贞观CEO创新术二：从人治到法制创建管理制度并主动分权 贞观之治的第二大管理创新是，李世民身为帝王却能放下身段，主动分权，建立起一套中国历史上最为完备的分权制度和谏言制度。 1390年前的隋朝，实际上已经拥有尚书、中书、门下为核心的三省六部制度，当时的主要职能是执行命令。通过政变上台的李世民，始终很担心自己的地位。因为隋朝第二任皇帝杨广也是通过“政变上台”，他挤掉了长兄太子杨勇继位，结果不出15年，隋朝便灭亡了。对于这一点的担心，李世民始终是寝食难安，最后他想通一个道理，只有让国家昌盛才能使得政权稳固。 唐代的宰相制度、三省六部制，分化决策权力、避免一言堂，使得政令一出便能准确。在唐代，宰相拥有副署权，如果李世民想要发布昭令，没有宰相的签署则是无法执行的。在后世，武则天当政时期，她想要整一个人，就下诏此人处斩，不过此人接过诏令一看，说宰相没有副署，这个政令是违法的，他也就逃离了灾难。 当然管理游戏中，领导者想要如何修订制度，规矩始终是可以改动的，但主动分权的制约形式一旦形成，从人治到法治的转变也就要开启了。 为了避免一言堂，李世民还专职设立了谏议大夫。这是个专门提反对意见的职位，当然很多话也就不是什么好听的言论，特别是魏征，经常利用各种事情，刺激李世民“明君与暗君”、“兼听则明”的道理。李世民虽然有时也觉得很烦，但是，他却能以市场和天下为己任。李世民建立不同声音的管道听取管理——开创中国历史上第一个有实权的“言官制度”。 谏议大夫属于独立单位，无任何实权，也免去任何直言责任，所以他们可以提出谏言，李世民更提倡逆耳直谏。光是谏议大夫魏征提出的谏书，就多达两百多条，李世民喜欢把谏书贴在寝宫的墙壁上，天天提醒自己。 在设立谏议大夫的职位上，CEO李世民十分清楚设立该官职的主要目的在于避免一言堂，而不是为了分散三省六部的执行权力。所以一般而言，谏议大夫拥有“上封事”、“廷诤”等权力，但是官衔最大只有四品，一般则为七品。“有谏言权无实权”，避免两权合并，也避免谏议大夫不敢说真话。 虽然企业制度是可以建立的，但发挥制度的作用，关键还是领导人自己可以贯彻执行。 从一个一贫如洗的少年，到带领国美电器成为中国零售企业的第一强，国美电器发展只有20年历史，与西方一百多年的企业比较起来，还是非常年轻。但是，在这20年的发展历程中，国美经历了“经济制度转型”、“两次宏观调控”还依然能够活下来，这说起来也实在是不容易(同时代的很多人也都消亡了)。去年，本刊专访黄光裕，问他，你在20年的过程中如何避免不犯错？这让黄光裕一听，就感觉是问到点子上了。 正襟危坐的黄光裕这么说：“没有人可以避免不犯错，错误，最起码可以从两个阶段去看，一种是不影响大局(或者说是可以修复的)，另外一种错误是不可以挽回的，那是属于冒进；如果冒进的话，这个事情就是企业的机制问题(小错误是一个心态的问题)，往往很多人不愿意去承认错误，特别是当权者。不管是我黄光裕也好，还是我们底下的各级领导也好。那你要把这个问题提出来，错，当然是不对的。错了，就看你能怎么去修复，不承认总是不对的。” 为了避免不犯错，在国美，黄光裕成立了一个7人决策委员会，他自己却不在其中。这个决策委员会授权相当高，除了黄光裕之外，这是国美最大的权力机构。“我们这里不是某个人权力最大，我的问题也需要通过决策委员会产生出来，在他们的基础上批示意见。”记者追问说：“你的意思是不可能7个人都错了？”“当然也有可能7个人一起错了，也不排除这个可能，但是可以把错误排除到最低。” 