做营销先做人
常常会听到这样一句话:先做人再做事。细细品味,做营销又何尝不是。作为一个拥有五千年历史文化的国家,关于待人出事的道理很多,浅显易懂,但并不是每个人都能很好的做到。经营企业很大程度上与经营自己的人生异曲同工,事物是相互联系的,方法自然也是融会贯通的,学会了如何做人对于经营企业自然也是事半功倍。这里笔者将通过对“人性”的思索来探讨企业经营中的营销之道。 策划不是万能的,最终决定企业的成败与否是产品的好坏,它占到80%左右的比例。明白了产品的决定性地位,我们试着思索,何为“好产品”?成功的销售人员往往会有这样的感悟:销售就是一个解决消费者痛苦,带来快乐的过程。那么产品就是一个可以成功解决客户痛苦带来客户快乐的载体,好的产品就是消费者付出(往往是金钱)与消费者得到(快乐)之间比列较小。让客户花最少的钱,得到消费后带来的最大快感就是企业的强盛之本,这和经营人生多么的相似,要做一个“好人”,一个可以帮别人解除忧愁、痛苦的好人,首先得是一个有学识、有能力、有礼节的人,这是本。试想一个没有学识、没有能力的人如何才能帮助别人,哪怕他有帮助别人的善心?做企业也一样,没好的产品,消费者没法从通过购买的产品解决生活中的困难,这样的产品难道会长久存在,企业能够生存下去? 生活中夸夸其辞的广告遍地都是,不难发现越是不知名的小公司,吹嘘的越是夸张。与其说他们产品不好,所以想到这样的损招来坑害消费者,还不如说他们自身心术不正才考虑以虚假广告来掩盖产品的劣势,达到迅速敛财的目的。就像武侠小说中描述的一样,练习歪门邪道的功夫,最终必然走火入魔。一个赢得他人尊重的的人,必然是一个以诚信为本的人,做广告同样如此。广告的表现往往是企业决策层、广告策划者心智的表现,好的广告应该是恰如其分的介绍产品,让消费者以最低的成本认知产品,而不是欺骗消费者的工具,做好广告,首先得做一个诚信的人。广告从业人员,得常常拷问自己是否会以这样的方式介绍给自己的亲人、朋友?如果答案是否定的,那么欺骗作为上帝的客户,上帝自然也会抛弃你。 一个处处为别人着想的人,必然会受到大家喜欢。试想一个处处为消费者考虑的企业,将会怎么样?这一点在营销活动中,更应该加倍注意,企业多考虑细节,同时落实到实处,消费者会以更大的忠诚度回报于你。笔者曾参加过某企业组织的一场露天文艺汇演,正好当天天气预报为小雨,他们在每个参与活动的消费者的椅子上放上了雨披,虽然等到表演结束,雨也一直没下,但是这简易的小雨披无疑增加了大家对企业的好感,这几千元的付出远比印刷几本精美的宣传册效果好多了。 一个拥有五千年历史的文明古国,原先重农抑商的背景,使得没有留下太多关于如何经商的典籍,但是有着太多的“人性之道”,学会了做人,自然也学会了如何做好企业,这远比你每天看西方的经营之道强。 |