知己知彼,百战百胜。从以上来看,目前状态是一无所知。 既然调到这样的岗位,就没有退路了,奋力一搏是关键。成也英雄,败也英雄。 第一:权力,不使用你手中的权力,是你失职。要拒绝其他部门的调人要求,前提你自己清楚地分配了手下任务,而且已经超负荷了,除去公关性的调用,其余该拒绝的作为领导你要出面拒绝。 第二:权威,在下属面前要树立威信,并让他们信任你,知道你要带领他们走一条什么样的路,你自己要充满信心和激情,给客户信心,愤怒的客户拒绝和弱者对话,这是非常正常的。 第三:整理好自己的事情,做出详细计划,这是你该做的,其他是你们组员该做的,不清楚项目状况是你的错,如果最后死了,也要知道自己怎么死的。 第四:派一个技术能力中等,公关能力较好的技术人员驻扎在客户处。 第五:耐心,信心,决断力,加油!!! 供参考! |