国美集团在收购永乐电器之前，拥有超过500家门店，每家门店的开张成本都要上千万元，假如没有主动承认错误的机制，那么国美电器也不会有今天的成绩。在国美，有一个180办公室。何为180办公室？就是为开足180天的店，进行每半年一次的综合分析，这是国美的关键指标。比如国美开店，每年希望关掉5%(实际上每年是2%～3%)。这个错误不承认不行，因为“我们是承认错误的大将军，一定是要关的”。国美提出一个口号“开店开得好，不如关店关得好”。也就说，承认开那么多店的同时，或者是说在区域性人口分布变化的情况下，可能会出现错误。这既是一个CEO的学问，也是一个企业制度的学问。 无论是黄光裕，还是马云，身为一个事业创新时期的管理者，必须要面对众多问题。建立决策机制、运筹人才学，都是必须有制度推进，CEO和领导人始终都要很清楚自己的角色。顾家栋说，如果一个领导者始终都在管理细节，甚至越级管理，那企业制度又何在呢？特别是像李世民这样，从创业阶段走过来的管理者，要做出180度的转变实在不容易。顾家栋说，领导人的难，也就是难在这里。有一次，李世民想要免除一名老百姓的“租庸调”。但是，魏征却站出来说不可，他又是对李世民说“明君暗君”的道理，李世民一气便说，我身为皇帝，难道连这个都不能做吗？魏征回答说：陛下此举不仅是错了，而且十分愚蠢。李世民一惊，几乎从御座上站起：魏征，你也太放肆了吧！魏征则说：普天之下，莫非王土。陛下应该是什么都可以做，可是解了一家的困难，解不了天下百姓的困难。若要解天下百姓的困难，靠的是政令。天下一百多万人口，都有困难，陛下一个一个地去解，解到什么时候。发现基层的问题，不是单要解决这个问题，而是顺藤而上发现制度上的问题，制度的问题解决了，单个问题不也就解决了，如果只是一个单个问题，就应该由基层干部解决，不能越级管理，“解这一家之急，其他百姓都去找县令，这个县令还如何当得？”征，还犒赏他三千石(粮食)。 李世民身为CEO，能够做到以身作则，不破坏制度。这就好像是现代企业领导人，在事业创新阶段任用职业经理人，信任与授权是必须做到的管理技巧，一旦权力下放绝不能轻易越级，必须以身维护制度。在信任与授权的问题上，做得最好的国内企业管理者是联想集团创办人柳传志，2000年就已经退居二线的他，始终没有干预杨元庆、郭为在管理中的具体事务，甚至杨元庆提出联想多元化战略，进入手机、网络和IT服务领域，柳传志也是充分信任，没有过问。柳传志的管理哲学表面上看是对人才的“用人不疑”，但实际上也是对制度的尊重。 但是，光是靠屈己纳谏、任贤使能就能创造贞观盛世吗？历史上，李世民早年还极其重视成本和市场，做到恭检节用、宽厚爱民。 身为帝王他却从来不修建新的宫殿，也不劳师动众远行泰山。攻下洛阳时，很多人都劝李世民一把火烧掉隋朝劳民伤财修建的洛阳宫殿，争取天下人心。但是李世民却认为，烧掉宫殿，不如拆掉，把木材送给百姓，既收买人心又安抚天下。仅凭这一点，就可以看出李世民比历代君王都要更加重视成本，秦朝末年项羽攻陷秦都咸阳，一把火烧了阿房宫，却没有想到废弃的东西也是可以济民的。恭检节用。李世民还主动删减宫中宫女，一次释放了3000多人，他说：“放一些宫女出宫，许配民间，十多年后，人口就增加了，税收也可以上来。” 到了贞观之治中期，据《资治通鉴》记载，贞观时期，大唐出现了夜不闭户、路不拾遗的场景，一年之中被处以“死刑”的犯人全国仅有19人。李世民已经完成了入主中原、平定四方、国泰民安、丰衣足食的帝王伟业。事实上，作为一名普通的领导人，按理说他已经可以满足了。