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我们经常发现：那些看不到自己与公司利润之间有紧密关系的人，一旦碰上公司的艰苦时期，他们的信念总是最先被动摇，这一点都不奇怪。 毋庸置疑，企业管理都有一个最终的目的：使企业持续下去。但要以何种方法保证这种持续的经营呢？这里有一个小故事，讲出来与大家分享： 有一天，一家销售型高科技公司的总裁在一家餐厅吃午饭。刚吃到一半，就听到几个熟悉的声音从隔壁房间传来，那些人讨论的相当激烈，他忍不住仔细地听起来。他听出是属下的高级管理者在得意的谈论各自的部门。分管采购和产品开发的老总说：“公司离不开采购，对我们公司而言，贡献最大的部门就是采购部门，如果公司没有开发出高科技含量的产品，那等于什么也没有。” 销售老总也抢着发言：“错了，世界上最好的产品，如果离开了我们的一流销售，一点用都没有，强有力的销售是企业的命脉。” 主管策划的副总裁也有自己的见解：“如果没有良好的公司形象、品牌形象支持，惨败是绝对的，没人会向一家他不信任的公司购买产品，所以策划部门的品牌支持和企业形象支持是最重要的。” “我认为你们的观点都不对”，主管人力资源的副总裁展开攻势，“我们都知道公司的力量在于它的员工和企业文化，人员招聘和培训是保证公司强有力运作的基础，离开了科学的人力资源管理，公司将立刻陷入停滞。” 四位雄心勃勃的老总继续讨论，为他们的部门据理力争。直到总裁吃完午饭，他们的讨论仍未结束。总裁离开餐厅时顺便在隔壁的房间门口停一下。“诸位”，他说：“我忍不住听到了你们的讨论，很高兴你们能为自己的部门感到骄傲，不过我不得不说，经验告诉我，你们没有一个说的正确。在任何公司里，没有哪一个部门能对公司的成败负责。如果追究到问题的核心，你会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在空中。其中四个球是白的，分别写者‘产品’、‘销售’、‘企划’、‘员工’。除了这四个白球，还有一个是红球，它的上面写者‘利润’！在任何时候，无论出现任何状况，玩特技的人都不会让红球掉到地上。” 缺乏利润，公司即使有再好的产品，最佳的销售模式，最高的品牌形象，最乐于奉献的一流员工，一级最引人注目的财务基础，公司还是会很快就会陷入困境，而且这种困境转眼之间就会使一家实力雄厚的大公司. 当我们被问题吸引住，忘了所要达到的目标时，创造力也跟着背弃我们，它会丧失，或者至少会逐渐枯竭，直到我们把注意力移回到目标上为止。 有一个跨国公司的总裁奥斯卡•佛瑞讲过：“许多经理人有一个致命的错误，他们缺乏效率的一个主要原因是，他们只注意小处。” 当有人问他这话究竟做何解释时，其回答是，他注意到很多经理人，花了百分之九十的时间处理问题，而这些问题对他们生产效率的影响只有百分之十。在很多例子中，他们变得对问题非常专注——专注得几乎忘掉他们的目标，管理者就将因此变得婆婆妈妈起来。 我也接触过不少经理人，其中有很多优秀的人才，但也有很多问题，我发现有些经理人根本就没有一个自己的近期或远期目标。他们几乎一成不变的只注重问题，纠缠小节，但他们自己无法意识到这个问题的严重性，甚至于有些经理人整天忙于人事纠纷和争权夺利之中。 这是一个管理上的陷阱，它可以毁灭一个管理者的创造力和斗志。因此，我建议企业管理者要把“问题”这个字眼从他们的字典中抹去，把“问题”改为“机会”。我希望听到经理人面对问题时这样说：“我面对一个机会，解决起来有一些困难，我需要一些协助。”我觉得这话听起来有意义得很。 我们谈到过分注重问题而忽视了目标，相反的情况是注重目标，以目标为重，我们称之为“创造力”的管理智慧。 所以在实际工作中，我们应该崇尚：既要高谈理念，还要实际工作；既要高谈心态，还要有实在方法；既要高谈问题，还要有 企业的人才观直接影响到企业的管理策略和管理目标的实现，这绝不是危言耸听。如果一个企业在人才观上不懂得用人所长，感情用事，那么这个企业就将产生很大的“负债”，或者把企业视为“资本”的人才转化成为公司的“负债”。 为什么将人才用在不合适之处，会为企业产生负债呢？我们可以这样来理解：人才是企业的资本，资本是要产生利润的，那么将一个员工用在他根本不适合的位置上，员工就不能充分发挥自己的长处，工作起来没有动力不说，甚至于还会对企业的发展产生制约，因为员工心理上必然产生不被重用的感觉，最终成为企业的“负债”，这是一种情形；另一种更恶劣的情况是，凭着拍马屁走上管理层的员工，在实际工作中没有科学的方法，势必产生瞎指挥和浪费公司资源的情形，这些都是企业发展的最大负债。我们常常看到有些管理者重用与自己感情较好的下属，严重的还有拉邦结派，其实这在管理工作中是最不可取的，也是目前中国企业管理工作中的一个最大的病症。如果所用的下属是个人才，那还好，倘若是个庸才呢，那就会造成一系列的后果，影响到工作目标的实现，严重的还会影响到公司目标的实现。在现代人力资源体系中有一个提法：人才是资本，庸才是负债。这说的很对，用人一怕用负债的人，用人二怕使用时将人才也转化成了企业的负债。 由此看来，科学合理的吸纳人才，科学合理的使用人才是中国企业，尤其是中国的民营企业需要面对和重视的一个重要问题。 我们常常谈论企业发展过程中企业文化的重要性，其实企业文化最终就是企业的管理文化，是为管理服务的，科学的、和谐的人才观更是建设优秀企业文化的基础之一。 | 
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