[原创]白金五星级酒店S&M筹备全套文件(SOP P&P TBD PD)

xujun8685

xi004电子商务推广的程序[upload=rar]down758.asp?ID=75691[/upload]
005电话预订[upload=rar]down758.asp?ID=75692[/upload]
006传真预订程序[upload=rar]down758.asp?ID=75693[/upload]

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007酒店网业预订程序[upload=rar]down758.asp?ID=75694[/upload]
008信函预订程序[upload=rar]down758.asp?ID=75695[/upload]
009口头预订程序[upload=rar]down758.asp?ID=75696[/upload]

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010合同预订流程[upload=rar]down758.asp?ID=75697[/upload]
011临时预订流程[upload=rar]down758.asp?ID=75698[/upload]
012店内接待访客程序[upload=rar]down758.asp?ID=75699[/upload]

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013会议接待流程[upload=rar]down758.asp?ID=75700[/upload]
014旅行团接待程序[upload=rar]down758.asp?ID=75701[/upload]
015VIP接待流程[upload=rar]down758.asp?ID=75702[/upload]

xujun8685

016拓展商务合约客户流程[upload=rar]down758.asp?ID=75703[/upload]
017长住房客户签约与服务流程[upload=rar]down758.asp?ID=75704[/upload]
018主题推广活动销售流程[upload=rar]down758.asp?ID=75705[/upload]

xujun8685

019处理客人投诉流程[upload=rar]down758.asp?ID=75706[/upload]

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终于完了,感谢大家对我的鼓励和支持.....本资料为全套资料...

接下来我会分传其他部门的,但是由于近段时间工作忙..

又接管了四家四星的酒店......头都大了...

我一有时间就会传的......

希望大家都能从中学到东西,但是不希望大家直接加LOGO使用...起码对你自己不好...

共同进步才是我们分享的原则....

wangmb

 xujun8685  感谢你的真诚奉献，期待你给家园带来更多的感动。[em01][em07][em10]

yyh9999

感谢楼主大公无私！向你致敬！！！

yyh9999

对楼主表示敬佩

真正让我们感觉到家的温暖和无私

家的感觉很好！

再次表示感谢

愿你健康，快乐，工作顺利

gl99

太感谢啦！，少见的好资料。