但李世民就是李世民，如果他因小安而逸，就不可能成为中国历史上排名第一的CEO。他的下一步目标，视野已经瞄向了“国际市场”，争夺土地和人口，把突厥连年侵占的夺回来，而这只不过是贞观中期的事情。 而在此时，北方的游牧民族突厥正在经历一场前所未有的雪灾。草原上雪灾几乎是致命的天灾，明年春天牛羊将吃不到新草，更糟的是牧民也得不到补给。突厥族小可汗(当时突厥还是部落形式的国家，分大小可汗)向大唐求援粮食。善于决断的杜如晦等大臣，都认为这是一举歼灭突厥族的好机会，不给敌军补给，突厥必不战而降。但是，李世民却给了一个出乎意料的决定，他说：“牧民不是凶手，他们是即将面临绝境的灾民！我们攻打突厥为了什么？为了生灵免遭涂炭，为了四方平安，百姓安居乐业。正是因为我多年征战，才知道苦难对于百姓来说意味着什么。难道你们没有人赞同我的决定？” 这句话一出，房玄龄、杜如晦、魏征纷纷暗自佩服李世民的目光远大，给敌人补给，他要的不是土地而是真正的人心、真正的归顺。后来感恩戴德的小可汗果然帮助李世民统一江山，扫平草原18部落，大唐皇帝成为真正四方敬仰的天可汗。 作为一个现代企业的CEO，除了拥有创新的管理思维、卓越的判断能力、懂得如何求才用人和授权之外.还需要能将企业提升到一个较高战略位置的能力，也就是拥有远见(vision)的能力。远见是一种向前看事情的能力，能预见并解决即将到来的问题。 公众形象较为张扬的马云，从来不讳言自己早在1995年就看到互联网的潮落又潮起。“他的远见和努力，不仅在很短的时间内使阿里巴巴成为一家成功的国际性公司，而且帮助许多亚洲企业走上全球化之路。”美国亚洲商业协会主席大卫•本田阐述这家过去名不见经传的中国杭州小公司，美国亚洲商业协会在2001年将年度“商业领袖奖”颁给了马云，这也是自1976年来唯一的非美国籍获奖人。 贞观盛世是一个能令中华民族骄傲的时代，唐太宗李世民就像是这个时代的CEO舵手般指挥和统驭。然而人性毕竟还是有弱点，在开创贞观盛世的后期，李世民也逐渐落入到权力与欲望的陷阱中不能自拔，他一改当初控制成本，决不劳民伤财的原则，开始大兴土木建造自己的奢华宫殿，包括现在已经被埋的西安古城黄土之下的玉华宫、宝鸡的九成宫、终南山的翠微宫、长安东南的汤泉宫等，都是李世民时期的宝殿。《资治通鉴》记载，玉华宫的兴建经费“巨亿计”。150多米的高山上，共有十座巍峨的宫殿，相当于60个标准足球场大小，地上铺设琉璃，这意味着欲望已凌驾于权力之上。玉华宫的奢华，强烈地讽刺唐太宗刚接位时的俭朴作风。 南方朔分析认为，一旦权力坐稳大位后，领导人性格通常会开始出现剧烈变化。权力稳固后，野心更大，但也让李世民的心性变得十分多疑。在权力巩固后，谋臣的天性也告诉他们，此时君心难测，千万不要触犯龙颜。 而谏议大夫魏征的去世，也是导致李世民距离市场(消费者的需求)越来越远。“当权力无所不能，权力痴呆症就会开始显现，眼睛、耳朵开始异化。因为领导者摊开地图，他认为已能办到上天都不能办到的事。”拥有绝对权力的李世民，开始求仙求佛，祈求长生不老，玉华宫内一时金飙丹火，最后中毒一病不起，享年52岁，贞观盛世也画下了休止符。 中国企业方才起步，但暴起的财富和名誉。已经逐渐让许多创业者、CEO们落入权力与欲望的陷阱之中。治国是如此.企业经营道理亦相同，权力与欲望、治世与兴世，永远不可懈怠啊。 | 
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