我们是一个内部的IT支持团队,一共有7人。 目前我感觉团队内部是一团散沙,不够团结,同事之间相互推委,扯皮现象非常严重。 而团队领导并不过问具体的业务,只把人员做了一个大至的划分,而且不够明晰。现状是用户一个小问题很有可能明明当天能解决的,硬是拖了一个星期后,我实在看不下去,才出手解决的。 原先的副职(公司层面无具体职务)对人员控制上操作不行,很多人不听他的。我是刚刚被HR任命的见习经理,还不负责具体管理只是学习,作为内部刚刚提拔的一员,跟副职的关系明显变坏,他有意无意疏远我,带着一个同事单独工作。我能控制的只有一个新同事,其他的同事又各自为政。领导又增加了职权,忙于新的业务。 请各位管理大师谈谈,下一步应该如何去做。小弟很迷茫。 |