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[转帖]唐诗中的管理学:摸清老臣心

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发表于 2007-6-20 08:16:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
[唐诗佳句]

  三顾频烦天下计,两朝开济老臣心。——唐·杜甫《蜀相》

  [佳句解析]

  此诗句描写的是三国时刘备与诸葛亮之间发生的故事。一个是刘备求贤若渴的行为,一个是诸葛亮鞠躬尽瘁表现;一个是刘备始终不渝的精神,一个是诸葛亮忠贞不二的决心;一个是刘备托付之重的真情,一个是诸葛亮知恩图报之诚挚。诗人通过对这两个句子的互相对比来活灵活现地刻画出一对古代君臣之间的互敬互爱和毕生友好合作。

  通过对比,更能看出诸葛亮这个两朝老臣的报国之情,也写出了诸葛亮当时的心境。诗句中的词语虽然并无华丽之处,但两句话工整的对仗却存在着一定的因果关系:由于刘备的“三顾”所以换来了蜀汉的两朝;由于在隆中定下的“天下计”,所以才有了后来的“老臣心”。如果前面的条件不具备的话,后面的结果也未必能够得到实现。

  诗人杜甫在诗句中无不体现着一种对这样忠心耿耿的老臣是怀有着崇高敬意的。

  [原诗欣赏]

  蜀相
  丞相祠堂何处寻,锦官城外柏森森。
  映阶碧草自春色,隔叶黄鹂空好音。
  三顾频烦天下计,两朝开济老臣心。
  出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。

  [管理感悟]

  我们都知道,诸葛亮是在刘备一穷二白时加入他的队伍中的,可以说是“刘氏集团”中的一名“创业元老”。类似这样的创业元老,他们心中常常会对用自己辛勤的汗水换来的成果是异常珍惜的。在现代企业中,通常也会出现这样的情形。

  一个企业的创业初期,离不开许许多多的创业元老们。这些人为企业的成长献出了青春,献出了精力,献出了他们的一片爱心。然而,当企业逐渐形成一定规模后,有些创业元老的旧思维就会给企业的发展带来一定的负面作用。其具体表现如下:

  首先是创业元老的思维僵化,容易墨守陈规,不赞成创新。

  假如一个企业要进行管理变革,必然需要打破原有的管理模式,建立新的管理模式。但是,原有的管理模式大多是这些创业元老经过他们的拼搏和企业在一起摸爬滚打总结出来的。他们会认为,变革,就是要废除他们辛勤劳动的果实。他们自然会千方百计的加以阻挠,以至于成为了企业变革道路上的最大障碍。

  在这方面,管理者对创业元老的说服是很重要的,也是非常不容易的。管理者要想方设法地让他们知道,原有的管理模式在当初的确是起决定性的作用。这其实是先对创业元老们的劳动果实抱以肯定的态度。然后再让他们明白,随着社会的发展和进步,原有的模式已经不能满足现在企业的需要,所以要进行管理变革。这其实是向他们说明变革后的模式是对原有模式的补充而非完全推翻。最后是列举新管理模式的好处,说理时最好要能做到有理有据。管理者要做到苦口婆心,绝不能使用权威手段来硬的,这样会造成人心涣散的后果。

  其次是创业元老总是自恃自己对企业的贡献而变得目中无人,不服从年轻领导的管理。

  这是一个非常令管理者头痛的事情,对他们说得轻了,没有效果。说得重了,又不好意思。真是一件令管理者左右为难的事情。

  对于这些元老级员工,管理者绝不能张口就批评,一定要把握好一个“度”。因为,他们在企业中的时间很长,自然所树立的威望也会很大,同时他们也是大部分年轻员工所注意的对象。很多员工会这样认为,领导连元老级员工都能说批就批,那么自己又算得了什么呢?管理者最好不要把这样的印象留给手下,否则的话,自己的威信会荡然无存的。这也是年轻领导在管理创业元老时的遇到的最大难题。

  这个“度”如何把握呢?管理者在创业元老面前不能摆“官架子”,在他们面前始终保持一种谦逊有加的态度,这是对他们的尊敬。也只有在这种尊敬的前提下,才能做到与创业元老进行有效的沟通。

  管理者应时刻向创业元老请教一些问题,有一种好学好问的态度,会使他们感觉到虽然自己在精力上大不如从前,可是自己还是在企业中有着较高的地位的。

  假如元老级员工当众发生对年轻管理者的不敬的现象,作为年轻管理者来说,当时绝不能发火,要学会克制。可以私下里与其进行交流和沟通,或是找其他人向其进行暗示,管理者最好能采取“迂回战术”以便于更好地解决此类问题。

  管理者可以根据这些员工对企业的贡献加以封赏,设置一些闲职,最好能让一些上了岁数的员工回家安度晚年。当然,这种方法的实施不能带有任何的强迫性,此时的管理者要注意与他们进行频繁的沟通。

  还有,创业元老不放心企业交给年轻管理者手里,他们总是认为这个企业是他们辛辛苦苦创建的,不能轻易将它交给年轻人来管,总是在心里摆脱不了一种担忧,这是一种很正常的现象,因为创业元老总是会或多或少怀有一点家长心态,说到底,这是他们对企业一种爱的表达,作为年轻管理者来说应该理解他们的用心,而不是一味地去记恨他们。

  如果出现这样的情况时,年轻的管理者可以这样做:

  其实,说到底,创业元老的担忧中有很大成分是害怕年轻的管理者来管理这个企业时候会忘记他们对企业的贡献。所以管理者应当在所有员工中把创业元老的地位树立起来,或是在会上,或是在办公区,在人多的时候公开表扬他们,向所有的人说明如果企业离开他们就不会有今天的辉煌。

  年轻的管理者最好能做出一两件让创业元老信服的事情来,这就更具有了说服力。事实胜于雄辩,只要有了成绩,创业元老是无话可说的,最后只能放心你的管理能力。

  哪个企业都会存在创业元老。年轻管理者在管理他们的时候一定要把握住一个“火候”,恰当地去理解和体会这番“老臣心”,那就是在充分尊重他们的基础上做事。
沙发
发表于 2007-6-25 05:35:03 | 只看该作者
 是的,我身有体会,我刚到一个较大的民营企业从事PMC管理工作,面对的是些元老,年龄比我大很多的人,在这样的情况下,我只能逐一突破,在特定的事情上做出了成绩,才能有其他,在别人看来可能是小事,可对于一个陌生人来讲就要付出很多艰辛了。这个其实也就是现阶段企业的弊端,关于执行力的问题,这也是人性的弱点,害怕改变,害怕接受新的事物。
板凳
发表于 2007-10-6 16:55:48 | 只看该作者
听君一席话,胜读十年书。目前也是困扰我的问题,赢得老前辈的信任非常重要。

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