[原创]从几滴油污谈采购绩效考核制度
<DIV class=quote><B>以下是引用<I>山野毛虫</I>在2005-4-12 9:42:37的发言:</B><P>这种问题似乎有些棘手,因为对对方的来路及用意不了解,而些时又处于骑虎难下的境地。因此胜算不会很高,百货商场的形象很重要,因此90多元钱远远比形象来得要轻得多,不如弃车保帅,先对百货员工作的失误及态度给顾客道歉(如果顾客故意是考考你的话这无非是上佳的结局),这样比较会赢其它顾客的赞扬,然后再是对策后续发生些类事情的处置方式。</P></DIV>
<P>我是觉得先承认自己工作的失职,道歉,先安抚这位无理的人还有身边围观的那些顾客
<P>然后在了解情况的前提下,客气的请小伙子到商场的监控室看录相,如果真是找错了他一定会跟着去,如果是他有心想骗钱我想他早就该溜了吧</P> <P>到底是什么?</P> <P>看看</P> 第三种和第四种结合, ??? <P>晕,前面回贴看了答案的都不透露一下,还要俺亲自回贴,麻烦。</P><P>俺觉得真正现实的解决办法在这个论坛是不好说出来的。因为别人是存心来找茬的!</P>