应链的协同性和运作效率。因为技术的日新月异、产业不断融合以及研发成本不断上升，使任何企业都难以在所有技术领域保持领先的地位，同时绿色贸易壁垒前，不管是核心企业还是供应商、经销商都受到同样严格的环境规则的约束，共同承担后果，一旦某一个供应商由于违反了环保法规被迫关闭，整条供应链的运作将被迫停滞。第二，核心企业要加强对供应链节点企业的风险管理，向其提供技术和管理上的支持，不断提高节点企业的生产和管理水平，降低节点企业自身的不确定性。并通过对节点企业风险的识别与判断，进行风险调整和优化，将大大加强整个绿色供应链的风险控制。
（三）重视柔性化设计，保持供应链的弹性。绿色供应链的企业合作过程中，要通过在合同设计中互相提供柔性，以消除外界环境不确定性的影响，传递供给和需求的信息。柔性设计是消除由外界环境不确定性引起的变动因素的一种重要手段。另外，当今供应链管理强调JIT方法，减少库存以降低成本，这种运作模式一旦遇到突发事件或需求有较大波动时就会显得缺乏弹性。因此在注重效率的同时仍应保持供应链适度弹性，主要包括：第一，合理的库存。由于用户的需求不断变化，供应链中存在着不可预测的风险，建立合理的库存是必要的，应根据确定的客户服务水平来确定合理的库存水平。第二，提高供应链中企业的柔性，因为当前的家电产品消费，标新立异，追求个性，并且需求时尚的变化越来越快。供应链中的企业要根据客户的需求变化快速调整生产，提高设计和生产的柔性。能够对产品做出迅速反应，实现多品种、高速度、小批量的生产。避免由于市场需求变化，不得不重新选择供应商而带来的风险和低效率。
（四）建立有效的绩效评价体系，加强对成员的激励。绿色供应链的绩效评价的特点是更为集成化。除了对企业内外部运作的基本评价之外，还关注外部供应链的测控，非财务指标与财务指标并重，并且注重产品符合绿色环保指标等。可用的评价方法有ABC成本核算法、平衡计分法等。在这基础上，要加强对成员的激励。因为目前我国企业的社会诚信机制不完善，道德风险是难以避免的。只有积极采用一定的激励手段和机制，使合作伙伴得到比败德行为更大的利益，来消除对方的败德风险。
（五）建立应急处理机制。绿色供应链是多环节，多通道的一种复杂的系统，很容易发生一些突发事件。因此，必须建立相应的预警系统与应急系统。对于一些破坏性大的事件，可预先制订应变措施，制定应对突发事件的工作流程。同时，要建立一整套预警评价指标体系，当其中一项以上的指标偏离正常水平并超过某一“临界值”时，发出预警信号。在预警系统做出警告后，应急系统及时对紧急、突发的事件进行应急处理，以避免给供应链企业之间带来严重后果。
（六）打造共同绿色供应链的价值观。良好的供应链文化将能在系统内形成一股强大的凝聚力，增强成员企业之间的团结协作，减少不必要的矛盾冲突，从而减少内耗，并且形成一种相互信任、相互尊重、共同创造、共同发展、共享成果的双赢关系；使得供应链的成员与整体有相同的利益要求和共同的价值标准，从而维持供应链的稳定与发展。
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