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夫妻店管理学 夫妻店原则上可分为两大类:一类是占大多数的夫唱妻随型,老公创业主事,老婆参与管理,特别是内部的控制管理,还有一类是夫妻“双核”型,夫妻俩都是核心,甚至老婆这个核心更强势。 夫妻店通常是遭人诟病的,非议比较多。在古代,老板娘参与管理被称作“后宫干政”,也叫“雌鸡司晨”,和阉宦擅权一样,一直被主流的儒家文化所批判,我们熟悉的案例有汉之吕后、唐之武曌、清之叶赫那拉氏也就是慈禧太后。在锐圆哥哥看来,正是女性没有制度化地参与政治的可能性,才造成后宫以特殊身份“非法”或者说非正当程序地参与政治,这样名不正言不顺才对正统的管理秩序造成冲击。在现代也一样,希拉里是个很有政治见解和作为的女人,作为克林顿总统夫人,她没有参与政治的正当性,经常受到批评,但在出任参议员后则受到肯定。 现代企业完全可以从制度上给予老板娘合法的管理者地位,所以老板娘参与管理,首先是合法的,如果她是董事会成员或者在管理岗位任职。但是问题并不仅仅于此,在不少企业,老板娘如果仅仅是行使诸如董事或者副总一类的职权时,并不是问题,问题是老板娘往往比任何人都有可能越权,使企业进入“双核”运行状态,“双核”就是夫妻俩都有人财物的决定决策权(老板娘的建议老板往往都得迁就时,也相当于她有决定权)。这时,我们会把这种企业定义为真正意义上“夫妻店”。 夫妻店对企业是利是弊?一般情况下,规模越小夫妻店越有效率,中国人最成功的产业是餐馆业,全球无敌,成功的秘诀或许就是夫妻共管。企业在规模较小、管理层级很少的情况下,员工对老板、老板娘共同管理一般都能适应。一方面,小规模企业的员工参与管理的热情和诉求较低,服从意识强,比如餐馆业,厨子和服务员对老板或老板娘的指令都乐于服从,另一方面,夫妻俩都在同一管理现场,夫妻俩对事务的了解程度和处理意见较少出现分歧,所以,这时夫妻店在管理上不会出现两种声音,企业内部也不存在分裂出帝党和后党的条件。 在成规模的企业则情况不同,老板娘的参与会让企业有一种家庭的气氛,夫妻店往往也是家族企业,家族是以血缘定亲疏的,企业是以业绩评高下的,这是两种不同的运行规则和价值体系,多数夫妻店会混淆这一点。国事家事本不同,朝臣和家奴的做人理念和做事风格更是迵然,家务的规则羼入国事的法度时,用家奴的标准评价朝臣时,不管程度多轻微,结果就是两个字:乱套。 “天无二日,国无二君”,在管理学上有相当多的科学性。企业管理本身要求是只能有一个核心,一元化领导,过去的书记、厂长争权和股东内讧带给企业的伤害不胜枚举,夫妻店中,二人权责不分,随意地相互替代,对企业的伤害是同样严重的,只是表现得更隐蔽而恰恰只有他们夫妻俩察觉不到。特别是老板娘(当然也有女老板的老公)并不是名正言顺的二把手,她的越权会对企业的管理带来基础性的损害,会让整个高层不做事也不会有内疚感。 夫妻共管的企业,肯定会形成各自独立的人事氛围和信息渠道,严重的会形成帝党和后党,这会让企业弥漫一种诡异的气氛,高层管理人员事事处处面临“政治正确性”的选择,说话顾忌重重,做事无所适从,反过来却会提供大把的钻营机会,让那些擅长于政治斗争的人如鱼得水。最要亲命的是,内部派系的纷争、扯皮、攻讦就会像病毒一样迅速传染,中国人对内部斗争有天生的嗜好,管理层就会用越来越多的精力处理内部关系而懈怠于外部的竞争。而越是这样,夫妻二人可能感觉越好,他们听到的都是歌功颂德,当然还有各种小报告,这种小报告会让他们感觉自己“清醒”的(你看我是多么了解企业内部的情况和员工的一举一动),因而会造成他们对企业有效控制的错觉。 客观地讲,夫妻店并不一定不能成功,相反,有人会举出不止一个正面的例子,但是,夫妻店对于现代企业来说,是一种基因病,它不一定会发病,但谁也不能保证它不会发病。不发病是运气,发病是命运。 夫妻搭档做生意在中国是最普通不过的事情,可以说许多企业从一开始就携带了危险的基因。这个基因发病的最重要标志就是企业出现两个核心,两个核心的形成是有过程的,老板娘从干政到擅政、一直到主政也是有规律可循的。 老板娘在企业有话语权和决定权,能形成核心,一般来说有三种背景条件: 一、娘家势力大,对老公的起家有帮助。刘邦娶吕后时,尚未发达,当个亭长,最多也就是个乡干部,吕后的家世不错,乡绅一类,有钱有势,吕后的老爹把女儿嫁给刘邦,实在是巨眼识人。刘邦是穷小子娶了富家小姐,吕后从一开始就持有50%以上的原始股。 二、老板娘在创业时,有功劳或者有苦劳。在刘邦创业时,吕后虽然没有什么功劳,但跟着吃了不少苦,这不能不让刘邦深怀歉意和感激,从感情上他不好意思反对老婆干政,特别是他知道吕后是个对政治很感兴趣又颇有政治才干的时候。 三、老夫少妻,更加上生了太子。刘邦比吕后年龄要大一些,老夫少妻,在刘邦后期,年纪大了,精力差了,有个年轻干练、意气风发的太太出面打理朝政,也不是坏事。武则天能大权在握,与高宗李治年纪大身体差倦于朝政有极大关系。 还有一个很重要的原因,吕后之所以变成政治动物,和刘邦过分宠爱戚夫人有关。老板包了二奶,不上老婆的床头,老婆就有
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